كيف أستأنف الحظر من يوبيسوفت؟

سواء فعلت أو لم تفعل شيئًا لحظر نفسك ، أو إذا تم حظرك عن طريق الصدفة ، فإليك كيف يمكنك استئناف حظرك من Ubisoft.

إذا كنت تشعر أنه تم حظرك بشكل غير عادل على يوبيسوفت ، فيمكنك دائمًا الاعتراض عليه. بذلت Ubisoft محاولات لتنظيف مجتمعهم. كانت الشركة تحظر اللاعبين الذين يستخدمون كلامًا أو لغة تحض على الكراهية والتي قد تعتبر غير مراعية أو تمييزية.

إذا ارتكبت مخالفة للمرة الأولى ، فقد يتم حظرك لمدة 30 دقيقة. هذا الحظر المؤقت هو بمثابة تحذير. بالنسبة للجرائم الثانية أو الثالثة ، قد يتم منعك لمدة ساعتين. إذا واصلت انتهاك القواعد ، فسيتم التحقيق في حسابك وقد يتم حظرك نهائيًا.

لدى يوبيسوفت قواعد سلوك يجب على جميع اللاعبين الالتزام بها. تمنع مدونة قواعد السلوك المستخدمين من استخدام أي لغة قد تظهر على أنها تهديدية أو مبتذلة أو تشهيرية أو مسيئة أو غير قانونية أو خطيرة أو عنصرية أو فاحشة أو مضايقة أو تحض على الكراهية.

حظر مؤقت في الحصار السادس

قتل الفريق

قد تحصل على حظر مؤقت إذا قتل فريق لاعب عدة مرات. إذا واصلت ارتكاب الخطأ نفسه ، فقد يتم حظر حسابك بشكل دائم. بالنسبة للجريمة الأولى ، قد يتم منعك من التوفيق لمدة 30 دقيقة. للجريمة الثانية ، سيتم منعك من التوفيق لمدة ساعة. سيتم منعك لمدة ساعتين في الجريمة الثالثة و 24 ساعة في جريمتك الرابعة. إذا واصلت ارتكاب الجريمة ، فقد يتم منعك من التوفيق لمدة أسبوع.

لاحظ أن طول التعليق الخاص بك قد يختلف حسب ما تراه شركة Ubisoft مناسبًا. إذا واصلت ارتكاب المخالفة ، فسيتم حظر حسابك بشكل دائم. لدى Ubisoft الحق في اتخاذ إجراء تأديبي ضد حسابك كما تراه مناسبًا. إذا وصل الأمر إلى هذه النقطة ، فقد يكون من المستحيل بالنسبة لك الاعتراض على مطالبتك. ليس هناك الكثير مما يمكن أن يفعله فريق دعم العملاء لك.

الانفصال عن اللعبة

إذا قطعت الاتصال بلعبة ما ، فسيتم حظر حسابك مؤقتًا. تقوم Ubisoft بذلك للتأكد من استمرار اللاعبين الآخرين في الاستمتاع باللعبة. يمكنك أيضًا الحصول على عقوبة شهرة أو رتبة.

الاعتراض على حظر مؤقت

لسوء الحظ ، لا يمكن الاعتراض على حظر مؤقت على Ubisoft حتى إذا كان لديك دليل على أنه تم حظرك بشكل غير عادل. يجب عليك الانتظار حتى تمر فترة الحظر ويمكنك الاستمرار في استخدام حسابك.

نزاع على حظر دائم

إذا تم حظرك بشكل دائم ، فيجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء لتقديم طعنك. حاول أن تشرح موقفك وتقدم الدليل حيثما أمكن. سوف يساعدك ممثلو خدمة العملاء. في صفحة دعم العملاء ، مرر لأسفل وافتح تذكرة. ستتمكن من الاتصال بالطاقم مباشرة.

هناك العديد من الطرق للاتصال بـ Ubisoft واطلب منهم مساعدتك في الطعن في الحظر. إذا اتصلت بهم عبر الهاتف ، يمكنك التحدث إلى أحد الممثلين. كن منفتحًا لأن طلبك قد لا يكون دائمًا ناجحًا. عند التحدث إلى الممثل ، استخدم لغة مهذبة وحاول التعبير عن نفسك بلغة تظهر أنك تتوقع المسؤولية. متوسط وقت الانتظار عند الاتصال هو 23 دقيقة.

تعد الدردشة المباشرة طريقة رائعة أخرى لطلب الدعم من Ubisoft. للحصول على مساعدة من الوكلاء ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى Ubisoft. انتقل إلى الخيار "أسئلتي" وأدخل سؤالك. أدخل التفاصيل المهمة ثم أرسلها. سيظهر خيار الدردشة المباشرة ويمكنك الحصول على المساعدة التي تحتاجها. في الدردشة المباشرة ، يجب أن تحصل على المساعدة في أقل من 15 دقيقة. الدردشة الحية متاحة فقط في ساعات العمل الرسمية. يمكنك استخدام الخيار من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 9 صباحًا ومنتصف الليل. يومي السبت والأحد ، يمكنك الحصول على المساعدة من الظهر حتى 9 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.

يعد مكتب المساعدة منصة رائعة لطلب المساعدة في حل مشكلتك أيضًا. يمكنك بدء محادثة أو اتباع النصائح الموجودة. يمكنك أيضًا استئناف حظر من Ubisoft من خلال Facebook / messenger. لاحظ أن Ubisoft لا تقدم الدعم على Twitter أو البريد الإلكتروني.

كيف أستأنف الحظر من يوبيسوفت؟

Why Did GetHuman Write "كيف أستأنف الحظر من يوبيسوفت؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Ubisoft إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أستأنف الحظر من يوبيسوفت؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Ubisoft إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ubisoft Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ubisoft لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أستأنف الحظر من يوبيسوفت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Ubisoft

Asked منذ ٣ أعوام
Viewed 2,960,896 times
Ubisoft
Ubisoft حظر
نداء حظر يوبيسوفت
شكوى عميل يوبيسوفت
رقم هاتف يوبيسوفت
حظر الاستئناف
حظر الاستئناف
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!