لماذا لا يمكنني قبول المدفوعات التحويلية؟

من السهل فتح حساب TransferWise الخاص بك لتلقي المدفوعات في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، إذا واجهت تحديات في تلقي مدفوعات TransferWise ، فتأكد من أن موقعك مؤهل لفتح رصيد العملة. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تطابق حساب رصيد العملة الخاص بك وحساب المرسل.

لماذا لا يمكنني قبول مدفوعات TransferWise ؟

تمنحك TransferWise الراحة لإرسال الأموال واستلامها ، مثل حسابك المصرفي النموذجي. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد تواجه صعوبات في تأمين دفعة TransferWise. إليك طريقة بسيطة لكيفية حل المشكلات المختلفة للحصول على مدفوعات TransferWise سلسة.

هل أعددت حسابك بشكل صحيح؟

لتلقي مدفوعات TransferWise ، يجب عليك أولاً فتح حسابك بالطريقة الصحيحة:

  1. افتح حساب TransferWise الخاص بك باستخدام اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان موقعك وحتى معلومات الاتصال الخاصة بك.
  2. سيكون من الأفضل لك التحقق من هويتك. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تقديم دليل على عنوانك.
  3. بعد إعداد حسابك ، انقر فوق الصفحة الرئيسية لتطبيق TransferWise الخاص بك أو موقع الويب للجوال.
  4. افتح خيار الرصيد على دفع العملة التي تنوي استلام الأموال. على سبيل المثال ، إذا كان المرسل يرسل بالدولار الأسترالي ، فيجب عليك فتح رصيد عملة الدولار الأسترالي.
  5. املأ التفاصيل المصرفية الخاصة بك لتلقي مدفوعات TransferWise بالدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني واليورو والدولار الأسترالي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام NZD و PLN أيضًا.
  6. شارك التفاصيل المصرفية الخاصة بك مع المرسل لتمكين عملية التحويل.
  7. يمكنك الذهاب. سيرسل المرسل الدفعة مباشرة إلى رصيد العملة.

يمكن أن ينبع الفشل في انعكاس الأموال في الرصيد الحالي لحساب TransferWise الخاص بك من عدة عوامل.

العملات غير متطابقة

يجب أن يتطابق حساب رصيد العملة الخاص بك مع الأموال التي يستخدمها المرسل في إجراء المدفوعات. على سبيل المثال ، إذا كان المرسل قد قام بالدفع بالدولار الأمريكي ، وكان حسابك الحالي بالدولار الأسترالي ، فلن تقبله. فقط بعد استلام الأموال ، يمكنك تحويل الأموال إلى العملة التي تفضلها. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري أن تضع في اعتبارك أنه لا يمكنك تلقي أي مدفوعات نقدية أو شيكات على TransferWise.

إنها أيضًا قواعد مختلفة لتلقي مدفوعات TransferWise اعتمادًا على العملة. باستخدام حساب عملة EUR IBAN ، يمكنك تلقي المدفوعات وحتى تحويلات SEPA بعملة اليورو. ومع ذلك ، لا يمكنك قبول خيارات العملات الأخرى أو حتى الدفع إذا كان المرسل الخاص بك يستخدم حساب Kraken.

بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة للأرصدة بالجنيه الإسترليني والدولار الأمريكي والدولار الأسترالي والدولار السنغافوري والرصيد النيوزيلندي و PNL ، فإن القواعد متشابهة تقريبًا. بالنسبة لجميع الحسابات التي تعمل بالعملات ، يمكنك فقط تلقي المدفوعات بنفس العملة. ومع ذلك ، لا يمكنك تلقي مدفوعات TransferWise على المدفوعات الدولية السريعة والمدفوعات بالعملة التي تتم بخيار مختلف.

البلد غير معتمد في فتح رصيد

لتلقي مدفوعات من الخارج باستخدام حساب TransferWise بلا حدود ، تحتاج إلى فتح علامة تبويب الأرصدة. في بعض الحالات ، قد يكون لديك عرض غير ناجح لفتح رصيد ، اعتمادًا على البلد الذي تتواجد فيه في تلك اللحظة.

قد تشمل هذه البلدان أفغانستان واليابان وماليزيا والصومال وحتى فنزويلا ، على سبيل المثال لا الحصر. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكنك الحصول على تفاصيل الحساب المصرفي لـ RON إلا إذا كنت مقيمًا في رومانيا أو المملكة المتحدة. في مثل هذا السيناريو ، ستستخدم دفعة تحويل مختلفة لتلقي الأموال من المرسل.

إذا لم تتم مزامنة الحساب والعملات

قد تواجه أيضًا مشكلة في تلقي مدفوعات TransferWise إذا كان المرسل يستخدم حسابًا مصرفيًا غير متوافق. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون هذه الحسابات عبارة عن حسابات وساطة وعقارات وشرائط و PayPal وحتى حسابات Skrill. علاوة على ذلك ، فإن الحسابات الأخرى المقيدة بهذا الجانب هي حسابات Card One المصرفية وحسابات مجموعة Contis.

ومع ذلك ، هناك استثناء في تلقي المدفوعات من حسابات محددة. بالنسبة لحساب الوساطة بالدولار الأمريكي ، ستتلقى الدفعة إذا كان اسم الحساب تحت اسمك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تلقي مدفوعات TransferWise التي تتم عبر PayPal إذا كان يقبل حساب سحب متعدد العملات.

إذا كان المرسل يستخدم Boleto وبلغ الحد الأقصى

إذا كان المرسل الخاص بك يستخدم Boleto لدفع TransferWise ، فيجب استيفاء بعض الشروط. على سبيل المثال ، يمكن للمرسل تحويل 9000 ريال برازيلي فقط كحد أقصى للمبلغ شهريًا. بالإضافة إلى ذلك ، ينطبق نفس المبلغ على الحد الأقصى لتحويل المعاملة مرة واحدة.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "لماذا لا يمكنني قبول المدفوعات التحويلية؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء TransferWise إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع لماذا لا يمكنني قبول المدفوعات التحويلية؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال TransferWise إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for TransferWise Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TransferWise لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا لا يمكنني قبول المدفوعات التحويلية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

TransferWise

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ عامين
Updated منذ عامين
Viewed 254,023 times
TransferWise
تلقي دفعة TransferWise
افتح حساب TransferWise الخاص بك
مشكلة في تلقي الأموال

What customers are saying about this and similar problems

Hi my name is Florence I sent money to Newton karanja kanyi he has not received yet it...
Hi my name is Florence I sent money to Newton karanja kanyi he has not received yet it...
I made transfer to my wise account since on Thursday i haven’t received it
hi! i just got my sallery from Cornell university, but some how the account number they...
Since yesterday, I try to transfer the money I have on the Preply platform, but each ti...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!