ماذا أفعل إذا لم تأت بعض العناصر في طلب Walmart الخاص بي مع طلبي؟

هل تلقيت للتو طلب Walmart الخاص بك وأدركت أن جميع العناصر الخاصة بك ليست هناك. لا داعي للقلق ، من خلال هذه النصائح المفيدة ، يمكنك معرفة ما حدث.

Walmart هي واحدة من أكبر بائعي التجزئة في العالم. يمكنك التسوق لجميع أنواع العناصر من متجرهم عبر الإنترنت بما في ذلك الإلكترونيات ومحلات البقالة والأدوية والملابس والأحذية والأثاث وغيرها.

إذا كان طلبك من Walmart يفتقد عنصرًا ، فقد يكون الأمر مزعجًا للغاية. أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق ومعرفة ما إذا تم تقسيم طلبك إلى شحنة مختلفة بتواريخ وصول مختلفة.

إذا كان الأمر كذلك ، يجب عليك استخدام ميزة طلب التتبع في حسابك لتتبع الشحنات المتعددة وتواريخ الوصول الخاصة بها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين عليك إعادة الطلب إلى Walmart لاستبداله.

سياسة عودة وول مارت

تنص سياسة الإرجاع القياسية لشركة Walmart على أنه يمكن إعادة البضائع التي تم شراؤها من Walmart إما إلى متجر أو عن طريق البريد ما لم يُذكر خلاف ذلك. يجب إرجاع العناصر في عبواتها الأصلية ، لذا يُنصح بالاحتفاظ بعبوة التسليم الخاصة بك لمدة تصل إلى 90 يومًا بعد استلام السلعة.

من ناحية أخرى ، فإن أقسام Walmart المختلفة لديها سياسات عودة مختلفة. يجب عليك الالتزام بسياسة الإرجاع لكل قسم. إذا كانت سياسة الإرجاع غير واضحة ، يمكنك اتباع السياسة القياسية.

إرجاع عنصر

يمكنك إرجاع عنصر تم شراؤه على Walmart.com بأي من الطرق التالية:

ارجع إلى متجر محلي

تتضمن إعادة عنصر تم شراؤه من Walmart إلى متجر محلي العملية التالية:

1. قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح Walmart.com

2. تسجيل الدخول إلى حسابك

3. انتقل إلى "سجل الشراء"

4. ابحث عن العنصر الذي تريد إرجاعه وانقر على "بدء الإرجاع". فقط العناصر المؤهلة للإرجاع سيكون لها هذا الخيار. كرر العملية لعدة عناصر

5. حدد سبب العودة

6. اختر ما إذا كنت ترغب في استرداد أموالك أو استبدالها

7. انقر فوق "العودة إلى المتجر" وإذا لم يكن الخيار موجودًا ، فيجب إعادته عبر البريد

8. انقر فوق "إنهاء"

9. انقر فوق "طباعة الرمز الشريطي" واطبع "إيصال إرجاع المتجر"

10. خذ العنصر والإيصال إلى متجر Walmart المحلي.

العودة بالبريد

يمكنك أيضًا إرجاع عنصر إلى Walmart عبر البريد من خلال العملية التالية:

1. قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح Walmart.com

2. تسجيل الدخول إلى حسابك

3. انتقل إلى "سجل الشراء"

4. ابحث عن العنصر الذي تريد إرجاعه وحدد "انظر التفاصيل"

5. بعد ذلك ، انقر فوق "بدء العودة"

6. حدد سبب الإرجاع وهو "الأجزاء المفقودة" في هذه الحالة

7. اختر "استبدال"

8. اختر طريقة الإرجاع بالنقر فوق "إرجاع بالبريد" ثم النقر فوق "متابعة"

9. راجع معلومات الإرجاع ثم انقر فوق "إنهاء"

10. انقر على "طباعة ملصق الإرجاع" واطبع ملصق الإرجاع

11.حزم العنصر والملحقات المرفقة به في العبوة الأصلية. تخلص من الباركود أو الملصقات أو قم بتغطيتها بالكامل التي قد تكون موجودة على الصندوق الذي تعود إليه وأرفق الملصق الجديد

12. اصطحب المنتج إلى محطة FedEx أو UPS وأرسل الطرد.

يجب أن تستغرق معالجة الاستبدال من 2 إلى 3 أسابيع ، لذا يجب أن تخصص هذا الوقت قبل الاتصال بـ Walmart بشأن الطلب. من المفترض أن يصل المبلغ المسترد أو الاستبدال بعد انقضاء الفترة الزمنية.

إذا أرجعت طلبًا يحتوي على عناصر مفقودة ، فسوف يبذل Walmart قصارى جهده لاستبدال الطلب. ومع ذلك ، إذا لم يكن العنصر في المخزون ، فسيعرض عليك استرداد الأموال بدلاً من ذلك.

توصي شركة Walmart بتأمين الحزمة قبل شحنها إليها. السبب هو أن Walmart لا يحل محل أو يوفر ائتمانًا للعناصر المفقودة أثناء الشحن.

إذا كان لديك أي مشكلة في عملية الإرجاع ، يجب عليك الاتصال بدعم عملاء Walmart.com. يمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بهم على GetHuman .

ماذا أفعل إذا لم تأت بعض العناصر في طلب Walmart الخاص بي مع طلبي؟

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا لم تأت بعض العناصر في طلب Walmart الخاص بي مع طلبي؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء WalMart إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا لم تأت بعض العناصر في طلب Walmart الخاص بي مع طلبي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال WalMart إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for WalMart Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WalMart لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم تأت بعض العناصر في طلب Walmart الخاص بي مع طلبي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

WalMart

Asked منذ عامين
Updated منذ عام واحد
Viewed 579,044 times
WalMart
قضايا ترتيب وول مارت
مركز الدفع
مشتريات عبر الإنترنت
سياسة العائدات
المبالغ المستردة
مادة مفقودة

هل تدفع الكثير مقابل الإنترنت؟

لقد أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية ونزيهة يمكنك التحدث إليها الآن ويمكنها مقارنة صفقات التلفزيون والكابلات والهاتف والإنترنت في منطقتك. هل تحصل بالفعل على أفضل صفقة؟ اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي حقيقي يمكنه إخبارك بالعروض الترويجية التي تفتقدها.

اتصل مجانًا في أي وقت: 888-379-2546خدمتنا غير تابعة وبالتالي يمكن مقارنة الخطط عبر العديد من مقدمي الخدمات
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!