ماذا أفعل إذا سقط هاتفي المحمول في الماء؟

يعد اتخاذ إجراء سريع أمرًا بالغ الأهمية عندما يسقط هاتفك في الماء. يجب إغلاق الهاتف على الفور وإزالة أي أجزاء قابلة للإزالة قبل تجفيف الهاتف. يمكن أن يؤدي وضع الهاتف في كيس محكم الغلق به مادة مجففة إلى تقليل فرصة حدوث تلف دائم. إذا لم يعمل هاتفك بشكل صحيح بعد اتخاذ هذه الخطوات ، فقد تضطر إلى إدخاله لإصلاحه بشكل احترافي.

دفقة! إن صوت غمر هاتفك الخلوي أمر مؤلم دائمًا. سواء كانت قطتك تطرق فنجانًا من القهوة على جهاز iPhone الخاص بك أو تسقط جهاز Android الخاص بك عن طريق الخطأ في حوض المطبخ ، فإن الهاتف الخلوي المبلل معرض لخطر التعطل بشكل دائم.

لحسن الحظ ، يدرك مصنعو الهواتف المحمولة أن الحياة تحدث وأن هناك خطر تعرض الهاتف أحيانًا لظروف رطبة. في بعض الحالات ، سيعمل الهاتف بشكل جيد لأنه مقاوم للماء أو حتى مقاوم للماء. ولكن لن تنجو كل الهواتف من غمرها في الماء. . . ما لم تتخذ إجراءات فورية.

إليك ما يجب القيام به:

قم بإيقاف تشغيل هاتفك

بمجرد إخراج هاتفك من الماء ، قم بإيقاف تشغيله. يرجع جزء كبير من الضرر الناجم عن بلل الهاتف الخلوي إلى دخول الماء إلى دائرة كهربائية تعمل. من خلال إيقاف تشغيل هاتفك على الفور ، قد تتمكن من منع حدوث ذلك قبل أن تتسرب المياه فعليًا إلى جسم هاتفك.

إذا كنت قادرًا على القيام بذلك ، فافتح هاتفك بعد إيقاف تشغيله وقم بإزالة البطارية. (ضع في اعتبارك ، مع ذلك ، أن العديد من الهواتف ، مثل Apple iPhone ، لا تحتوي على بطاريات قابلة للإزالة.) استخدم منشفة ورقية لتنظيف أي ماء قد وصل إلى الهاتف ، وافعل الشيء نفسه مع الجزء الخارجي من هاتفك .

استرجع بطاقة SIM الخاصة بك

بعد ذلك ، قم بإزالة بطاقة SIM ووضعها في مكان آمن. يمكنك استخدام أداة بطاقة SIM التي قد تكون مرفقة بهاتفك ، أو دبوس أو مشبك ورق غير مثني. فقط أخرج بطاقة SIM وأمنها. حتى لو كان هاتفك محمصًا ، يمكن أن تقلل بطاقة SIM العاملة من الصداع عند شراء بديل.

تطهير هاتفك

هذه الخطوة ليست ضرورية دائمًا ، ولكن إذا سقط هاتفك في مرحاضك ، فأنت تريد تنظيف هاتفك وتعقيمه باستخدام مناديل مبللة مضادة للبكتيريا مثل تلك التي تباع بواسطة Lysol أو Clorox . لا مناديل؟ رش منظفًا مضادًا للبكتيريا على منشفة ورقية وامسح هاتفك. تأكد من غسل يديك جيدًا بالماء والصابون بعد ذلك.

جفف هاتفك

استخدم منشفة خالية من النسالة (أو مجرد مناشف ورقية) لتجفيف هاتفك. إذا كنت قادرًا على إزالة البطارية من هاتفك ، فدعم هاتفك بزاوية حتى يتم تصريف الماء منه.

بعد تجفيف هاتفك بالمنشفة ، ضع الهاتف في حقيبة مليئة بالمجفف ، وهي مادة تسحب الرطوبة من المنطقة المجاورة لها. على الرغم من أنك ربما سمعت أنه من الجيد غمر هاتفك في وعاء محكم الغلق من الأرز كطريقة لتجفيفه ، فإن بعض الخبراء لا يوافقون على ذلك. يمكن أن تدخل جزيئات صغيرة من الأرز في هاتفك مسببة المزيد من المشاكل. يمكن أن يصبح الأرز أيضًا رطبًا ولزجًا لأنه يمتص الرطوبة. الخيار الأفضل هو مُطهر تجاري مثل Nine Lives ، الذي تصنعه PackFresh USA ، والذي يمكن طلبه عبر الإنترنت من خلال شركات مثل Amazon.

احتفظ بالهاتف في المجفف لمدة 24-48 ساعة قبل إعادة تشغيله لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

تحذير : لا تستخدم الحرارة أبدًا لتجفيف هاتفك. يشمل ذلك مجففات الشعر وسخانات الهواء وأفران الميكروويف (خاصة). القيام بذلك يمكن أن يجعل الأمور أسوأ.

خيارات أخرى

يمكن أن تعمل خطوات المساعدة الذاتية المذكورة أعلاه بشكل جيد في كثير من الحالات ، ولكن في بعض الأحيان قد تشعر بالحاجة إلى طلب المساعدة المهنية بشأن هاتف خلوي غارق. فيما يلي بعض الخيارات:

  • تقدم بعض الشركات ، مثل Best BuyGeek Squad ) ، خدمات إصلاح الهواتف المحمولة. قد يكون الأمر نفسه صحيحًا أيضًا بالنسبة لمحلات بيع الهواتف المحمولة بالتجزئة والشركات في منطقتك.
  • اتصل بمزود الهاتف الخلوي: إذا كنت قد اشتريت حماية الهاتف ، فقد تتم تغطيتك لإصلاح الهاتف أو استبداله.
  • إذا اشتريت هاتفك مؤخرًا باستخدام بطاقة ائتمان ، فتحقق لمعرفة ما إذا كانت جهة إصدار البطاقة توفر حماية شراء لهاتفك. قد تغطي حماية المشتريات بديلاً أو تكلفة إصلاح هاتفك.
  • تحقق من بوليصة تأمين مالك المنزل أو المستأجر. كما هو الحال مع حماية المشتريات ، يحق لك استرداد تكلفة استبدال أو إصلاح هاتفك.
  • إذا كان هاتفك تالفًا ولا يمكن إصلاحه ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان بائع التجزئة أو مزود الهاتف الخلوي الذي تتعامل معه سيقدم ائتمانًا لاستبدال الهواتف التالفة. يمكنك الحصول على خصم على الأقل على هاتفك التالي.

منع أضرار المياه التي تلحق بهاتفك

بالطبع ، لا داعي للقلق بشأن حفظ هاتفك المسجل بالمياه إذا كنت تهتم بحمايته من الرذاذ والغمر العرضي. جميع الهواتف المحمولة في السوق حاليًا مقاومة للماء ، مما يعني أنها توفر على الأقل بعض الحماية ضد الانقطاعات العرضية والغرق لفترة وجيزة في الماء. توفر بعض الهواتف مستوى أعلى من الحماية من المياه ، ولكن لا يزال من الضروري تجفيف هاتفك والعناية به بأسرع ما يمكن بعد تعرضه للماء.

شراء حافظة لهاتفك

عندما تحصل على هاتفك ، قم بشراء حقيبة متينة وواقي شاشة. كلاهما يمكن أن يوفر حماية كبيرة ضد أضرار المياه. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل الحافظات وواقيات الشاشة أيضًا على حماية هاتفك من الحوادث الأخرى ، مثل السقوط أو الخدش.

احفظ هاتفك بعيدًا عن الحمام

يعد هذا أمرًا صعبًا بالنسبة للعديد من الأشخاص ، ولكن إحدى الطرق الجيدة حقًا لحماية هاتفك هي إبعاده عن الحمام. من السهل القيام بذلك في المنزل أو في المكتب ، ما عليك سوى تركه على مكتبك إذا كنت في العمل أو في أي مكان ترغب فيه أثناء وجودك في المنزل. إذا كنت بالخارج ، فاحتفظ بهاتفك في محفظتك أو في الرمز البريدي أو الزر في الجيب حيث تقل احتمالية سقوطه.

كن حذرا في المطبخ

المطبخ هو مكان آخر قد يتعرض فيه هاتفك لأضرار المياه. هذا صحيح بشكل خاص إذا اتبعت الوصفات الموجودة على هاتفك. هناك منصات للهواتف الذكية يمكنك شراؤها من شركات مثل Amazon أو Walmart أو Wayfair . تم تصميمها لتثبيت هواتفك في وضع مستقيم من أجل الرجوع إليها بسهولة أثناء الطهي ، مع حمايتها أيضًا من الانسكابات العرضية أو السقوط في الحوض.

قم بحماية هاتفك حول المسطحات المائية

إذا كنت تخطط لرحلة صيد ، أو ذاهبًا للقوارب ، أو ببساطة ترغب في قضاء اليوم حول المسبح ، فاحرص على حماية هاتفك. بالإضافة إلى إبقائه في علبة مع واقي شاشة ، ضعه في كيس Ziploc قبل الخروج. إذا كنت بحاجة إلى استخدام هاتفك ، أخرجه من الحقيبة ثم أعده بعد أن تفعل ما تريد بهاتفك. إذا كنت تقوم بالصيد أو ركوب القوارب ولا تتوقع الدخول إلى الماء ، فاحتفظ بهاتفك المعبأ في جيب بسحاب.

كلمة أخيرة

يعتمد الكثير منا بشكل كبير على هواتفنا. في حالة تلف هاتفك بسبب المياه ، يمكن أن يؤدي اتخاذ إجراء سريع إلى تشغيل هاتفك مع توفير تكلفة الإصلاح أو الاستبدال. إن معرفة هذه النصائح ، والحفاظ على هدوء أعصابك بعد أن تدرك أن هاتفك قد تعرض لتناثر الماء أو سقوطه في الماء ، يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في تقليل الضرر وإعادة تشغيل هاتفك بسرعة.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا سقط هاتفي المحمول في الماء؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Verizon Wireless إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا سقط هاتفي المحمول في الماء؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Verizon Wireless إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon Wireless Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا سقط هاتفي المحمول في الماء؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Verizon Wireless

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٤ أشهر
Updated منذ ٤ أشهر
Viewed 6,463 times
Verizon Wireless
أمازون
تفاح
فرقة المهوس
افضل شراء
وول مارت
وايفير
حزمة طازجة الولايات المتحدة الأمريكية
ليسول
كلوروكس

What customers are saying about this and similar problems

Incorrect charges on bill statement
Incoming calls going to a different number
I simply need to speak to a live business account manager I have been trying for * days...
I simply need to speak to a live business account manager I have been trying for * days...
Question about upgrade and fixing iphone
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!