كيف أقوم بإصلاح هاتف فيرجن مكسور إذا كان لدي تأمين؟

يمكن أن يكون هاتف فيرجن موبايل المكسور مصدر إزعاج كبير. إذا كان لديك تأمين ، فمن الممكن إصلاحه مجانًا. Phone Fix هي أداة إصلاح قد تساعدك في إصلاح هاتف مكسور بدون مساعدة احترافية.

كيف أقوم بإصلاح هاتف فيرجن مكسور إذا كان لدي تأمين؟

إذا تم كسر هاتف فيرجن المحمول الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى يجب أن تكون للتحقق من التأمين الخاص بك. إذا اشتريت هاتفك من فيرجن موبايل ، فقد تظل مغطاة بضمان لمدة عامين. لاحظ أن الضمان يغطي فقط أخطاء التصنيع. إذا كنت مغطى بالضمان ، فيجب عليك تقديم دليل الضمان للحصول على الإصلاحات المجانية. لا يغطي الضمان الأضرار مثل:

  1. تلف السائل
  2. شاشة مكسورة
  3. الشحن
  4. الضرر من أعمال الله
  5. تلف بسبب إصلاح غير مصرح به أو تركيب غير صحيح

إذا لم تعد مغطى بالضمان ، فتحقق مما إذا كان مزود التأمين يغطيك. قد لا يغطيك بعض موفري التأمين لإصلاحات خارج الضمان. قد لا يدفع البعض منهم تكاليف الإصلاح التي تم حجزها مع Virgin Mobile. إذا لم يكن كذلك ، فقد يقترحون وكالة الإصلاح المعترف بها.

إذا كان هاتفك يحتاج فقط إلى الضبط قليلاً ، فأنت لا تحتاج إلى تأمين. يمكنك أخذه إلى أقرب متجر فيرجن موبايل لإجراء الإصلاحات. خيار آخر هو الاتصال بـ Virgin Mobile على الهاتف وطلب المساعدة. لاحظ أن الإصلاحات المختلفة قد يكون لها أوقات استجابة مختلفة.

باستخدام إصلاح الهاتف

Phone Fix هي أداة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الإنترنت يمكنها مساعدتك في إصلاح هاتف Virgin Mobile. يمكنك استخدامه لكل من مشاكل البرامج والأجهزة. إذا كان من المستحيل إصلاح هاتفك على Phone Fix ، فسيتم توجيهك إلى فني.

عند استخدام Phone Fix ، يجب عليك أولاً اختيار جهازك من قائمة. ستحتاج بعد ذلك إلى الإجابة عن بعض الأسئلة حول تفاصيل مشكلتك. إذا كان هناك شيء يمكن إصلاحه ، فسيتم إرشادك خلال العملية. يستخدم Phone Fix مقاطع فيديو وإرشادات لإرشادك خلال عملية الإصلاح.

ماذا يحدث إذا قمت بحجز هاتفك للإصلاح؟

إذا قمت بإرسال هاتفك لإصلاحه ، فيمكن تحديد المشكلة وإصلاحها في غضون أربعة أيام تقريبًا. إذا لم يكن بالإمكان إصلاحه ، فستحصل على استبدال من نفس الطراز وقم بعمله. يمكن إصلاح هاتفك حتى إذا لم يعد يغطيه ضمان فيرجن موبايل.

باستخدام أداة الإصلاح عبر الإنترنت ، غالبًا ما يكون من الممكن إصلاح هاتفك دون مساعدة احترافية. إذا لم تكن واثقًا من قدرتك على إصلاح هاتفك ، فأرسله إلى فريق فيرجن موبايل التقني. يمكنك تتبع تقدم الإصلاح عن طريق تسجيل الدخول إلى "حسابك".

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من فيرجن موبايل ، فهناك العديد من الطرق للاتصال بهم. أفضل طريقة للتواصل مع فيرجن موبايل هي عبر الهاتف. سوف تكون على اتصال بممثل بشري يمكنه الإجابة على جميع أسئلتك. سوف يسألك عن طبيعة مشكلتك ويوجهك إلى المساعدة الأكثر صلة.

إذا كنت لا تحتاج إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني. أرسل إليهم بريدًا إلكترونيًا موجزًا يحتوي على تفاصيل مثل المشكلة التي تواجهها ونوع المساعدة التي تأمل في تلقيها. فكر في طلب الدعم على Twitter أو Facebook / Messenger إذا كنت ترغب في الحصول على آراء من مستخدمي Virgin Mobile الآخرين.

يحتوي مكتب المساعدة على الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تعالج أسئلتك. استخدمها لطلب المساعدة قبل البحث في خيارات الدعم الأخرى.

كيف أقوم بإصلاح هاتف فيرجن مكسور إذا كان لدي تأمين؟

Why Did GetHuman Write "كيف أقوم بإصلاح هاتف فيرجن مكسور إذا كان لدي تأمين؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Virgin Mobile إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أقوم بإصلاح هاتف فيرجن مكسور إذا كان لدي تأمين؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Virgin Mobile إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Virgin Mobile Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Virgin Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بإصلاح هاتف فيرجن مكسور إذا كان لدي تأمين؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Virgin Mobile

Asked منذ عام واحد
Updated منذ عام واحد
Viewed 955,718 times
Virgin Mobile
هاتف Virgin Mobile معطل
متجر Virgin Mobile للإصلاحات

What customers are saying about this and similar problems

Hi there.*I currently have the following deal from Virgin Media and wish to make change...
i want to discuss my bill that is charged for the days I did not used.
I wanna bring my existing number over from chatar I have a sim already
I was shipped the wrong brand of phone they sent me a Wiko I was supposed to get a UMX...
I was supposed to get an upgrade to a UMX assurance wireless phone and again they sent...

هل تدفع الكثير مقابل الكبل؟

بعد مساعدة المستهلكين لمدة 10 سنوات ، أدركنا أنك بحاجة إلى شخص حي محايد يمكنك التحدث معه عن مقارنة خطط التلفزيون والكابل والإنترنت والهاتف المختلفة في منطقتك - شخص يمكنه مقارنة أفضل الصفقات عبر مزودي الاتصالات. لذلك أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية يمكنك الاتصال بها على رقم الهاتف أدناه.

اتصل في أي وقت: 888-379-2546خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات عبر العديد من الشركات
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!