إذا كان تطبيق UberEats يسبب لك المتاعب ، فهناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها لمحاولة إصلاحها.
أغلق التطبيق بالكامل (ستختلف هذه الخطوة حسب نوع هاتفك).
بالنسبة لجهاز iPhone ، انقر نقرًا مزدوجًا على زر الصفحة الرئيسية وانتقل لأعلى لإغلاق جميع تطبيقاتك المفتوحة.
بالنسبة إلى Android ، يمكنك إغلاق تطبيقات الخلفية من خلال تشغيل قائمة التطبيقات الحديثة. ابحث عن التطبيق الذي تريد إغلاقه في القائمة ، وانقر مع الاستمرار فوق التطبيق ، واسحبه إلى اليمين لإغلاقه.
أعد فتح تطبيق UberEats ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح الآن.
حاول تسجيل الخروج ثم العودة إلى حسابك.
افتح التطبيق
في الزاوية اليمنى السفلية ، انقر فوق رمز الشخص.
انقر على اسمك في الأعلى.
في الجزء السفلي من الشاشة ، انقر فوق "تسجيل الخروج".
سيتم تسجيل خروجك. انتظر دقيقتين قبل تسجيل الدخول مرة أخرى.
أدخل رقم هاتفك المحمول.
قد يُطلب منك إدخال كلمة مرور مرسلة إليك.
ادخل رقمك السري.
لقد سجلت الدخول. الآن ، تحقق مما إذا كان تطبيق UberEats يعمل بشكل صحيح.
جرّب إعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
بالنسبة إلى iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر مستوى الصوت في أعلى يمين ويسار هاتفك في نفس الوقت. مرر الزر الذي يظهر على الشاشة لإيقاف تشغيل الهاتف. اضغط مع الاستمرار على الأزرار نفسها لإعادة تشغيل هاتفك. الآن ، حاول فتح تطبيق UberEats مرة أخرى.
بالنسبة لهواتف Android ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وأزرار مستوى الصوت أعلى هاتفك في نفس الوقت. تظهر قائمة إعادة التشغيل ، ويمكنك تحديد خيار إعادة تشغيل هاتفك.
عند إعادة تشغيل هاتفك ، أعد فتح تطبيق UberEats ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح الآن.
تحقق من هاتفك لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث برنامج معلق ، أو إذا كان تطبيق UberEats يحتاج إلى تحديث.
بالنسبة لأجهزة iPhone: حدد "الإعدادات". انتقل إلى "عام". انتقل إلى "تحديث البرنامج". إذا كانت هناك نقطة حمراء بجوار Software Update ، فلديك تحديث معلق لجهاز iPhone الخاص بك. قم بتشغيل التحديث ، ثم افتح تطبيق UberEats لمعرفة ما إذا كان يعمل.
بالنسبة لأجهزة iPhone: افتح "متجر التطبيقات". حدد "التحديثات" في الجزء السفلي من هاتفك. إذا كان UberEats يحتاج إلى تحديث رائع ، فحدده. قم بتشغيل التحديث ، ثم افتح تطبيق UberEats لمعرفة ما إذا كان يعمل.
بالنسبة إلى أجهزة Android: افتح "الإعدادات" عن طريق تحديد رمز الترس الموجود عند سحب لوحة الإشعارات لأسفل من أعلى الشاشة الرئيسية. مرر إلى أسفل القائمة وانقر على "حول الجهاز" أو "النظام" وفقًا لطراز هاتفك. انقر فوق "تحديث النظام" لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة. قم بتشغيل التحديث ، ثم افتح تطبيق UberEats لمعرفة ما إذا كان يعمل.
لأجهزة Android: افتح تطبيق متجر Google Play. حدد "القائمة" ثم "تطبيقاتي وألعابي". التطبيقات التي تحتوي على تحديث متاح تسمى "تحديث". إذا كان تطبيق UberEats أحد التطبيقات التي تتطلب تحديثًا ، فانقر عليه. بعد ذلك ، افتح تطبيق UberEats لمعرفة ما إذا كان يعمل.
يمكنك التحقق من Twitter لمعرفة ما إذا كان تطبيق UberEats معطلاً تمامًا.
انتقل إلى https://twitter.com/UberEats
عرض التغريدات الأخيرة لمعرفة ما إذا كان هناك أي مشاكل انقطاع. إذا كانت هناك مشكلات في انقطاع التطبيق ، فسيغرد UberEats عندما يعود إلى الإنترنت.
بعد أن أتى الآلاف من عملاء UberEATS إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة مع تطبيق Ubereats؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال UberEATS إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل UberEATS لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة مع تطبيق Ubereats؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.