كيف يمكنني تخفيض باقة فيرجن موبايل الخاصة بي؟

تقدم فيرجن موبايل العديد من العقود والدفع أثناء التنقل. لا يمكن بسهولة الوصول إلى إصدار أقدم من حزمة الأجهزة المحمولة البكر. يمكنك الرجوع إلى إصدار أقدم من حزمة الهاتف البكر من خلال عملية بسيطة عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا إجراء تخفيض لحزمة الأجهزة المحمولة البكر من خلال طلب خدمة العملاء القيام بذلك نيابة عنك.

كيف يمكنني تخفيض باقة فيرجن موبايل الخاصة بي؟

فيرجن موبايل هي شركة تابعة لشركة فيرجين ميديا تعرف أيضًا باسم موبايل من فيرجن ميديا. الشركة هي مزود خدمة الهاتف المحمول وهي أول مشغل شبكة افتراضية للجوال في العالم.

تستخدم Virgin Mobile شبكة EE. التي لديها تغطية 4G الأكثر شمولاً في المملكة المتحدة. لذلك ، يمكن لـ Virgin Mobile تقديم خدمة الهاتف المحمول لحوالي 99٪ من سكان المملكة المتحدة. ومع ذلك ، ستؤثر عوامل أخرى على قوة الإشارة مثل الطقس والتضاريس والحواجز الطبيعية مثل الأشجار.

إذا كنت تستخدم أيًا من تعريفات Virgin ، فلا يلزمك إجراء دفعة مقدمًا لجهاز للاستمتاع بخدماته. على الرغم من القدرة على شراء الهاتف مباشرة ، فإن الحصول على هاتف مجانًا بدون أي رسوم توصيل يضمن للعملاء تكاليف بدء تشغيل منخفضة للغاية.

تقدم فيرجن موبايل شهريًا ، وبطاقة SIM فقط ، وادفع أثناء التنقل وتعاقد على حزم الهاتف المحمول. تستمر حزم العقد لمدة 24 و 36 شهرًا بينما تستمر حزم SIM لمدة 12 شهرًا فقط.

تحتوي معظم الحزم على نصوص غير محدودة ولكن الحزم الأكثر تكلفة فقط لها مكالمات غير محدودة وبيانات الهاتف المحمول. لا تمتلك Virgin Mobile عقودًا مدتها 30 يومًا على الرغم من شعبيتها بين الشبكات الأخرى.

يمكن أن تحتوي حزم فيرجن موبايل على ميزات إضافية استثنائية. تتضمن بعض الميزات ترحيل البيانات غير المستخدمة إلى الشهر التالي والرسائل المجانية لمنصات الوسائط الاجتماعية الثلاثة الكبرى: Facebook Messenger و WhatsApp و Twitter.

يتمتع عملاء فيرجن موبايل بوصول لا مثيل له إلى 22000 نقطة اتصال Wi-Fi عامة في المملكة المتحدة وهي مجانية تمامًا. يمكن العثور على النقاط الساخنة في كل مكان بما في ذلك البارات والمطاعم والمحلات التجارية وقطارات مترو الأنفاق في لندن.

يتوفر لمستخدمي فيرجن موبايل خيار ترقية أو تخفيض مستوى خططهم في نهاية كل شهر أو دورة فوترة. يمكنهم زيادة أو تقليل بياناتهم وبدلات الدقائق في نهاية كل شهر.

يمكنك تغيير خطة فيرجن موبايل الخاصة بك من خلال الخطوات التالية:

  1. قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع فيرجن موبايل المحلي
  2. أدخل تفاصيل تسجيل الدخول وتسجيل الدخول إلى حسابك
  3. انقر فوق علامة التبويب "خدمتي"
  4. بعد ذلك ، انقر فوق الرابط "خططي وميزاتي"
  5. انتقل إلى الشريط على الجانب الأيمن وانقر على "تغيير خطتي"
  6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة باهتمام وتغيير خطتك لديك أيضًا خيار مراجعة ميزات خطتك وتغييرها إذا كنت ترغب في ذلك.

الشيء الجيد مع تخفيض حزمة فيرجن موبايل الخاصة بك هو أنه لا توجد مدفوعات إضافية يجب أن تتم كما هو الحال إذا قمت بترقية الحزمة الخاصة بك. إذا واجهتك أي مشكلة في تخفيض حزمة فيرجن موبايل الخاصة بك أو ترغب ببساطة في القيام بذلك خدمة عملاء شاملة ، يمكنك الاتصال بها مباشرة من خلال الطرق التالية:

هاتف

يمكنك أن تتصل بخدمة العملاء وتطلب منهم تخفيض باقتك. تعتبر المكالمة الهاتفية لخدمة العملاء سريعة وفعالة للغاية حيث سيقوم الوكيل المباشر بذلك نيابة عنك.

توقع عرض تقديمي للمبيعات لمنعك من الرجوع إلى إصدار سابق أو تقديم حزم أخرى لك عند الاتصال بخدمة العملاء. إن عملهم هو القيام بذلك ويجب ألا تدينهم بسبب ذلك.

إذا كنت تريد رقم هاتف خدمة عملاء فيرجن موبايل ، قم بزيارة GetHuman .

البريد الإلكتروني

لدى Virgin Mobile أيضًا دعم عملاء عبر البريد الإلكتروني يمكنك من خلاله طلب تخفيض الحزمة. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إليهم في أي وقت وسوف يستجيبون بعد ذلك بوقت قصير.

يمنحك البريد الإلكتروني فرصة للتعبير بوضوح عن رغبتك في الرجوع إلى إصدار أقدم وسبب ذلك. على الرغم من أنها قد لا تكون سريعة وفعالة مثل المكالمة الهاتفية ، إلا أنها ستؤدي إلى نتائج.

يمكن الحصول على عنوان البريد الإلكتروني لخدمة عملاء فيرجن موبايل من GetHuman .

كيف يمكنني تخفيض باقة فيرجن موبايل الخاصة بي؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني تخفيض باقة فيرجن موبايل الخاصة بي؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Virgin Mobile إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني تخفيض باقة فيرجن موبايل الخاصة بي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Virgin Mobile إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Virgin Mobile Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Virgin Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تخفيض باقة فيرجن موبايل الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Virgin Mobile

Asked منذ عام واحد
Updated منذ عام واحد
Viewed 20,583 times
Virgin Mobile
حزمة الهاتف المحمول البكر
حزمة الهاتف النقال البكر

What customers are saying about this and similar problems

Hi there.*I currently have the following deal from Virgin Media and wish to make change...
i want to discuss my bill that is charged for the days I did not used.
I wanna bring my existing number over from chatar I have a sim already
I was shipped the wrong brand of phone they sent me a Wiko I was supposed to get a UMX...
I was supposed to get an upgrade to a UMX assurance wireless phone and again they sent...

هل تدفع اتصالاتك كثيرًا؟

بعد مساعدة المستهلكين لمدة 10 سنوات ، أدركنا أنك بحاجة إلى شخص حي محايد يمكنك التحدث معه عن مقارنة خطط التلفزيون والكابل والإنترنت والهاتف المختلفة في منطقتك - شخص يمكنه مقارنة أفضل الصفقات عبر مزودي الاتصالات. لذلك أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية يمكنك الاتصال بها على رقم الهاتف أدناه.

اتصال مجاني: 888-379-2546خدمتنا غير تابعة وبالتالي يمكن مقارنة الخطط عبر العديد من مقدمي الخدمات
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!