ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة في إرسال الأموال مع التحويل؟

إذا كنت تحاول إرسال أموال باستخدام حسابك في TransferWise وتواجه مشكلات ، فقد حددنا الخطوات التي يجب عليك اتخاذها بعد ذلك.

TransferWise هو نظام أساسي لتحويل الأموال عبر الإنترنت. يمكن للمستخدمين استخدام المنصة لتحويل الأموال دوليًا مقابل رسوم رمزية. تأسست الشركة في عام 2010 وتدعم أكثر من 750 عملة. إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال الأموال باستخدام TransferWise ، فهناك العديد من السبل التي يمكنك الوصول إليها للمساعدة. تابع القراءة للحصول على قائمة كاملة بجميع خياراتك.

المشاكل الشائعة

قبل التواصل مع TransferWise للحصول على الدعم ، تحقق من أنك لا تواجه أيًا من المشاكل الشائعة أدناه:

  1. لا يتطابق اسم TransferWise الخاص بك واسم الحساب المصرفي.

  2. تم إرسال التحويل المصرفي إلى الحساب المصرفي غير صحيح. تحقق من قسم "النشاط" في حساب TransferWise الخاص بك وتأكد من صحة تفاصيل التحويل.

  3. لا يتطابق مبلغ التحويل المصرفي والمبلغ الذي حددته في تحويلك في TransferWise. إذا حدث ذلك ، فسيقوم TransferWise بإرسال بريد إلكتروني إليك ويطلب منك إعادة تعيين النقل.

  4. يتم تزويد كل تحويل Transfer Transfer برقم مرجعي فريد يبدأ بـ P. يجب تضمين هذا في التحويل المصرفي إلى TransferWise لتحديد دفعتك بشكل صحيح. إذا لم يشتمل المصرف الذي تتعامل معه على هذه المعلومات ، فستحتاج إلى الحصول على مستند إثبات الدفع منهم لتقديمه إلى TransferWise.

  5. يعمل TransferWise بشكل أفضل على Google Chrome أو Mozilla Firefox. إذا كنت تواجه مشكلات فنية ، فحاول تمكين ملفات تعريف الارتباط ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول التبديل إلى وضع التصفح المتخفي.

اتصل بدعم عملاء TransferWise عبر الهاتف

إذا تحققت من جميع المشكلات المحتملة المذكورة أعلاه ولا تزال تواجه مشكلات في إرسال الأموال باستخدام TransferWise ، فستحتاج إلى الاتصال بفريق دعم العملاء. ستحتاج إلى تقديم تفاصيل شخصية وتفاصيل اتصال لتأكيد هويتك. إذا كان الوكيل قادرًا على إرسال تحويلك نيابةً عنك ، فاطلب منه تأكيدًا بالبريد الإلكتروني لعملية النقل. احتفظ بالوكيل على الخط حتى تتلقى البريد الإلكتروني وتراجعه.

ContactTransferWise دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني

  1. انتقل إلى https://transferwise.com/contact

  2. حدد "تسجيل الدخول".

  3. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام حسابك على Facebook أو Google.

  4. حدد "إرسال بريد إلكتروني".

  5. ملء عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

  6. ضمن "ما هي أسئلتك حول" ، حدد "شيء آخر".

  7. في مربع النص ، قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول مشكلتك.

  8. انقر فوق "إرسال بريد إلكتروني".

  9. سيرد عليك فريق TransferWise في غضون يومي عمل. إذا كنت في عجلة من أمرك ، فهذا ليس الخيار الأسرع ، ويجب عليك الاتصال بفريق الدعم بدلاً من ذلك.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة في إرسال الأموال مع التحويل؟

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة في إرسال الأموال مع التحويل؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء TransferWise إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة في إرسال الأموال مع التحويل؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال TransferWise إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for TransferWise Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TransferWise لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة في إرسال الأموال مع التحويل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

TransferWise

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٣ أعوام
Updated منذ ٣ أعوام
Viewed 102,342 times
TransferWise
TransferWise مشكلة التحويل
TransferWise إرسال المشكلة
مشكلة الإرسال TransferWsise
TransferWise مشكلة في إرسال الأموال
مشكلة في إرسال الأموال
مشكلة في إرسال الأموال

What customers are saying about this and similar problems

my tranfer is paused *my name is Mirza Usman baig*living in germany*i provided my salar...
My name is Mirza Usman Baig, from last *years ,I am using this transferweise to send mo...
My name is Mirza Usman Baig, from last *years ,I am using this transferweise to send mo...
Hi Team, I,m unable to transfer amount from euro to inr. Getting A transfer from this b...
Hello, I wrote the wrong card number of the remitter, it has been more than * months an...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!