كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة بهاتفي المحمول فيريزون وايرلس؟

يمكن إبلاغ Verizon بمخاوف الخدمة اللاسلكية من خلال مجموعة متنوعة من الطرق ، ولكن من الضروري دائمًا استكشاف المشكلة وإصلاحها أولاً. يمكن حل بعض المشكلات بدون تذكرة رسمية. يصف هذا الدليل كيفية الاتصال بشركة Verizon ، والمعلومات الأساسية التي قد ترغب في جمعها ، وما يمكن توقعه من التفاعل.

Verizon Wireless هي شركة اتصالات تقدم خدمات لاسلكية. يمكن الإبلاغ عن مشكلات الخدمة اللاسلكية ، مثل المكالمات التي تم إسقاطها أو بطء نقل البيانات بشكل غير عادي ، مباشرةً إلى Verizon لحلها. إذا كانت مخاوفك تتعلق بوظائف الهاتف نفسه ، فقد يكون من الأفضل الاتصال بالشركة المصنعة للهاتف بدلاً من ذلك.

الإبلاغ عن المشكلات إلى Verizon

لا توجد حاليًا نماذج عبر الإنترنت أو طرق قائمة على البريد الإلكتروني لإبلاغ Verizon بانقطاع الخدمة. قد تتأثر الخدمة لعدة أسباب ، لذلك من الضروري التحدث إلى أحد الفنيين لتحري الخلل وإصلاحه قبل أن يتمكنوا من فتح تذكرة.


إذا كان اتصال الشبكة الخاص بك لا يزال قابلاً للتطبيق ، فيمكنك الاتصال للإبلاغ عن مشكلات Verizon بمجرد الضغط على * 611 على هاتفك المحمول. في المواقف التي تستخدم فيها هاتف شخص آخر ، يمكنك أيضًا الاتصال بدعم Verizon باستخدام رقم هاتفه الكامل.

للإبلاغ عن مخاوف عندما لا يكون الاتصال خيارًا ، قد يكون الخيار الآخر هو الاتصال بفريق الوسائط الاجتماعية في Verizon على Twitter أو Facebook. يتعذر على فريق وسائل التواصل الاجتماعي المساعدة علنًا بسبب مخاوف تتعلق بالخصوصية فيما يتعلق بالعناوين وتفاصيل حساب العميل ، لذلك من الأفضل دائمًا إرسال الرسائل مباشرة.

من أجل تسجيل المشكلة والمساعدة بشكل صحيح ، من المحتمل أن يحتاج فنيو Verizon إلى بعض التفاصيل منك. قد يكون من الجيد تسجيل معلومات مثل الرمز البريدي الخاص بك ، وآخر مرة تمكنت فيها من الاتصال بدون مشاكل ، وأي رسائل خطأ ، ونوع الهاتف وطرازه. لاحظ أيضًا ما إذا كانت المشكلة تحدث مع المكالمات أو البيانات أو الرسائل النصية. عند الاقتضاء ، قد يقوم الفني بفتح بطاقة مشاكل وتسجيلك للحصول على إشعارات نصية تتعلق بالتقدم المحرز في هذه المسألة.

قرارات بديلة

يمكن حل بعض المشكلات ، مثل المناطق الميتة في Verizon التي لن تتم تغطيتها في المستقبل القريب ، عن طريق شراء موسع أو استخدام هاتف متوافق مع مكالمات WiFi. سيكون الفنيون في Verizon على دراية بخياراتك واستكشاف الأخطاء وإصلاحها معك للعثور على أفضل حل.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة بهاتفي المحمول فيريزون وايرلس؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Verizon Wireless إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة بهاتفي المحمول فيريزون وايرلس؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Verizon Wireless إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon Wireless Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة بهاتفي المحمول فيريزون وايرلس؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Verizon Wireless

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٩ أشهر
Updated منذ ٩ أشهر
Viewed 553,110 times
Verizon Wireless
الإبلاغ عن المشكلات إلى Verizon
المناطق الميتة فيريزون
الإبلاغ عن مشكلات فيريزون

What customers are saying about this and similar problems

My phone was stolen, I need help to protect my information, as well as how to get a new...
My phone was stolen, I need help to protect my information, as well as how to get a new...
My motorola razr and my LG Wing have been HACKED , sent new ones and the same problems...
I called the verizon number ***-***-**** I got after searching verizon on your site. I...
Dear Sir,*I have two round box covers in my lawn that need replacing as they have been...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!