ماذا أفعل إذا تلقيت مبلغًا خاطئًا من المال من Venmo؟

إذا سبق لك إرسال الكثير من الأموال عن طريق الخطأ من خلال Venmo ، فاعلم أنه من السهل حلها. أولاً ، تأكد مما إذا كان الدفع قد تم مسحه عن طريق التحقق من حسابك المصرفي. بمجرد تأكيد ما إذا كان الدفع قد تم مسحه ، أخبر صديقك أنه يحتاج إلى سداد الفرق لك عبر دفعة Venmo منفصلة. اطلب المساعدة من فريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.

إذا سبق لك استخدام Venmo ، فأنت تعلم أن التطبيق طريقة رائعة لإرسال الأموال بسرعة وسهولة إلى الأصدقاء. ولكن ماذا تفعل إذا تلقيت أموالاً كثيرة جدًا أو قليلة جدًا من خلال Venmo؟ فيما يلي الخطوات التي يجب اتخاذها إذا واجهت هذه المشكلة.

ماذا تفعل إذا أرسلت الكثير من الأموال من خلال Venmo

إذا قمت بإرسال أموال كثيرة عن طريق الخطأ عبر Venmo ، فعادةً ما يكون هذا موقفًا سهل الحل. أولاً ، يمكنك التحقق من حسابك المصرفي لمعرفة ما إذا كان قد تم خصم الأموال بالفعل من رصيدك.

بمجرد تأكيد ما إذا كان الدفع قد تم مسحه ، أخبر صديقك أنه يحتاج إلى سداد الفرق لك عبر دفعة Venmo منفصلة. سيكون لديهم بضعة أيام للقيام بذلك. إذا لم يسددوا لك السداد في غضون ثلاثة أيام عمل ، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم في Venmo وطلب استرداد الفرق.

ماذا تفعل إذا تلقيت القليل من المال من خلال Venmo

طالما أن حساب صديقك في وضع جيد ، فإن Venmo مطالبون به لسداد الفرق لك. سيكون أمامهم ثلاثة أيام عمل للقيام بذلك ، وإذا لم يقوموا بتعويضك بالكامل خلال هذا الإطار الزمني ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم في Venmo وطلب استرداد الفرق.

لاحظ أنه إذا لم يكن حساب صديقك في وضع جيد (بمعنى أن لديه رصيدًا سلبيًا) ، فلن يتمكن فريق الدعم في Venmo من اتخاذ إجراء إلا إذا قمت بإرفاق لقطة شاشة لمحادثتك مع صديقك بالطلب.

كيف يمكنني الاتصال بدعم Venmo؟

إذا تواصلت مع صديقك ، ولم يرد أو يرفض سداد الفرق بين ما تم إرساله إليه والمبلغ الصحيح ، يمكنك الاتصال بدعم Venmo على موقعه على الويب هنا. ستحتاج إلى ملء بعض المعلومات الشخصية عنك وتلخيص مشكلتك قبل نقلها إلى وكيل خدمة عملاء مباشر.

ما هي أفضل طريقة للاتصال بدعم Venmo؟

أفضل طريقة للاتصال بدعم Venmo هي عبر موقع الويب الخاص بهم. يمكنك زيارة بوابة الدعم الخاصة بهم مباشرة هنا ، أو يمكنك النقر فوق الزر الأحمر في الجزء العلوي من هذه الصفحة. في كلتا الحالتين ، تأكد من تخصيص بعض الوقت قبل التواصل معهم حيث قد يستغرق الأمر بضع دقائق حتى يصبح الوكيل متاحًا.

ما هي المستندات التي تحتاجها؟

إذا طلبت استرداد مدفوعات Venmo غير الصحيحة ، فلن تحتاج إلى الحصول على أي مستندات إضافية إلى جانب لقطات شاشة محادثتك مع صديقك للتواصل مع وكيل.

إذا كان حساب صديقك في وضع جيد ، لكنهم ما زالوا يرفضون سداد الفرق ، فيمكنك الاتصال بدعم Venmo للحصول على المساعدة. ستحتاج إلى إرفاق لقطة شاشة لمحادثتك مع صديقك بالطلب في هذه الحالة.

إذا قمت بإرسال الأموال باستخدام Venmo ، فهل يمكن لأصدقائك عكسها؟

لا توجد وسيلة لأي شخص آخر غير الشخص الذي بدأ الدفع لعكسها في معظم الحالات. هناك بعض الاستثناءات: إذا حاول شخص ما خداعك أو تم بدء التكلفة عن طريق الخطأ.

لاحظ أنه لا يُسمح لأصدقائك بطلب استرداد الأموال بأنفسهم - فقط Venmo يمكنها إصدار المبالغ المستردة. تم ذكر ذلك في شروط خدمة Venmo وسياسة رد الأموال الخاصة بهم.

هل يمكنك تلقي أموال إذا حاول أحد الأصدقاء إلغاء الصفقة؟

لا. يمكن فقط للمرسل الأصلي بدء طلب استرداد. إذا أرسل إليك صديقك أموالاً عبر Venmo لكنه قرر بعد ذلك أنه يريد إلغاء الدفع أو عكسه ، فيجب عليه الاتصال بدعم Venmo مباشرةً على موقعه على الويب.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا تلقيت مبلغًا خاطئًا من المال من Venmo؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Venmo إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا تلقيت مبلغًا خاطئًا من المال من Venmo؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Venmo إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Venmo Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Venmo لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تلقيت مبلغًا خاطئًا من المال من Venmo؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Venmo

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٧ أشهر
Updated منذ ٧ أشهر
Viewed 417,920 times
Venmo
تلقيت مبلغًا غير صحيح من المال عبر Venmo
ماذا أفعل إذا تلقيت مبلغًا خاطئًا من Venmo؟

What customers are saying about this and similar problems

verification of my bank account
My standard transfer of $*,*** to my overdrawn SDCCU checking account says “Pending” in...
I was scammed and want to canel my account.
I am not able to log into my account to transfer my cash into my bank account.*I have t...
Trying to log into venmo but I don’t have my old phone number

هل تدفع الكثير مقابل الإنترنت؟

لقد أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية ونزيهة يمكنك التحدث إليها الآن ويمكنها مقارنة صفقات التلفزيون والكابلات والهاتف والإنترنت في منطقتك. هل تحصل بالفعل على أفضل صفقة؟ اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي حقيقي يمكنه إخبارك بالعروض الترويجية التي تفتقدها.

تحدث معنا الآن: 888-379-2546خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات عبر العديد من الشركات
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!