ماذا أفعل إذا لم أستلم طلبي من موقع ئي باي؟

ستتم تغطية معظم عمليات الشراء التي تجريها على موقع eBay بضمان استرداد الأموال من الشركات. يعني الضمان أنه إذا لم تستلم العنصر الخاص بك ، فسيحق لك الحصول على بديل أو استرداد أموالك. ستنظر هذه المقالة في ما يجب عليك فعله إذا لم تستلم طلبك من eBay.

ماذا أفعل إذا لم أستلم طلبي من eBay؟

ستتم تغطية معظم عمليات الشراء التي تجريها على موقع eBay بضمان استرداد الأموال من الشركات. يعني الضمان أنه إذا لم تستلم العنصر الخاص بك ، فسيحق لك الحصول على بديل أو استرداد أموالك. لنلقِ نظرة على ما يجب عليك فعله إذا لم تتلقَ طلبك من eBay.

ماذا تفعل إذا لم يصل طلب eBay الخاص بك

1. أول شيء تفعله إذا لم يصل عنصر eBay الخاص بك وكنت تنتظر بعض الوقت هو التحقق من معلومات توصيل طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وإلقاء نظرة على سجل الشراء. حدد العنصر الأخير الخاص بك وانظر إلى تاريخ التسليم المقدر. إذا لم يمر التاريخ بعد ، فمن المرجح أن طلبك لا يزال قيد النقل.

2. قد ترغب أيضًا في التحقق من أنك قدمت عنوان التسليم الصحيح. إذا كان عنوان التسليم المرتبط بحسابك خاطئًا ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاتصال بالبائع. قد يكونون قادرين على تغيير العنوان أو إلغاء الطلب.

إذا أرسل البائع العنصر الخاص بك بالفعل ، فلن تتمكن من تغيير عنوانك. إذا أمكن ، يجب أن تحاول جمع العنصر الخاص بك من العنوان الأصلي.

3. إذا انقضى تاريخ التسليم المقدر وكان عنوانك صحيحًا ، يمكنك مراسلة البائع لإخباره بأن طلبك لم يصل. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى سجل الشراء ثم اختيار "مزيد من الإجراءات". ثم انقر فوق "لم أستلمها". ستحصل بعد ذلك على خيار الاختيار. "أريد استرداد المبلغ" أو "أريد العنصر". بعد تحديد اختيارك ، ستتمكن من إضافة رسالة للبائع.

4. بمجرد إخبار البائع بوجود مشكلة في طلبك ، يكون أمامه ثلاثة أيام عمل للرد. يجب على البائع إما تقديم استرداد أو استبدال. يرجى ملاحظة أنه لا يقدم جميع البائعين منتجات بديلة.

اتصل بفريق خدمة عملاء eBays

في معظم الأحيان ، بمجرد الاتصال بالبائع ، سيتم حل المشكلة ، وإما أن تحصل على استرداد أو عنصر جديد. ومع ذلك ، قد ترغب في الاتصال بفريق خدمة عملاء eBay إذا لم يحل البائع المشكلة. يمكنك الاتصال بـ eBay عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الدردشة الحية على الموقع. يمكنك أيضًا الإبلاغ عن مشكلة في طلبك من خلال الانتقال إلى محفوظات الطلبات.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا لم أستلم طلبي من موقع ئي باي؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء eBay إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا لم أستلم طلبي من موقع ئي باي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال eBay إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for eBay Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل eBay لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم أستلم طلبي من موقع ئي باي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

eBay

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٨ أشهر
Updated منذ ٨ أشهر
Viewed 587,261 times
eBay
طلب مفقود eBay
لم أستلم طلبي من eBay
طلب استرداد eBay
eBay مشاكل التسليم

What customers are saying about this and similar problems

Open a dispute for an item not received
I would like to purchase an iPhone * plus,With retina display
My package didn't arrive of temi hair
I’m looking to purchase an iPhone * plus with retina display
I’m looking to purchase a new iPhone * plus, Retina display*Thank you
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!