كيف أعارض تهمة عبر Venmo؟
Venmo هي خدمة دفع رقمية تتيح للمستخدمين تحويل الأموال من عميل إلى آخر. الشركة مملوكة لشركة PayPal وتم تأسيسها في عام 2009. وحالياً ، يجب أن يعيش كل من المتلقي والمرسل للأموال في الولايات المتحدة لكي تعمل Venmo. في الربع الأول من عام 2018 ، عالجت Venmo أكثر من 12 مليار دولار في المعاملات.
إذا كان عليك الاعتراض على تهمة مع Venmo ، فمن المهم التصرف بسرعة. تابع القراءة للحصول على إرشادات حول كيفية الاعتراض على تحصيل رسوم بنجاح من خلال Venmo.
اتصل بخدمة عملاء Venmo عبر الهاتف
يمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء Venmo عبر الهاتف للحصول على مساعدة فورية. هذه هي الخطوة التالية المفضلة للرسوم غير المصرح بها حتى يتم إعلام Venmo على الفور ويمكنها تأمين حسابك. ستحتاج إلى أن تكون تفاصيل حسابك في متناول يدك ، جنبًا إلى جنب مع مبلغ الرسوم وتاريخ الخصم. إذا تمت الموافقة على تحصيل الرسوم منك ، اطلب تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني. حافظ على وكيل خدمة العملاء على الخط حتى تتلقى البريد الإلكتروني ومراجعة التفاصيل. قد تستغرق معالجة المبلغ المسترد عدة أيام عمل.
اتصل بخدمة عملاء Venmo عبر البريد الإلكتروني
إذا كنت تفضل عدم التحدث إلى شخص ما على الهاتف ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء Venmo عبر البريد الإلكتروني. لاحظ أن تلقي رد قد يستغرق عدة أيام ، لذلك سيتم تأخير عملية استرداد أموالك. في بريدك الإلكتروني الأصلي ، قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل ذات الصلة ، حتى تتم معالجة استرداد الأموال والموافقة عليه بسرعة. إذا تمت الموافقة على رد أموالك ، فقد تستغرق معالجة رد أموالك عدة أيام عمل.
إذا كان لديك معاملات Venmo ولكن ليس لديك حساب Venmo
إذا لاحظت رسوم Venmo في كشوف حسابك المصرفي ولكن ليس لديك حساب Venmo ، فستحتاج إلى التصرف بسرعة. أولاً ، تأكد من أن عائلتك أو أصدقائك لم يضفوا معلوماتك المصرفية إلى حساب Venmo الخاص بهم. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تم اختراق معلوماتك المالية. يجب عليك تغيير كلمة مرور حساب Venmo الخاص بك على الفور. بعد ذلك ، ستحتاج إلى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه وتقديم اعتراض على الرسوم. تقع على عاتق مؤسستك المالية مسؤولية رد الرسوم ، وليس Venmo. قد يضطر البنك الذي تتعامل معه إلى إصدار حسابات جديدة.
ملاحظات إضافية
عندما يقوم العملاء بالتسجيل للحصول على حساب Venmo ، فإنهم يوقعون على سياسة خصوصية Venmo. بموجب هذه السياسة ، لن يكون العملاء مؤهلين لاسترداد أموالك إذا كان لدى البائع دليل على أنك جمعت عنصرًا على الرغم من مطالباتك ، أو أخفقت في الإبلاغ عن الرسوم غير المصرح بها في الوقت المناسب ، أو أنك منحت Venmo الوصول إلى اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك الحساب.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "كيف أعارض تهمة عبر Venmo؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Venmo إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أعارض تهمة عبر Venmo؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Venmo إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Venmo Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Venmo لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعارض تهمة عبر Venmo؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.