لماذا لا يتم تحميل Clash of Clans؟

إذا لاحظت مشاكل في تحميل Clash of Clans ، فإليك بعض النصائح السريعة التي يجب اتباعها للمساعدة في تشغيل اللعبة مرة أخرى.

Clash of clans هي لعبة هاتف محمول تم اختبارها على نطاق واسع ومتوفرة لمستخدمي iOS و Android. في معظم الحالات ، تعمل هذه اللعبة بسلاسة دون مشاكل. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، يفشل في التحميل ، وقد يكون من المحبط جدًا محاولة معرفة المشكلة.

والحقيقة هي أن Supercell قد تواجه مشاكل في إدارة قاعدة المستخدمين الكبيرة هذه وضمان أن كل شيء يعمل بسلاسة. من حين لآخر ، من المتوقع أن يأخذ فريق المطورين استراحة صيانة ، مما يؤدي إلى مثل هذه المشكلات.

إذا كنت من محبي Clash of Clans ، فستشعر وكأنها قرن خلال هذه الفترة. تابع القراءة لمعرفة سبب عدم تحميل Clash of Clans وكيفية إصلاح المشكلة.

ما هي الحد الأدنى من المواصفات المطلوبة لتشغيل Clash of Clans؟

قبل أن نلقي نظرة على الأسباب المحتملة لعدم تحميل لعبتك ، تحتاج إلى التأكد من أنك تستوفي جميع الحد الأدنى من المواصفات المطلوبة لتشغيل Clash of Clans. المواصفات:

  1. إذا كنت من مستخدمي Android ، فتأكد من أن هاتفك يعمل على إصدار Android 4.0.3 أو إصدار أحدث
  2. ستحتاج Clash of Clans إلى 0.5 غيغابايت على الأقل من ذاكرة الوصول العشوائي ، ولكن من الجيد التأكد من أن لديك 1 غيغابايت على الأقل لتجنب المشاكل المعلقة
  3. يجب ضبط دقة شاشة هاتفك الذكي على 800-480 كحد أدنى
  4. تأكد من أن لديك مساحة تخزين داخلية مجانية تبلغ 100 ميغابايت على الأقل
  5. تأكد أيضًا من تنزيل الإصدار الرسمي من Clash of Clans

لماذا لا يتم تحميل لعبة Clash of Clans الخاصة بي؟

إذا كنت متأكدًا من أنك قد استوفيت جميع المواصفات المذكورة أعلاه ولا تزال لعبتك لا يتم تحميلها ، فحاول تنفيذ الإجراءات التالية لمعرفة ما إذا كانت ستحل المشكلة:

  1. تحقق من اتصالك بالإنترنت للتحقق مما إذا كان يعمل أم لا. يمكنك القيام بذلك من خلال محاولة البحث عن شيء ما على Google أو محاولة تنزيل تطبيق من App Store أو Google Playstore. إذا كانت الإنترنت هي المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل الشبكة إذا كنت تستخدم بيانات الجوال أو أعد تشغيل المودم وأعد توصيل هاتفك الذكي بشبكة wi-fi.
  2. إذا تحققت من الإنترنت واكتشفت أنه يعمل بشكل جيد ومع ذلك لا يتم تحميل Clash of Clans ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. تتضمن هذه الخطوة إعادة توصيل جهازك بالشبكة بمجرد اكتمال عملية إعادة التشغيل.
  3. إذا كانت اللعبة لا تزال لا يتم تحميلها ، ففكر في إعادة تنزيل التطبيق مرة أخرى على جهازك.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات اللعبة

في معظم الحالات ، بعد التحديث الجديد لأي تطبيق جوال ، غالبًا ما تكون هناك مشكلة في التحميل. لذلك ، إذا قمت مؤخرًا بتحديث لعبتك وبدأت في تعليقها ، ففكر في مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات القديمة لمعرفة ما إذا كانت ستحل المشكلة. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات لعبة Clash of Clans الخاصة بك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

  1. انتقل إلى قائمة الإعدادات في هاتف Android الذكي
  2. انقر أو اضغط على مدير التطبيقات
  3. اسحب لليمين للانتقال إلى كافة علامات التبويب
  4. قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى علامة التبويب Clash of Clans ، ثم انقر فوقها
  5. بمجرد أن تكون هناك ، انقر أو اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم اضغط على زر مسح البيانات لإكمال العملية
  6. بمجرد محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات اللعبة القديمة ، عد إلى الشاشة الرئيسية وحاول تشغيل اللعبة. إذا كانت هذه هي المشكلة ، فيجب أن يعمل كل شيء على ما يرام.

اتصل بفريق دعم Supercell

إذا حاولت كل شيء ولم يتم تحميل لعبتك ، فإن الخيار الأخير هو الاتصال بفريق دعم Supercell للحصول على مزيد من المساعدة. يمكنك إما إرسال بريد إلكتروني وانتظار الرد أو الاتصال بهم للحصول على مساعدة فورية.

لماذا لا يتم تحميل Clash of Clans؟

Why Did GetHuman Write "لماذا لا يتم تحميل Clash of Clans؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Supercell إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع لماذا لا يتم تحميل Clash of Clans؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Supercell إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Supercell Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Supercell لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا لا يتم تحميل Clash of Clans؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Supercell

Asked منذ ٣ أعوام
Viewed 1,462,858 times
Supercell
رقم هاتف clash of clans
في مشكلة اللعبة
قرية كلاش اوف كلانس clash of clans
دعم فني
مشاكل التحميل
في مشكلة اللعبة
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!