كيف يمكنني استكشاف أخطاء تنزيل اللعبة أو التطبيقات البطيئة وإصلاحها على Xbox؟

قد يكون من الصعب عليك الاتصال بشبكتك. لحسن الحظ ، من الممكن استكشاف المشكلات وإصلاحها واستعادة السرعة العادية باستخدام هذه النصائح المفيدة.

يمكن أن تكون سرعة التنزيل البطيئة والألعاب على Xbox محبطة للغاية. تشمل العلامات الشائعة التركيب البطيء. قد تلاحظ أيضًا أن شريط التقدم في التنزيل لم يتقدم منذ فترة طويلة. قد يكون من الصعب عليك الاتصال بشبكتك. لحسن الحظ ، من الممكن استكشاف المشكلات وإصلاحها واستعادة السرعة العادية. قد تساعدك الخطوات التالية في تحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة وتحسين سرعة التنزيلات الخاصة بك.

التحقق من سرعة التنزيل

1. انتقل إلى خيار "التثبيت" للحصول على عنوان اللعبة الذي تحاول تنزيله

2. انتقل إلى قسم "قائمة الانتظار" في "ألعابي وتطبيقاتي".

3. تحقق من سرعة تنزيل اللعبة أو التطبيق. إذا كان بطيئًا جدًا ، فقد يكون سبب تنزيلك بطيئًا. إذا كانت سرعة التنزيل على ما يرام ، فقد تواجه مشكلة مختلفة.

عند الاتصال بـ Xbox Live ، يجب أن تكون سرعة الاتصال الخاصة بك 1.5 ميجا بايت / ثانية على الأقل.

قم بإغلاق ألعاب الجري في الخلفية

إذا كانت اللعبة تعمل في الخلفية ، فقد تؤثر على سرعة التنزيل. للحصول على أفضل تجربة ، يجب إغلاق جميع الألعاب الجارية. إذا كانت اللعبة قيد التشغيل ، سيتم تقييد جميع التنزيلات الخاصة بك لتحسين تجربة اللعب الخاصة بك. قد تجبر لعبتك على الإغلاق أو تنتظر حتى يقوم Xbox بإغلاقها. اتبع هذه الخطوات لإجبار ألعابك على الإغلاق.

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية

2. انتقل إلى اللعبة التي تقوم بتشغيلها مؤخرًا

3. انقر على زر "القائمة" ثم "إنهاء".

بعد إغلاق اللعبة ، تحقق من سرعة تنزيل اللعبة أو التطبيق مرة أخرى. انتظر حتى يكتمل التنزيل لبدء تشغيل التطبيقات أو الألعاب.

قم بإلغاء التثبيت وإعادة تثبيته

إذا كان التثبيت لا يزال بطيئًا ، ففكر في إلغاء التثبيت وإعادة تشغيله. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية.

1. انتقل إلى شاشة "الصفحة الرئيسية"

2. انقر على خيار "ألعابي وتطبيقاتي"

3. حدد "قائمة الانتظار" وانقر على التطبيق أو اللعبة التي ترغب في تنزيلها

4. اضغط على زر "القائمة" في وحدة التحكم

5. حدد "إلغاء"

حاول إعادة تثبيت اللعبة أو التطبيق. ابحث عن لعبتك في Microsoft Store ثم خيار "تثبيت". بعد إعادة بدء التثبيت ، تحقق من سرعة التنزيل مرة أخرى للتأكد من حل المشكلة.

أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك

1. اضغط على زر Xbox واستمر في الضغط عليه

2. انقر على خيار "إعادة تشغيل وحدة التحكم"

3. حدد "إعادة التشغيل". سيؤدي هذا الخيار إلى إيقاف جميع التنزيلات المستمرة مؤقتًا. عند إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، يجب أن تستأنف.

بعد إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، يمكنك التأكد من استئناف التنزيلات باتباع الخطوات التالية.

  1. انتقل إلى شاشة "الصفحة الرئيسية"
  2. افتح "ألعابي وتطبيقاتي"
  3. انقر فوق الخيار "قائمة الانتظار"
  4. قم بتمييز اللعبة أو التطبيق الذي ترغب في حله. يجب أن تظهر كـ "تثبيت".
  5. إذا ظهر على أنه "متوقف مؤقتًا" أو "في قائمة الانتظار" ، فحدد الخيار "استئناف التثبيت".

إذا تم استئناف التنزيل ، فتحقق من سرعة التنزيل وتأكد من أنه بخير. لا تقم بتشغيل أي ألعاب أو تطبيقات حتى يكتمل التنزيل.

إذا ، بعد كل المحاولات ، لا تزال غير قادر على حل مشكلة بطء سرعة التنزيل ، فيجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. قد تساعدك في تحديد المشاكل في شبكتك وحلها. تحقق من اتصال الشبكة اللاسلكية واتصال شبكة وحدة التحكم الخاصة بك.

يمكنك أيضًا الحصول على مساعدة من مجتمع Xbox النابض بالحياة. قد يقدمون نصائح قيمة لمنع حدوث مشاكل مماثلة في المستقبل. يمكنك الاتصال بـ Xbox عبر الهاتف ، ومكتب المساعدة الخاص بهم ، والدردشة الحية ، والبريد الإلكتروني ، ومنصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. سيتم الاتصال بخبير يرشدك خلال العملية.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
كيف يمكنني استكشاف أخطاء تنزيل اللعبة أو التطبيقات البطيئة وإصلاحها على Xbox؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استكشاف أخطاء تنزيل اللعبة أو التطبيقات البطيئة وإصلاحها على Xbox؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Xbox إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استكشاف أخطاء تنزيل اللعبة أو التطبيقات البطيئة وإصلاحها على Xbox؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Xbox إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Xbox لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استكشاف أخطاء تنزيل اللعبة أو التطبيقات البطيئة وإصلاحها على Xbox؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Xbox

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٣ أعوام
Updated منذ ٣ أعوام
Viewed 907,605 times
Xbox
مشكلة الجري
تنزيل المتاعب
أسئلة التطبيق
استكشاف سرعات بطيئة
لن تلعب اللعبة
الجري أو تحميل المتاعب

What customers are saying about this and similar problems

I cannot download previously bought content. PLEASE HELP!
How does the Xbox live Gold account work
I have bought the ultimate games pass but cannot get the Spotify premium to come up
I have been trying to play battlefront II but for the past week when i try to play onli...
Unable to access multiplayer servers with alert saying my privacy settings won’t allow...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!