مع اتخاذ البنوك المزيد من الخطوات لحماية حسابات العملاء ، يقدم العديد من خدمات الإبلاغ حيث يتعرف برنامج البنك على نشاط غير عادي ، ويمكنه تجميد الحسابات حتى يتمكن مالك الحساب من تأكيد أن النشاط شرعي. إحدى المشكلات التي قد تتسبب في وضع علامة على الحساب هي النشاط في موقع جغرافي خارج الموقع الطبيعي للعميل. إذا كنت أحد عملاء بنك SunTrust Bank ، فيمكنك منع الإبلاغ عن حسابك عند السفر. كيف تخبر بنك SunTrust أنك تسافر؟ يمكنك الحصول على المعلومات والدعم عن طريق الاتصال بخدمة العملاء ، ويمكنك اتباع الخطوات الموضحة هنا.
إذا كنت ستسافر (خاصة السفر إلى الخارج) ، فستحتاج إلى إخطار SunTrust Bank بالتواريخ التي ستسافر فيها وأين ستسافر. سيساعد هذا في حماية حسابك من التجميد أثناء غيابك. يمكن أن يؤثر الحساب المجمد بشكل كبير على قدرتك على العودة إلى المنزل ، لذلك لا تريد أن تكون بدون موارد مالية في متناول يدك. يمكنك إخطار SunTrust Bank بالسفر القادم عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو شخصيًا.
لإعلام بنك SunTrust عبر الإنترنت بأنك ستسافر ، اتبع الخطوات التالية:
يمكنك الاتصال ببنك SunTrust هنا وإبلاغ ممثل خدمة العملاء بأنك ستسافر قريبًا. أدخل رقم حسابك أو معلومات التعريف الخاصة بك. ثم أعط الممثل التواريخ والوجهة أو الوجهات لسفرك القادم. سيتم تسجيل المعلومات في نظام بنك SunTrust ومنع حسابك من الإغلاق عند استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك في وجهة سفرك.
إذا كنت تعيش بالقرب من موقع فرع بنك SunTrust Bank ، فيمكنك الذهاب إلى هناك وإرسال إشعار بالسفر القادم شخصيًا. سيتمكن ممثل البنك من إدخال المعلومات في نظام بنك SunTrust.
لا يمكنك فقط إخطار SunTrust Bank بالسفر القادم لمنع إغلاق حسابك أو تجميده ، بل يوفر SunTrust Bank أيضًا للعملاء نصائح السفر للمساعدة في جعل رحلتهم أكثر إمتاعًا. إذا كنت مسافرًا قريبًا ولديك أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة ، فاتصل ببنك SunTrust هنا .
بعد أن أتى الآلاف من عملاء SunTrust Bank إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني السماح لبنك Suntrust بمعرفة أنني أسافر؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال SunTrust Bank إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل SunTrust Bank لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني السماح لبنك Suntrust بمعرفة أنني أسافر؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.