ماذا أفعل إذا تلقيت ملاحظة مفادها أن "مكتب البريد حاول التسليم ، الحزمة غير قابلة للتسليم كما تم توجيهها" من USPS؟
USPS هي إحدى خدمات توصيل الطرود والطرود الرائدة ، إن لم تكن رائدة في الولايات المتحدة. يقدمون خدمات توصيل الطرود عبر الولايات المتحدة والأقاليم التابعة لها. في ظل الظروف العادية ، يجب أن تتوقع أن تقوم USPS بتسليم الحزمة الخاصة بك دون أي مشكلة. ومع ذلك ، هناك أوقات لا تستطيع فيها USPS تسليم حزمة إلى المستلم المقصود. قد يكون هذا عنوانًا غير صحيح أو غير مكتمل ، أو حزمة غير قابلة للتسليم ، أو أسباب أخرى. في هذه الحالات ، من المحتمل أن تتلقى إشعارًا من USPS يفيد بأن "مكتب البريد حاول التسليم ، الحزمة غير قابلة للتسليم كما تم توجيهها." إذا كان هذا هو الحال ، يمكنك القيام ببعض الأشياء.
تحقق من العنوان الموجود على العبوة
أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من صحة العنوان الموجود على العبوة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء USPS واطلب منهم تحديث العنوان. بمجرد تحديث العنوان ، يمكنك إعادة شحن الحزمة إلى العنوان الصحيح.
اتصل بالمستلم
إذا كان العنوان الموجود على العبوة صحيحًا ، يمكنك محاولة الاتصال بالمستلم لمعرفة ما إذا كان بإمكانه استلام الحزمة. في بعض الأحيان ، قد يكون المستلم قد انتقل ولم يحدّث عنوانه باستخدام USPS. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيمكن للمستلم تحديث عنوانه باستخدام USPS ، ومن ثم يمكنك إعادة شحن الحزمة إليه.
اتصل بـ USPS
إذا لم تتمكن من الوصول إلى المستلم وكان العنوان الموجود على العبوة صحيحًا ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء USPS. قد يكونون قادرين على مساعدتك في تحديد موقع الحزمة أو تقديم مساعدة أخرى.
من المهم أن تتذكر أن USPS ستحتفظ بالحزمة لفترة محددة فقط قبل إعادتها إلى المرسل. لذلك ، إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع الحزمة ، فقد تحتاج إلى إعادة شحن الحزمة.
لماذا سأحصل على هذه الملاحظة؟
هناك عدة أسباب قد تجعلك تحصل على ملاحظة من USPS تفيد بأن "مكتب البريد حاول التسليم ، الحزمة غير قابلة للتسليم كما تم توجيهها." السبب الأكثر شيوعًا هو أن العنوان الموجود على العبوة غير صحيح. إذا كان العنوان غير صحيح ، فستحتاج إلى التواصل مع خدمة عملاء USPS لتحديث العنوان.
قد يكون سبب آخر هو أن الحزمة غير قابلة للتسليم. قد يكون هذا بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل ، أو عدم توفر المستلم لتلقي الحزمة أو لأسباب أخرى. إذا كانت الحزمة غير قابلة للتسليم ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء USPS لإعادة شحن الحزمة.
أخيرًا وليس آخرًا ، في بعض الأحيان قد لا يتم تسليم طرد بسبب ظروف غير متوقعة. على سبيل المثال ، يمكن أن تضيع الحزمة أو تتلف أثناء التسليم. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء USPS لتقديم مطالبة.
كيف يمكنني التأكد من عدم حدوثه مرة أخرى؟
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للتأكد من أنك لا تتلقى ملاحظة من USPS تفيد بأن "مكتب البريد حاول التسليم ، الحزمة غير قابلة للتسليم كما تم توجيهها." أهم شيء هو التأكد من صحة العنوان الموجود على العبوة. يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من العنوان مع المستلم أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء USPS.
شيء آخر يمكنك القيام به هو التأكد من إمكانية تسليم الطرد. هذا يعني التأكد من صحة العنوان وأن المستلم متاح لاستلام الحزمة. إذا تعذر تسليم الطرد ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء USPS لإعادة شحن الطرد.
Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا تلقيت ملاحظة مفادها أن "مكتب البريد حاول التسليم ، الحزمة غير قابلة للتسليم كما تم توجيهها" من USPS؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء US Postal Service إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا تلقيت ملاحظة مفادها أن "مكتب البريد حاول التسليم ، الحزمة غير قابلة للتسليم كما تم توجيهها" من USPS؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال US Postal Service إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for US Postal Service Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل US Postal Service لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تلقيت ملاحظة مفادها أن "مكتب البريد حاول التسليم ، الحزمة غير قابلة للتسليم كما تم توجيهها" من USPS؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.