كيف يمكنني تقديم شكوى مع Target؟

إذا كانت لديك مشكلة في Target ، إما مع عملية شراء ، أو متجر ، أو مع أحد أعضاء فريق خدمة العملاء ، فإليك كيفية تقديم شكوى مع Target.

قبل أن تقرر تقديم شكوى مع Target ، يجب عليك أولاً السعي إلى فهم موقف Target في مثل هذه الأمور. في ما يلي ملخص لسياسة Target بشأن الشكاوى والتعليقات:

  1. استهدف تقييم جميع أشكال التعليقات التي ستساعدها على تحسين منتجاتها وخدماتها. لذلك ، يمكنك التأكد من أنها تتعامل بشكل مناسب مع جميع أنواع الشكاوى.
  2. يفضل الهدف أن يتم فرز جميع الشكاوى في متاجر الهدف المحلية أولاً. لذلك ، يجب أن تسعى جاهدًا للتحدث مع مدير متجرك المحلي أولاً ، قبل اختيار قنوات أخرى.
  3. لا يمكن الوصول إلى المعلومات حول الشكاوى المقدمة مسبقًا إلا من خلال موقع Target.
  4. أي شخص لا يستطيع تقديم شكوى كتابية أو عميل غير راضٍ لديه احتياجات خاصة مؤهل لتلقي مساعدة معقولة من Target.
  5. بمجرد تقديم شكوى ، تصبح مؤهلاً لتلقي المعلومات التي أدت إلى إنهاء شكواك. تتضمن هذه المعلومات نتائج أي تحقيق أو إجراء تم اتخاذه بواسطة Target ، وإجراءات لم يتم اتخاذها بعد بواسطة Target ، وأسباب كل استنتاج وخيارات قد تكون لديك كعميل.
  6. إذا كانت شكواك تستدعي إجراء تحقيق رسمي ، خاصة إذا كان التحقيق مطولًا ، فيجب أن تتلقى تقارير تقدم كلما كان ذلك عمليًا.
  7. يجب تسجيل العملية الكاملة لتقديم شكوى في متجر الهدف المعني.
  8. يجب أن يحافظ الهدف على خصوصية شكواك.

أين يمكنني تقديم شكوى؟

يقدم الهدف عدة قنوات للشكاوى. في ما يلي تحليل لتلك القنوات:

من خلال متجر الهدف المحلي الخاص بك

  1. إذا كنت في متجر الهدف المحلي ، فعليك أن تطلب التحدث مع مدير المتجر. إذا لم يكن المدير متاحًا ، أو إذا لم تتمكن من الوصول إلى متجرك ، يمكنك العثور على معلومات متجر معين على موقع Target.
  2. بمجرد الحصول على جهة اتصال مدير المتجر ، تأكد من الاتصال في الوقت المناسب لإبلاغ شكاواك.
  3. التحدث إلى مدير المتجر هو الأنسب مع المظالم المرتبطة بالخدمات التي يتم تلقيها من الموظف المستهدف أو نظافة المتجر. وذلك لأن مديري المتجر ليس لديهم سلطة على طبيعة أو جودة المنتجات المعروضة في Target.

من خلال مكتب خدمة العملاء في الهدف

مكتب خدمة العملاء في Target هو أكثر ملاءمة للتعامل مع الشكاوى التي تتناول منتجات أو خدمات محددة مثل الطلبات عبر الإنترنت وتسجيل الهدايا.

  1. يمكنك اختيار الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء في Target.
  2. في البريد الإلكتروني أو المكالمة ، يجب أن تسعى لمخاطبة مشرف متجرك المحلي.
  3. إذا اخترت الاتصال ، يجب أن تطلب رقمًا مرجعيًا لشكواك. سيساعدك هذا في حال لم يتم حل مشكلتك أو إذا كان عليك الإحالة إلى شخص أو مكتب آخر.
  4. في كل من البريد الإلكتروني والمكالمة ، تأكد من أنك تعرف اسم الشخص الذي يساعدك. تمامًا مثل الرقم المرجعي ، تساعدك معرفة الشخص الذي تتحدث معه بالضبط على تتبع شكواك.

من خلال مكتب أعمالك المحلي الأفضل

على الرغم من عدم ارتباطها مباشرة بـ Target ، يمكنك اختيار تقديم شكواك إلى مكتب الأعمال المحلي. يسمح لك المكتب بسرد الشكاوى الخاصة بك ، سواء تم حلها أم لا. لدى Better Business Bureau تفويض لاتخاذ إجراءات قانونية ضد الشركات التي لديها ممارسات قد تعتبر غير قانونية أو غير أخلاقية.

طرق إضافية للاتصال بفريق خدمة العملاء في الهدف

  1. يمكنك نشر شكواك على صفحة Twitter أو Facebook أو Instagram.
  2. يمكنك أيضًا الاستماع إلى قناة Target على YouTube ومعرفة ما إذا كان أي محتوى ذي صلة تم نشره سيساعدك في وضعك.
كيف يمكنني تقديم شكوى مع Target؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني تقديم شكوى مع Target؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Target إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني تقديم شكوى مع Target؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Target إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Target Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Target لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم شكوى مع Target؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Target

Asked منذ ٣ أعوام
Viewed 2,241,119 times
Target
قسم الشكاوى
رقم الهاتف المستهدف
شكوى الهدف
ملاحظات المتجر
شكوى العميل
ملاحظات المتجر
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!