يقدم الفريق في Xbox نظامًا أساسيًا حيث يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن المشكلات التي يواجهونها أثناء استخدام Xbox One. هذا يعزز تجربة اللعب للمستخدمين على المنصة. تعرض هذه المقالة تفاصيل الخطوات التي يجب اتخاذها عندما تريد الإبلاغ عن مشكلة جديدة أو معروفة.
كيفية الإبلاغ عن مشكلة في Xbox One باستخدام Xbox Insider Hub
فورًا بعد مواجهة مشكلة أو سلوك غير متوقع من مستخدمين آخرين ، يمكنك الإبلاغ عن حدوث ذلك باستخدام الخطوات التالية:
كيفية إضافة معلومات إلى مشكلة معروفة
ومع ذلك ، لا ينطبق التقاط الفيديو إلا على المشكلات المتعلقة بالألعاب.
للإبلاغ عن مشكلة جديدة
إذا كنت تواجه مشكلة أو تشهد سلوكًا غير متوقع لم يتم ذكره ضمن المشكلات المعروفة ، فيجب عليك الإبلاغ عن هذه المشكلة على أنها مشكلة جديدة. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإنجاز ذلك:
إذا لم تكن متأكدًا من الفئة التي تناسب مشكلتك ، فما عليك سوى التخمين المناسب. سيستمر Xbox في مراجعة مشكلتك ومراجعتها.
هل سيتم الاتصال بي بعد الإبلاغ عن مشكلة؟
من الناحية المثالية ، سيتابع Xbox جميع المشاكل بشكل فردي ، ولكن نظرًا للحجم الكبير من التعليقات التي يحصلون عليها ، فهذا غير ممكن طوال الوقت. إذا كان لدى الشركة أي أسئلة إضافية بخصوص مشكلتك ، فسوف تتواصل معك باستخدام رسالة Xbox Live أو Xbox Insider Subreddit.
يمكنك أيضًا الاتصال بالشركة عبر https://gethuman.com/phone-number/Xbox إذا واجهت مشكلة.
كيفية الإبلاغ عن لاعب
إذا كنت تريد الإبلاغ عن لاعب Xbox One آخر تصرف بشكل غير لائق أو قام بتحميل مواد غير لائقة ، فيمكنك اتباع الخطوات أدناه:
كيفية الإبلاغ عن شخص ما في رسالة
بالنظر إلى أن شخصًا ما أرسل لك رسالة نصية أو صوتية غير متوقعة أو مزعجة ، يمكنك اختيار الإبلاغ عنها.
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Xbox إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أبلغ عن مشكلة على Xbox One؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Xbox إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Xbox لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أبلغ عن مشكلة على Xbox One؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.
هل تريد التحدث إلى شخص حقيقي الآن يمكنه مقارنة حزم التلفزيون أو الإنترنت أو الهاتف في منطقتك من شركات مختلفة؟ تتتبع خدمتنا أفضل الصفقات من مختلف مقدمي الخدمات في منطقتك.
اتصل الآن: 888-379-2546خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات عبر العديد من الشركات