كيف يمكنني استرداد الأموال من Xbox؟

الحصول على استرداد من Xbox أمر في الواقع مباشرة وبسيطة للغاية. اتبع هذه الخطوات البسيطة لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد قيمة مشترياتك

في معظم الأحيان ، يشتري الناس ألعابهم من خلال حساب Xbox Live الخاص بهم. انها مريحة فقط. لا يوجد متجر للتسوق ، ولا أقراص للخدش ، ولا حاجة لاستبدالها ، ويمكنك إعادة تنزيلها على حسابك ببساطة إذا احتجت إلى استبدال وحدة تحكم الألعاب الخاصة بك. وجانب زائد آخر ، هو أكثر ملاءمة لك "العودة" واسترداد أموالك إذا لم تنتقل اللعبة إلى توقعات اللاعب.

إذن كيف يمكن للمرء استرداد الأموال من Xbox؟ انها في الواقع مباشرة إلى الأمام ، وبسيطة للغاية. عندما قمت بإنشاء حساب Xbox Live الخاص بك ، كنت تقوم أيضًا بإنشاء حساب Microsoft - أو كنت تربط بين الاثنين. لذلك يتم الاحتفاظ بجميع مشتريات Xbox الخاصة بك في سجل الشراء لحساب Microsoft الخاص بك.

لذا ، انتقل إلى جهاز كمبيوتر ، وانتقل إلى www.microsoft.com وقم بتسجيل الدخول. إلى اليمين ، حدد الرمز الخاص بحسابك. في الأعلى ، انتقل إلى الدفع والفواتير. على الجانب الأيسر ، سترى سجل الطلبات. حدد اللعبة التي تريد استرداد أموالك ، انتقل إلى تفاصيل الطلب واحصل على رقم الطلب هذا. أو يمكنك الانتقال إلى علامة تبويب الدعم في موقع Microsoft على الويب والنقر على زر المساعدة المباشرة. سيفتح الوكيل الافتراضي محادثة معك ، ويمكنك كتابة "أحتاج إلى استرداد أموالك". من هناك ، اتبع التعليمات وأجب عن الأسئلة التي يطرحها عليك المساعد الافتراضي ، وسيتولى رد أموالك نيابة عنك. سهل ومباشر. ومع ذلك ، هناك بعض الإرشادات المهمة التي يجب عليك اتباعها لتكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.

يجب أن تكون قد أطلقت اللعبة مرة واحدة على الأقل ، ولعبتها - ولكن يجب لعبها أقل من ساعتين. ويجب أن تكون في غضون أربعة عشر يومًا من تاريخ الشراء الأصلي. لاحظ أيضًا أنه ليست كل الألعاب والتطبيقات مؤهلة لاسترداد الأموال ، ولا المحتوى القابل للتنزيل أو إضافات الألعاب أو تصاريح الموسم.

إذا طلبت لعبة مسبقًا ، فتأكد من اتباع قاعدة الأربعة عشر يومًا. ولكي تسترد الأموال ، عليك الانتظار حتى اليوم التالي لإطلاق اللعبة. لسوء الحظ ، إذا جربته في يوم إصداره ، فستحتاج إلى الانتظار أربع وعشرين ساعة أخرى قبل أن تتمكن من طلب استرداد الأموال.

بخلاف هذه الإرشادات القليلة ، من السهل نسبيًا استرداد أموالك. تستغرق المبالغ المستردة ما بين يوم إلى أربعة عشر يوم عمل لتظهر في حسابك ، وفقًا لكيفية عمل البنك. لذا كن صبورًا ، وتحقق من كشوفك كثيرًا حتى ترى الرسوم المعادة.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
كيف يمكنني استرداد الأموال من Xbox؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استرداد الأموال من Xbox؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Xbox إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استرداد الأموال من Xbox؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Xbox إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Xbox لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من Xbox؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Xbox

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ عامين
Updated منذ عامين
Viewed 982,212 times
Xbox
إكس بوكس
مايكروسوفت
إعادة مال
استرداد الشراء
عودة البند
المبالغ المستردة

What customers are saying about this and similar problems

I haven’t had my Xbox in * months and I canceled my ultimate subscription but it has ch...
i had gta * and i refunded it and it was approved but it hasnt been paid for more than...
I sold my Xbox One recently and got charged for a $**.** charge which I believe is a su...
I'm writing to request a refund for my purchase of Battlefield ****. The game is largel...
I purchased an online game as a gift for my friend. His Xbox is not compatible. How can...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!