كيف يمكنني الاتصال بـ Ubisoft بشأن مشكلة في لعبتي؟

إذا لاحظت مشكلة في لعبة Ubisoft ، أو لعبة بيت ، أو خلل ، أو أن شيئًا ما لا يعمل ببساطة ، فيجب عليك إبلاغ الشركة به. إليك كيفية الإبلاغ عن مشكلات اللعبة في Ubisoft.

تهدف الألعاب إلى مساعدتك على الاسترخاء أو الاستمتاع مع أصدقائك. لذلك ، لن تكون ممتعة إذا كانت اللعبة لا تعمل بسلاسة أو لم تلعب. إذا كنت تواجه مشكلات في لعبتك ، فإليك بعض الإصلاحات السريعة التي يمكنك تجربتها قبل الاتصال بـ Ubisoft:

لا يمكنني الاتصال بخوادم Ubisoft

تحتاج إلى التأكد من أن مشاكل الاتصال ليست بسبب مشكلة في نظامك. إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل مشكلات الاتصال لديك:

  1. تأكد من أن Windows لا يستخدم أي إعدادات وكيل.
  2. في الزاوية اليسرى العليا ، انقر على القائمة
  3. حدد الإعدادات
  4. قم بالتمرير حتى تجد علامة التبويب Network (الشبكة)
  5. تأكد من إلغاء تحديد "بدء التشغيل دائمًا في وضع عدم الاتصال".
  6. حدد "تغيير إعدادات الوكيل" وقم بتكوينها بالطريقة التي تريدها

تأكد من أن برامجك على ما يرام

إذا كانت هناك مشكلة في برنامجك ، فقد لا تعمل اللعبة بشكل صحيح. تأكد من أنك قمت بتحديث جدار حماية Windows وأي برنامج ثابت تستخدمه. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك تعطيل أي مكافحة فيروسات تستخدمها مؤقتًا واتصالات VPN و ICS.

تحقق من أنه ليس لديك الكثير من التطبيقات التي تعمل في الخلفية

عادةً ما تتطلب ألعاب Ubisoft الكثير من الذاكرة لتشغيلها ، وأحيانًا ، اعتمادًا على نوع الكمبيوتر الذي تستخدمه ، قد يؤدي تشغيل الكثير من التطبيقات في نفس الوقت إلى إبطاء لعبتك.

سيكون الملاذ الأخير هو التأكد من أن مسؤول الشبكة المحلية لديك لم يضع أي قيود قد لا تسمح لك بالوصول إلى ألعاب Ubisoft.

إذا لم تعمل جميع الخيارات المذكورة أعلاه ، يمكنك المضي قدمًا والاتصال بـ Ubisoft مباشرة للحصول على مزيد من المساعدة. إليك كيفية الوصول إليهم:

ملء استمارة

  1. افتح موقع دعم يوبيسوفت.
  2. سترى منصات مختلفة لجميع الخدمات التي تقدمها Ubisoft.
  3. قم بالتمرير لأسفل حتى ترى النظام الأساسي الذي يواجه مشاكل.
  4. بمجرد النقر فوق ذلك ، يتم عرض قائمة الألعاب المختلفة. انقر على اللعبة التي تسبب لك مشاكل.
  5. ستظهر قائمة منسدلة تحتوي على المشاكل التي يواجهها معظم المستخدمين.
  6. حدد مشكلتك ثم اقرأ المزيد عنها.

احصل على شخص من Ubisoft لمساعدتك

إذا لم تجد شخصًا يواجه نفس المشكلة التي تواجهها ، فيمكنك استخدام ميزة "طرح سؤال" على موقع الويب. على الجانب الأيسر من موقع الشركة ، انقر على خيار "سؤالي". في الخيارات المعروضة ، حدد "طرح سؤال" ، سيُطلب منك ملء نموذج. يطلب النموذج منتجك ، واللعبة المعنية ، وتفسيرًا ، وخيارًا لتحميل صورة للحصول على وضوح أفضل. تتيح لك هذه الميزة الحصول على مساعدة شخصية من فريق Ubisoft. تحصل معظم الطلبات على ردود بعد ثلاثة أيام عمل.

البحث عن مستخدمين آخرين يعانون من مشاكل مماثلة

  1. قم بتسجيل الدخول إلى الموقع
  2. مرر لأسفل حتى ترى علامة التبويب "الأسئلة الشائعة".
  3. الأسئلة المتداولة هي منصة يقوم فيها المستخدمون الآخرون بنشر مشاكلهم والحلول التي واجهوها.

اتصل بخدمة العملاء في Ubisoft

يمكنك أيضًا الاتصال مباشرة بفريق Ubisoft . عند الاتصال بالفريق ، يجب عليك التأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى نظام الألعاب الذي به مشكلة. تتوفر خدمات الهاتف من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً ، باستثناء أيام العطلات. كما أن الاتصال مجاني ، باستثناء المسافات الطويلة جدًا.

يمكنك أيضًا الوصول إلى Ubisoft عن طريق البريد. خلاف ذلك ، من المفترض أن يساعدك اتباع هذه الخطوات في الاتصال بـ Ubisoft بشأن مشكلة في لعبتك.

كيف يمكنني الاتصال بـ Ubisoft بشأن مشكلة في لعبتي؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني الاتصال بـ Ubisoft بشأن مشكلة في لعبتي؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Ubisoft إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني الاتصال بـ Ubisoft بشأن مشكلة في لعبتي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Ubisoft إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ubisoft Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ubisoft لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاتصال بـ Ubisoft بشأن مشكلة في لعبتي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Ubisoft

Asked منذ ٣ أعوام
Viewed 1,139,353 times
Ubisoft
Ubisoft رقم الهاتف
دعم عملاء ubisoft
ubisoft في مشكلة اللعبة
الإبلاغ عن مشكلة UbisoftIn مشكلة لعبة
في مشكلة اللعبة
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!