كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في My Verizon Wireless Landline؟

قد تتسبب الخطوط الأرضية لشركة Verizon Wireless في حدوث بعض المشكلات مع مرور الوقت. لا داعي للقلق ، مع ذلك. قدم GetHuman إرشادات بسيطة للإبلاغ عن مشكلات خط أرضي فيريزون وايرلس. إذا لم تنجح في حل مشكلتك باستخدام الدليل أعلاه ، فلا يزال بإمكانك الوصول إلى أرقام الاتصال الخاصة بوكلاء الشركة من موقعنا على الويب والاتصال بهم.

فيريزون هي شركة أمريكية تقدم خدمات اتصالات متعددة الجنسيات. من خلال التركيز على التحول الإيجابي لكيفية اتصال الأشخاص والشركات في العالم الرقمي الحديث ، يقدم المزود حلولًا مبتكرة ومتقدمة تقنيًا تشمل خدمات الصوت والبيانات والفيديو.

كما يوفر العديد من خطط الخطوط الأرضية التي يمكن للأفراد الاشتراك فيها بأسعار معقولة ، اعتمادًا على الأماكن التي يعيشون فيها وخدمات الخط الأرضي المتاحة في هذه المواقع. تقوم معظم المناطق التي تستخدم خدمات Verizon Wireless للخطوط الأرضية بذلك من خلال خطة FIOS Digital Voice التي تعمل عبر شبكات الألياف الضوئية. مناطق أخرى تصل إلى الخدمة من خلال الشبكات السلكية النحاسية.

على الرغم من سماتها الإيجابية ، قد تتسبب خدمة الهاتف الثابت في Verizon في حدوث مشكلات بسبب عوامل مثل خطوط الهاتف التالفة بسبب سوء الأحوال الجوية أو انقطاع الخدمة الخلوية بسبب الأعطال الفنية. بغض النظر عن سبب المشكلة ، يمكنك اتباع الخطوات الموضحة أدناه للإبلاغ عن المشكلة وتلقي الحلول الممكنة.

الإبلاغ عن مشكلة مع خطي الثابت Verizon Wireless

الطريقة الأكثر ودية لإيجاد حلول في الوقت المناسب لمشكلات خط Verizon Wireless الأرضي الخاص بك هي الإبلاغ عن المشكلة مباشرة عبر الهاتف. استخدم الخطوات الموضحة أدناه للوصول إلى ممثل خدمة العملاء الذي يمكنه مساعدتك في حل المشكلة:

  • اتصل برقم Verizon Wireless
  • انتظر حتى يبدأ نظام الصوت الآلي في التحدث.
  • اضغط على الصفر.
  • سوف يسألك الصوت عن سبب اتصالك ويقدم لك خيارات.
  • في هذه الحالة ، اضغط على الرقم الذي يحدد النطاق الكامل لمشكلات الخط الأرضي.
  • إذا لم يتم إبراز مشكلتك من بين الأسباب ، فاضغط على الصفر مرة أخرى للتحدث إلى وكيل خدمة العملاء المباشر للحصول على مزيد من المساعدة.
  • ستعلق نظرًا لوجود أحد ممثلي خدمة العملاء المتاحين.
  • يمكنك تقديم رقم تعريف حسابك ، وهو الرقم المكون من أربعة أرقام الذي استخدمته لإنشاء حساب Verizon Wireless الخاص بك.
  • أدخل الرقم.
  • اضغط على # وانتظر حتى يقوم الوكيل باختيار مكالمتك.
  • بمجرد الاتصال ، صِف مشاكل الخط الأرضي لممثل خدمة العملاء.

يمكنك أيضًا استخدام الإرشادات المنصوص عليها أدناه لتحديد أو عزل مشكلات خط Verizon Wireless الأرضي للإبلاغ:

  • أولاً ، افصل الهاتف عن المقبس ، وإذا كان يعمل بالكهرباء ، فافصله أيضًا.
  • تحقق من نغمة الاتصال في أي هاتف آخر داخل منزلك ، وإذا لم يكن هناك أي هاتف ، فافصل ذلك الهاتف.
  • قم بالعملية عدة مرات حتى تنقسم جميع الهواتف ، وتعود نغمة الاتصال.
  • بمجرد الانتهاء ، ابدأ بإعادة توصيل الهاتف الأول واختبار نغمة الاتصال مرة أخرى.
  • إذا كان الهاتف يحتوي على نغمة اتصال ، فقد يعني هذا أن الجهاز الأخير الذي تم فصله كان معيبًا.
  • في هذه الحالة ، أعد توصيل جميع الهواتف الأخرى وتذكر أن تترك الهاتف المعيب واختبر كل جهاز لضمان الأداء السليم.
  • بالنسبة للأفراد الذين يواجهون مشكلة في عملية الاختبار ، قم بتوصيل هاتفك بـ NID أو ONT ، وتحقق من هناك.

بدلا من ذلك

يمكنك الانتقال إلى قسم الدردشة المباشرة على صفحة دعم Verizon واتباع الخطوات أدناه:

  • سيطلب منك موقع الويب تسجيل الدخول للمشاركة في الدردشة الحية.
  • أدخل رقم هاتفك المحمول أو معرف المستخدم وكلمة المرور. سيظهر مربع منبثق للأفراد الذين نسوا كلمات المرور الخاصة بهم أو يفتقرون إلى حسابات Verizon Wireless ، مما يوفر روابط مفيدة لمساعدتهم.
  • تفاعل مع وكيل Verizon Wireless من خلال مربع الدردشة وتأكد من تقديم جميع تفاصيل مشكلتك بغض النظر عن مدى دقتها لضمان الوصول إلى الحلول العملية.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في My Verizon Wireless Landline؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Verizon Wireless إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في My Verizon Wireless Landline؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Verizon Wireless إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon Wireless Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة في My Verizon Wireless Landline؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Verizon Wireless

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٩ أشهر
Updated منذ ٩ أشهر
Viewed 98,914 times
Verizon Wireless
مشكلة Verizon Wireless
Verizon Wireless مشاكل الخطوط الأرضية
الخطوط الأرضية فيريزون

What customers are saying about this and similar problems

Activate new iPhone ** Pro on ********** but it won’t make calls. It seems to be set up...
I just renewed my plan like I do every month with $** and it want recieve texts and mad...
Made a payment on the **th of April it should have been added last night
Made a payment on the **th of April it should have been added last night
I paid off my current phone in under * months and now go to upgrade and you guys want m...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!