يمكنك طلب استرداد الأموال إلى بطاقة هدايا Uber الخاصة بك لعملية الشراء إذا طلبت مشوارًا مع Uber وألغى سائق Uber رحلتك أو فشل في الوصول خلال الوقت المتوقع. فيما يلي خطوات طلب استرداد الأموال إلى بطاقة هدايا من أوبر .
انتقل إلى موقع Uber على الويب وانقر فوق مساعدة. اكتب طلبك في شريط البحث ، ثم انقر فوق المبالغ المستردة من نتائج البحث.
عند وصف أسبابك ، استخدم لغة واضحة وموجزة بدون عبارات غامضة أو أخطاء إملائية. لا تكن غامضًا في وصفك! من الأفضل أن تكون محددًا بشكل مفرط بدلاً من ترك الأمور مفتوحة للتفسير. تأكد أيضًا من استخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح لحساب بطاقة الهدايا.
عندما يتعلق الأمر بالتواريخ والأوقات ، حاول تضييق نطاق وقت حدوث مشكلتك بالضبط حتى تتمكن أوبر من تعقب أي تناقضات محتملة بسهولة أكبر إذا لزم الأمر. على سبيل المثال ، يوم الاثنين الساعة 8 صباحًا أو ليلة الخميس حوالي الساعة 10 مساءً
بعد تحديد المبالغ المستردة ، سيتم نقلك إلى صفحة بها قائمة منسدلة حيث يمكنك اختيار اسمك أو اسم شخص آخر استخدم حسابك.
بعد ذلك ، حدد المشوار الذي اشتريته أو استردته والمبلغ الذي أنفقته عليها (بما في ذلك الإكرامية). سوف تسألك Uber عن طريقة الدفع التي استخدمتها للشراء / الاسترداد - بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان أو رصيد حساب PayPal. أخيرًا ، أدخل الملاحظات التي قد تساعد Uber في حل مشكلتك قبل الإرسال.
اختر علامة التبويب My Uber في الزاوية العلوية اليمنى من صفحتك. سينقلك هذا إلى ملخص لحسابك ، بما في ذلك معلومات حول الرحلات السابقة وقائمة بجميع بطاقات الهدايا النشطة ، والتي ستجدها كرصيد بطاقة الهدايا.
اختر السبب الذي يصف بشكل أفضل سبب رغبتك في طلب استرداد الأموال من الخيارات التالية: إلغاء المشوار من قبل السائق ، أو عدم وصول السائق في غضون دقائق من وقت الوصول المتوقع ، أو إلغاء السائق بعد قبول طلب الرحلة. يمكنك تحديد سبب واحد أو أكثر للإرسال. سترسل Uber السبب على أنه "آخر" إذا لم تختر أيًا منها.
بمجرد إرسال طلبك إلى Uber ، ستقوم الشركة بمراجعته. سوف تتلقى ردا. إذا لم تسمع من Uber بعد تقديم طلبك أو إذا لم توافق عليه ، فاتصل بدعمها مباشرةً مع استفسارك.
إذا لم تتمكن من حل مشكلتك مع Uber عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة ، فيمكنك تصعيد طلبك بالنقر فوق الارتباط الموجود في رسالة التأكيد الإلكترونية التي تلقيتها عند إرسال نموذج طلب استرداد الأموال. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد مراجعة Uber لطلبك واتخاذ قرار.
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Uber إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني طلب استرداد قيمة بطاقة هدايا من أوبر؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Uber إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Uber لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب استرداد قيمة بطاقة هدايا من أوبر؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.