كيف يمكنني استعادة حسابي في TurboTax؟

الضرائب مرهقة ويمكنك بسهولة نسيان العديد من التفاصيل الصغيرة مثل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. لا داعي للقلق ، يمكننا أن نوضح لك كيفية إرجاعك إلى حسابك ونأمل أن تحصل على رد الضريبة في الوقت الحالي!

TurboTax هو برنامج إلكتروني لإيداع الضرائب عبر الإنترنت يساعدك على فهم البيانات الضريبية وتحليلها بحيث يكون تسجيل الإقرارات أمرًا سهلاً. إذا كنت تبحث عن طريقة لاسترداد حسابك في TurboTax فهذا يعني أيًا من شيئين. لا يزال بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك في TurboTax ، ولكن لم يعد بإمكانك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني الأصلي للحساب وتحتاج إلى تحديثه أو نسيت كلمة المرور ولا يمكنك الوصول إلى حسابك.

يمكن أن تكون عملية استرداد الحساب مرهقة وشاقة في بعض الأحيان ولكن للأسف الضرائب إلزامية وعليك استرداد حسابك لدفعها. يمكن أن يتسبب فقدان الوصول إلى حساب بريد إلكتروني أو فقدان كلمة مرور مرتبطة بحساب TurboTax في مشكلة حقيقية مع مصلحة الضرائب الأمريكية إذا لم تقم بإصلاحه في الوقت المناسب.

قبل محاولة استرداد الحساب ، يجب عليك أولاً التأكد من وجود اتصال إنترنت قوي. فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاسترداد حساب TurboTax الخاص بك:

  1. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
  2. افتح برنامج TurboTax
  3. تابع إلى "صفحة استرداد الحسابات". سيُطلب منك في الصفحة استعادة كلمة المرور الخاصة بك من خلال ثلاثة إجراءات. ستقوم بإرسال بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والإجابة على سؤال الأمان الذي سيوفره البرنامج. سيكون سؤال الأمان هو السؤال الذي حددته عندما كنت تقوم بإنشاء حساب مع البرنامج
  4. بمجرد إدخال التفاصيل أعلاه ، سيتم تزويدك بالتعليمات على الشاشة. اتبعهم بجد
  5. إذا اخترت استرداد كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني ، فستتلقى رابطًا ورمزًا. ستنقر على الرابط وتتبعه حيث ستدخل الرمز عند مطالبتك بذلك. إذا كنت تفضل استرداد كلمة المرور الخاصة بك من خلال رقم هاتفك ، فستخضع أيضًا لعملية المصادقة المكونة من خطوتين

بمجرد اتباع الرابط وإدخال الرمز ، يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى حساب TurboTax الخاص بك.

إذا فشلت العملية المذكورة أعلاه ، يجب عليك الاتصال بقسم خدمة عملاء TurboTax وسوف يساعدونك على استعادة حسابك. إذا طُلب منك إرسال صورة ، فتأكد من أنها تظهر وجهك بوضوح. لأغراض الأمان ، لا ترسل أبدًا رقم الضمان الاجتماعي الكامل الخاص بك من خلال أي من الطرق. سيطلب منك فريق خدمة العملاء تقديم وثائق للتحقق من هويتك بما في ذلك:

  • رخصة القيادة الأمريكية
  • معرّف الدولة الصادر بالعنوان
  • وثيقة موثقة مع اسمك وعنوانك
  • جواز سفر أمريكي

يمكنك الوصول إلى خدمة عملاء TurboTax من خلال أي من الطرق التالية:

هاتف

يحتوي TurboTax على رقمي هاتف لخدمة العملاء. أحدهما لدعم حدسي والآخر للدعم الفني. يمكنك الاتصال بأي من الرقمين بشأن مشكلات استرداد الحساب. يكون رقم الهاتف نشطًا خلال ساعات العمل ، أي من الاثنين إلى الجمعة بدءًا من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادي. يمكنك الحصول على أرقام خدمة عملاء TurboTax المذكورة أعلاه من GetHuman .

دردشة مباشرة

يمكنك أيضًا اختيار إجراء دردشة مباشرة مع وكلاء Turbo Tax Agents. الدردشة المباشرة متاحة من الاثنين إلى السبت اعتبارًا من الساعة 5 صباحًا حتى 9 مساءً بتوقيت المحيط الهادي ، وقد تضطر إلى الانتظار لمدة ساعة حتى يظهر وكيل الدردشة المباشرة على الطرف الآخر من الخط. ومع ذلك ، من السهل إكمال عملية استرداد الحساب بنجاح بهذه الطريقة مقارنة بالطرق الأخرى. يمكنك العثور على رابط الدردشة الحية على GetHuman .

مكتب المساعدة

يمكنك الاتصال بخدمة عملاء TurboTax من خلال مكتب المساعدة عبر الإنترنت. يستغرق الأمر حوالي 10 ساعات لإصلاح مشكلات استرداد حسابك. يمكنك استرداد الرابط إلى مكتب المساعدة من GetHuman .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
كيف يمكنني استعادة حسابي في TurboTax؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استعادة حسابي في TurboTax؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Turbo Tax إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استعادة حسابي في TurboTax؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Turbo Tax إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Turbo Tax Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Turbo Tax لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي في TurboTax؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Turbo Tax

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٣ أعوام
Viewed 2,299,611 times
Turbo Tax
رقم هاتف turbotax
المبالغ المستردة
لا يمكن الوصول إلى الحساب
حساب مفقود
استعادة حساب
لا يمكن الوصول إلى الحساب

What customers are saying about this and similar problems

I can't find my Intuit card from ****. The IRS put my stimulus money on that card. I do...
I dont remember my account information from last year I made a new one this year but I...
I had to get a new phone and I have my username and password but it sends a verificatio...
I had to get a new card it came it won't let me activate.
My taxes were file by another individual and I need a copy of my tax return
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!