كيف يمكنني إلغاء تعليق حسابي في Transferwise؟

يعد إلغاء تعليق حساب TransferWise الخاص بك أمرًا بسيطًا. تحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم وطلب استئناف قرارهم. قد يتم تعليق حسابك إذا كان نسخة مكررة من حساب مختلف ، أو إذا تم استخدامه للإعلان غير المصرح به أو غير المرغوب فيه ، أو إذا أضر بالأمن. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فهناك العديد من الطرق للاتصال بفريق خدمة العملاء. يمكنك الوصول إليهم عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو Facebook أو Twitter. يحتوي مكتب المساعدة على الكثير من النصائح والاقتراحات والتذكيرات التي قد تساعدك.

كيف يمكنني إلغاء تعليق حسابي في Transferwise؟

إذا كنت ترغب في إلغاء تعليق حساب TransferWise الخاص بك ، فإن أفضل خيار هو الاتصال بفريق خدمة العملاء. يمكنهم مساعدتك في الاستئناف. لدى TransferWise دائمًا سبب لتعليق حسابك. ومع ذلك ، فهم لا يفصحون عنها. بعد الاتصال بفريق الدعم ، اتبع هذه الخطوات للطعن على تعليق حسابك:

1. تقديم سبب لإرسال الأموال. يجب أن يكون سبب عمليات النقل المستقبلية أو السابقة واضحًا.

2. قم بتحميل نسخة ضوئية ملونة لمعرف الصورة الخاص بك. يمكنك أيضًا تقديم مستندات أخرى تثبت هويتك. يشملوا؛ رخصة قيادة مصورة ، الهوية الوطنية ، وبطاقة هوية الدولة.

3. قم بتحميل صورة شخصية واضحة تحمل مستند هويتك. التقط صورة سيلفي في غرفة مضاءة بدرجة كافية. يجب أن تكون صورتك عالية الجودة ، ويجب أن يكون كل من بطاقة الهوية والوجه واضحين. يجب أن تحمل هويتك بجوار وجهك مباشرة.

4. بعد تلقي المعلومات ، ستقوم TransferWise بمراجعة طلبك والرد عليك. سيقومون بإلغاء تعليق حسابك إذا كان ذلك مناسبًا.

أسباب تعليق الحساب

هناك عدة أسباب لتعليق حسابك. الأكثر شيوعًا هي:

  1. قد يكون حسابك نسخة مكررة من حساب مختلف
  2. قد يتعذر على TransferWise إكمال بعض معاملاتك
  3. ربما تكون قد تعرضت للخطر الأمني. قد يتم تعليق حسابك إذا كنت تتعامل مع برامج تجسس أو فيروسات
  4. قد تستخدم حسابك بطرق تنتهك القوانين المحلية الخاصة بك
  5. إذا كان استخدام حسابك يتهرب من الضرائب المحلية والدولية أو يسهل التهرب الضريبي بأي شكل من الأشكال
  6. أنشطة حسابك تضر أو تحاول إيذاء القاصرين
  7. أنت تستخدم حسابك للإعلانات غير المصرح بها أو أشكال أخرى من المنتجعات الصحية

لا يمكن لوكلاء خدمة العملاء إعطائك سبب تعليق حسابك. ومع ذلك ، يمكنهم مساعدتك في عملية الاستئناف.

الاتصال بفريق الدعم

هناك العديد من الطرق للاتصال بفريق خدمة العملاء إذا احتجت إلى مساعدة. أفضل طريقة للاتصال بـ TransferWise هي عبر الهاتف. سوف تكون متصلاً بوكيل خدمة العملاء الذي سيقدم لك المساعدة الأكثر صلة بمشكلتك. يمكنك الاتصال للحصول على مساعدة في أي قضايا أخرى.

الدردشة الحية هي أفضل بديل لدعم الهاتف. يسمح لك أيضًا بالتحدث مع وكيل.

إذا لم يكن التحدث مباشرة مع أحد الوكلاء يمثل أولوية ، فقد يكون دعم البريد الإلكتروني هو أفضل خيار لك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق الدعم يحتوي على تفاصيل مشكلتك ونوع الدعم الذي ترغب في الحصول عليه. سيعودون إليك بالحل في أقرب وقت ممكن.

فكر في طلب الدعم على Twitter أو Facebook / messenger إذا كنت لا تمانع في طلب المساعدة في الأماكن العامة. نظرًا لأنها منصات عامة ، فمن المحتمل أن تحصل على المساعدة بسرعة.

مكتب المساعدة هو بديل دعم رائع أيضًا. هناك الكثير من صفحات المساعدة التي قد تتناول بعض المشكلات الأكثر شيوعًا. إنها تغطي موضوعات خاصة بقضية ، والأسئلة المتداولة ، والنصائح. فكر في طلب الدعم من مكتب المساعدة قبل استكشاف الخيارات الأخرى.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
كيف يمكنني إلغاء تعليق حسابي في Transferwise؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني إلغاء تعليق حسابي في Transferwise؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء TransferWise إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني إلغاء تعليق حسابي في Transferwise؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال TransferWise إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for TransferWise Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TransferWise لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء تعليق حسابي في Transferwise؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

TransferWise

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ عامين
Updated منذ شهرين
Viewed 167,897 times
TransferWise
إلغاء تعليق حساب TransferWise الخاص بك
إلغاء تعليق حساب TransferWise الخاص بك

What customers are saying about this and similar problems

I can't log in because I don't have a Wise account or password but someone has opened a...
Someone has opened a Wise Account in my name and transferred $$ from my bank account. I...
Hello, this is Mark Bryan, membership * *******. I recently talked with a Wise rep to g...
I’m appeals to reopen my account please. I don’t really understand what is the problem...
I’m appeals to reopen my account please. I don’t really understand what is the problem...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!