كيف أعيد عنصر إلى Walmart.com؟
Walmart هي واحدة من أكبر بائعي التجزئة في العالم. يمكنك التسوق لجميع أنواع العناصر من متجرهم عبر الإنترنت بما في ذلك الإلكترونيات ومحلات البقالة والأدوية والملابس والأحذية والأثاث وغيرها.
يمكنك إرجاع العناصر التي تم شراؤها على Walmart.com بغض النظر عن السبب. ومع ذلك ، تحتاج إلى الالتزام بسياسة إرجاع Walmart خاصة إذا كنت تريد استبدالًا أو استرداد أموال.
سياسة عودة وول مارت
تنص سياسة الإرجاع القياسية لـ Walmart على أنه يمكن إعادة البضائع التي تم شراؤها على Walmart.com إما إلى متجر أو عن طريق البريد ما لم يذكر خلاف ذلك. يجب إرجاع العناصر في عبواتها الأصلية ، لذا يُنصح بالاحتفاظ بعبوة التسليم الخاصة بك لمدة تصل إلى 90 يومًا بعد استلام السلعة.
من ناحية أخرى ، فإن أقسام Walmart المختلفة لديها سياسات عودة مختلفة. يجب عليك الالتزام بسياسة الإرجاع لكل قسم. إذا كانت سياسة الإرجاع غير واضحة ، يمكنك اتباع السياسة القياسية.
يجب إعادة الكتب والأفلام والموسيقى وألعاب الفيديو التي تم شراؤها من Walmart.com في غضون 90 يومًا من تاريخ الشراء. يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وغير مفتوح وغير محدد. يجب إعادة أجهزة ألعاب الفيديو التي تم تجديدها في غضون 15 يومًا من استلامها.
يجب إعادة الملابس والأحذية والإكسسوارات في غضون 90 يومًا من الاستلام. يمكن استرداد العناصر أو استبدالها.
يجب أيضًا إرجاع الإلكترونيات التي تم شراؤها على Walmart.com في غضون 90 يومًا من الشراء. ومع ذلك هناك بعض الاستثناءات. يجب إعادة الطابعات ثلاثية الأبعاد ومستلزمات الطباعة ومنتجاتها في غضون 30 يومًا. يجب إرجاع أجهزة الكمبيوتر والطابعات (باستثناء الطابعات ثلاثية الأبعاد) وكاميرات الفيديو والكاميرات الرقمية ووحدات GPS ومشغلات الموسيقى الرقمية والأجهزة اللوحية ومشغلات الفيديو المحمولة والطائرات بدون طيار والهواتف المحمولة المدفوعة مسبقًا والساعات الذكية وأجهزة تتبع الأنشطة في غضون 15 يومًا. يجب إعادة الهواتف المحمولة المدفوعة الأجر في غضون 14 يومًا.
تعتبر مبيعات الأسلحة النارية بما في ذلك الذخيرة ورذاذ الفلفل والبنادق الهوائية وبنادق BB نهائية ولا يمكن إرجاع العناصر.
يجب أيضًا إعادة الطعام في غضون 90 يومًا إذا لم يكن قابلاً للتلف.
يجب أيضًا إعادة منتجات الجنازة ومنتجات الصحة والجمال ومنتجات المنزل والحديقة والمجوهرات والساعات والصور والإطارات والألعاب ومعدات الرياضة واللياقة البدنية في غضون 90 يومًا من تاريخ الشراء.
لا يمكن إرجاع بطاقات الهدايا التي تم شراؤها من Walmart.com.
إرجاع عنصر
يمكنك إرجاع عنصر تم شراؤه على Walmart.com بأي من الطريقتين التاليتين:
ارجع إلى متجر محلي
تتضمن إعادة عنصر تم شراؤه من Walmart.com إلى متجر محلي العملية التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح Walmart.com
- تسجيل الدخول إلى حسابك
- انتقل إلى "سجل الشراء"
- ابحث عن العنصر الذي تريد إرجاعه وانقر على "بدء الإرجاع". فقط العناصر المؤهلة للإرجاع سيكون لها هذا الخيار. كرر العملية لعدة عناصر
- حدد سبب العودة
- اختر ما إذا كنت ترغب في استرداد الأموال أو الاستبدال
- انقر فوق "العودة إلى المتجر" وإذا لم يكن الخيار موجودًا ، فيجب إعادته عبر البريد
- انقر فوق "إنهاء"
- انقر فوق "طباعة الرمز الشريطي" واطبع "إيصال إرجاع المتجر"
- خذ العنصر والإيصال إلى متجر Walmart المحلي.
العودة بالبريد
يمكنك أيضًا إرجاع عنصر إلى Walmart عبر البريد من خلال العملية التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح Walmart.com
- تسجيل الدخول إلى حسابك
- انتقل إلى "سجل الشراء"
- ابحث عن العنصر الذي تريد إرجاعه وانقر على "بدء العودة"
- حدد سبب العودة
- اختر ما إذا كنت ترغب في استرداد الأموال أو الاستبدال
- اختر طريقة الإرجاع بالضغط على "إرجاع بالبريد" ثم النقر فوق "متابعة"
- حدد ما إذا كنت تريد استرداد أو استبدال
- قم بطباعة ملصق الإرجاع ثم قم بإرفاقه بالصندوق. قم بتغليف المنتج والملحقات المطلوبة
- اصطحب العنصر إلى محطة FedEx أو UPS وأرسل الطرد. يجب أن تستغرق العملية 2-3 أسابيع.
إذا كان لديك أي مشكلة في عملية الإرجاع ، يجب عليك الاتصال بدعم عملاء Walmart.com. يمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بهم على GetHuman .
Why Did GetHuman Write "كيف أعيد عنصر إلى Walmart.com؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء WalMart.com إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أعيد عنصر إلى Walmart.com؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال WalMart.com إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for WalMart.com Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل WalMart.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعيد عنصر إلى Walmart.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.