كيف أستأنف حظرًا أو تعليقًا على Xbox Live؟
Xbox Live هو نظام أساسي للألعاب عبر الإنترنت يضم حوالي 60 مليون مستخدم نشط. مثل أي نظام أساسي آخر على الإنترنت ، فإن Xbox Live له شروطه وأحكامه التي توجه سلوك المستخدمين. يقوم Xbox Live بحظر أو تعليق اللاعبين عندما يفشلون في الالتزام بقواعد النظام الأساسي. قبل حظر المستخدم ، تضمن خدمة الترفيه عبر الإنترنت أن أحدهم قد انتهك شروط الخدمة. يرى المستخدمون أحيانًا أن الحظر المفروض عليهم غير عادل. الخبر السار هو أنه يمكنك الطعن على تعليق الحظر على Xbox Live من خلال الخطوات التالية.
- انتقل إلى لوحة "تم تعليق حسابي المباشر". هذا هو واحد من العديد من المجالس على منتديات Xbox Live حيث يمكن للمستخدمين الحصول على المساعدة على الموقع.
- اضغط على زر "تسجيل الدخول" الموجود أعلى الصفحة وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Xbox Live الخاص بك.
- انقر فوق الزر المكتوب "منشور جديد".
- اكتب بضع كلمات تتعلق بحظرك للمساحة المكتوبة "الموضوع". اكتب العنوان أو الموضوع كيف ستكتب بريدًا إلكترونيًا ؛ دقيقة وبكلمات قليلة.
- اكتب شكواك أو استئنافك في مربع "الوصف". اشرح نفسك بوضوح لفريق الدعم في Xbox Live لفهمك. اكتب أي أسئلة لديك واكتب لماذا تريد رفع الحظر الخاص بك. تأكد من تضمين gamertage مع التعليق في مربع الوصف
- اضغط على الزر المكتوب "نشر" عندما تنتهي من شرح نفسك. لا يمكنك عرض الرسالة التي قمت بكتابتها في هذه المرحلة لأنه تم تعيين نظام Xbox Live بطريقة يجب أن تمر بها جميع الرسائل المرسلة على النظام الأساسي من خلال الموافقة اليدوية. لا تنشر نفس النص للمرة الثانية.
- انقر على زر "الإعدادات" الذي يظهر في نهاية الصفحة.
- حدد مربع "تلقي رسائل البريد الإلكتروني" في الإعدادات وانقر على زر "حفظ". هذا الجزء حيوي لأنه بدون النقر على زر "حفظ" ، قد لا يعود فريق دعم Microsoft إليك عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.
نصائح لتجنب الحظر والتعليق
- تجنب الابتعاد عن استخدام اللغة المسيئة: قد تجعلك المطابقات تتحدث بصوت مرتفع من حين لآخر بسبب طبيعة الألعاب. امتنع عن الشتم سواء فزت أو خسرت مباراة. لاحظ أن بعض المباريات ليست تنافسية مثل غيرها. استخدام لغة قوية عند لعب مثل هذه الألعاب سيجذب ردود فعل سلبية.
- قلل من ضجيج الخلفية: لا يعجب الجميع بضجيج الخلفية. يجد بعض اللاعبين أنه يشتت الانتباه وقد يتركون تعليقات سلبية نتيجة لذلك. كتم صوت الميكروفون عند التحدث وتقليل ضوضاء الخلفية حتى يتمتع كل لاعب بتجربة ممتعة
- تنوع أنواع الألعاب: اعتد على تجربة ألعاب مختلفة وليس فقط ألعابك المفضلة. سيساعدك هذا على تجنب التعليق ، خاصة إذا تلقيت تعليقات سلبية بسبب سلوك غير حساس أو ضعف التواصل مع المستخدمين الآخرين. مع ردود الفعل السلبية على ملفك الشخصي ، ستقل فرص العثور على لاعبين جدد أو مباريات مناسبة في عنوان اللعبة. توسيع نطاق الألعاب الخاصة بك.
انتظر أن يتم الاتصال بك من قبل Microsoft بعد اتباع الخطوات الثماني. غالبًا ما تستمر عمليات تعليق Xbox Live لمدة يوم أو سبعة أيام أو أربعة عشر يومًا اعتمادًا على حجم خطأك. يتم تعليق المخالفين المتكررين إلى الأبد. لا تتغاضى Microsoft عن اللغة المسيئة بين المستخدمين ، أو الألفاظ النابية على السير أو أي سلوك سيئ آخر يتعارض مع قواعد سلوك النظام الأساسي.
تذكر تحديث عنوان بريدك الإلكتروني من خلال الإعدادات إذا قمت بتغييره منذ إنشاء حساب Xbox Live الخاص بك. لن تحصل على أي استجابات من Microsoft إذا فشلت في إجراء التغييرات. اتصل بالدعم عبر https://gethuman.com/phone-number/Xbox لأية استفسارات.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "كيف أستأنف حظرًا أو تعليقًا على Xbox Live؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Xbox إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أستأنف حظرًا أو تعليقًا على Xbox Live؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Xbox إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Xbox Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Xbox لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أستأنف حظرًا أو تعليقًا على Xbox Live؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.