كيف يمكنني استبدال هاتف Verizon اللاسلكي المفقود أو المسروق؟

توضح هذه المقالة الخطوات التي يجب اتخاذها في حالة فقدان أو سرقة هاتف Verizon Wireless ، وتحتاج إلى جهاز بديل. إذا كنت تريد تقديم مطالبة لهاتف بديل ، فيمكن أن يساعدك هذا الدليل. توضح المقالة كيفية تقديم مطالبة بديلة ، ومن هو مؤهل للمطالبة ، وماذا تفعل إذا لم تكن مؤهلاً للمطالبة ، وكيف يجب عليك المتابعة إذا لم تنجح هذه الخطوات.

إذا كنت أحد عملاء Verizon Wireless وتم فقد هاتفك Verizon Wireless أو سرقته ، فإليك دليل بسيط يوضح كيفية استبدال جهازك.

أنت أحد عملاء Verizon Wireless لأن الشركة تقدم أسعارًا تنافسية وخدمات ممتازة. ومع ذلك ، فقد هاتف Verizon Wireless أو سُرق مؤخرًا ، وترغب في استبدال جهازك.

يمكنك استبدال جهازك بسهولة بشرط أن تكون مسجلاً في أحد خيارات حماية الجهاز التالية: Verizon Protect أو Verizon Protect Multi-Device أو Total Mobile Protection أو Total Equipment Coverage أو Wireless Phone Protection.

إليك كيفية تقديم مطالبة الاستبدال.

تعليق جهازك:

بمجرد التأكد من فقدان جهازك أو سرقته ، يجب عليك تعليق الجهاز لمنع أي استخدام غير مصرح به.

يمكنك تعليق جهازك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك في Verizon Wireless عبر موقع الشركة على الويب.

قم بزيارة موقع ويب Verizon Wireless:

بمجرد تعليق جهازك ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية لموقع Verizon Wireless. بمجرد العثور على الصفحة الرئيسية ، تحتاج إلى البحث عن البحث.

يقع شريط البحث أعلى الجانب الأيمن من الشاشة أعلى شريط التنقل الرئيسي. حدد شريط البحث وأدخل "استبدال جهاز مفقود" واضغط على مفتاح الإدخال.

بعد أن يتم نقلك إلى صفحة الدعم ، حدد الخيار "كيفية استبدال هاتف أو جهاز لوحي أو جهاز آخر مفقود أو مسروق أو مكسور". ستنتقل بعد ذلك إلى صفحة المعلومات. قم بالتمرير لأسفل حتى تجد عنوان الجهاز "الجهاز المفقود أو المسروق".

قدم طلب الاستبدال:

بمجرد قراءة المعلومات الموجودة على صفحة الدعم ، يمكنك المتابعة للتقدم بطلب للحصول على هاتف Verizon Wireless بديل بالنقر فوق "تقديم رابط تشعبي للمطالبة".

سينقلك الرابط إلى موقع Asurion. أدخل المعلومات المطلوبة لتقديم مطالبتك. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بأسوريون على 1-888-881-2622.

ستتمكن فقط من تقديم مطالبة من خلال Asurion إذا قمت بالتسجيل في أحد خيارات الحماية المذكورة أعلاه.

إذا لم تكن مسجلاً في برنامج حماية:

إذا قررت عدم حماية هاتفك ، ولكنك لا تزال بحاجة إلى استبدال الجهاز ، فيمكنك شراء شهادة معتمدة جهاز بديل (CPO) مملوك مسبقًا ، أو شراء جهاز جديد بتكلفة البيع بالتجزئة ، أو تنشيط جهاز آخر تمتلكه بالفعل.

يمكنك العثور على المعلومات التي توضح كيفية القيام بذلك في صفحة دعم "كيفية استبدال هاتف أو جهاز لوحي أو جهاز آخر مفقود أو مسروق أو مكسور".

إذا لم يفلح ذلك:

إذا اتبعت هذه الخطوات بعناية وتحققت من صحة جميع المعلومات التي أدخلتها ، ولكنك لا تزال غير قادر على تقديم مطالبتك للحصول على هاتف Verizon Wireless بديل ، فقد تحتاج إلى الاتصال بفريق خدمة العملاء. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بشركة Verizon Wireless على موقع GetHuman الإلكتروني.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
كيف يمكنني استبدال هاتف Verizon اللاسلكي المفقود أو المسروق؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استبدال هاتف Verizon اللاسلكي المفقود أو المسروق؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Verizon Wireless إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استبدال هاتف Verizon اللاسلكي المفقود أو المسروق؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Verizon Wireless إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Verizon Wireless Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Verizon Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استبدال هاتف Verizon اللاسلكي المفقود أو المسروق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Verizon Wireless

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ عام واحد
Updated منذ ١٠ أشهر
Viewed 583,447 times
Verizon Wireless
Verizon Wireless استبدال مفقود أو مسروق
تقرير سرقة الهاتف فيريزون
فقدت فيريزون فونجي
هاتف مفقود أو مكسور
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!