ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة في تلقي دفعة باستخدام Stripe؟

هل تواجه صعوبة في تلقي أموالك من شريط. هناك بعض الأشياء المختلفة التي قد تتسبب في فشل دفعتك ولكن لا داعي للذعر ، يمكنك الحصول على مساعدة لاكتشاف المشكلة ببعض النصائح المفيدة.

Stripe هي شركة تسهل المدفوعات بين شركات الإنترنت. يوفر Stripe البنية الفنية ، ومنع الاحتيال ، والبنية التحتية المصرفية اللازمة لإكمال أنظمة الدفع عبر الإنترنت بنجاح.

كل ما عليك فعله للبدء مع Stripe هو ربط متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بحساب Stripe وأنت على ما يرام. يمكنك تلقي أشكال مختلفة من المدفوعات من خلال Stripe بما في ذلك الدفع من العملاء والمبالغ المستردة من التجار وغيرهم.

Stripe يجعل الودائع من الرصيد المتاح في حسابك من جميع المعاملات السابقة الخاصة بك. ومع ذلك ، يجب أن تعرف العديد من الأشياء حول مدفوعات Stripe.

عادةً ما تستغرق الدفعة الأولى التي تتم عبر Stripe وقتًا أطول لإنشاء حساب Stripe. علاوة على ذلك ، بمجرد أن تبدأ في معالجة المدفوعات المباشرة من العملاء عبر Stripe ، فلن تتلقى الدفعة الأولى حتى 7 إلى 10 أيام حتى يتم دفع أول دفعة ناجحة إلى حسابك. سيتم بعد ذلك معالجة المدفوعات التالية وفقًا لجدول الدفع الخاص بك.

يتضمن استلام المدفوعات عبر Stripe أيضًا عدة عوامل مثل بلد إقامتك ، والصناعة التي تعمل فيها والمخاطر التي تنطوي عليها. يمكنك رؤية مبالغ الدفع والتاريخ المستحق لاستلامها في لوحة تحكم حسابك في Stripe.

أسباب فشل الدفع

معلومات مصرفية خاطئة

أحد الأسباب التي قد تجعلك تواجه مشكلة في تلقي المدفوعات من خلال Stripe هو إذا كان حسابك المصرفي ممتلئًا بشكل غير حاسم. عند فتح حساب مع Stripe ، ستحتاج إلى إرسال رقم حسابك المصرفي ورقم التوجيه.

إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى الحساب المصرفي ، فلا يزال بإمكانك تحديث معلوماتك المصرفية في أي وقت. يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات العائد على لوحة تحكم حسابك. يمكنك القيام بذلك عن طريق:

1. افتح صفحة حساب Stripe الخاصة بك

2. انتقل إلى "الإعدادات" الموجودة في الشريط الجانبي للتنقل

3. انقر فوق "الحسابات المصرفية والجدولة"

4- انقر فوق "تعديل" الموجود بجوار الحساب المصرفي الذي تريد تغييره وتعديل معلوماتك المصرفية.

عملة تسوية خاطئة

عند إنشاء حساب مع Stripe ، سيُطلب منك أيضًا تقديم عملة تسوية تتسلم بها المدفوعات وتسحب الأموال من حسابك. ستعتمد عملة التسوية على عملة إقامتك وغالباً ما تكون العملة الوطنية.

يجب عليك زيارة موقع Stripe على الويب والتحقق من عملات التسوية المسموح بها في بلدك وإجراء التغييرات اللازمة.

يمكن لمستخدمي الشريط في بعض البلدان استخدام حسابات مصرفية متعددة لعملات التسوية المختلفة. إذا تلقيت دفعة بالعملة نفسها التي تستخدمها عملة تسوية حسابك المصرفي ، فسيقوم Stripe تلقائيًا بمعالجته دون إجراء أي تحويل للعملة.

يمكنك إضافة حساب مصرفي واحد فقط لكل عملة تسوية مدعومة. إذا لم يكن لديك حساب مصرفي بعملة تسوية مقبولة في بلدك ، فقد تكون هناك مشكلة في تلقي دفعتك.

جدول دفع خاطئ

عند إنشاء حساب ، سيتعين عليك إنشاء جدول زمني للدفع بناءً على بلد الإقامة ومستوى مخاطر الصناعة. يعالج Stripe الدفعات استنادًا إلى جدول العوائد المذكور أعلاه والذي يمكنك رؤيته في لوحة تحكم حسابك.

على سبيل المثال ، لديك جدول دفع لمدة سبعة أيام تقويمية ، يجب أن تتلقى دفعتك سبعة أيام تقويمية ليتم استلامها. ومع ذلك ، ستظهر الدفعة أولاً على أنها "رصيد معلق" في لوحة تحكم حسابك.

لذلك ، يجب عليك التحقق من جدول الدفع في بلدك لمعرفة ما إذا كانت الدفعة تلتزم بالجدول الزمني.

إذا لم تنطبق جميع الأسباب المذكورة أعلاه ولكنك لا تزال لا تتلقى مدفوعات عبر Stripe ، فمن الأفضل الاتصال بها مباشرة للحصول على المساعدة. يمكنك استرداد معلومات الاتصال الخاصة بهم من GetHuman .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة في تلقي دفعة باستخدام Stripe؟

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة في تلقي دفعة باستخدام Stripe؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Stripe إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة في تلقي دفعة باستخدام Stripe؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Stripe إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Stripe Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Stripe لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة في تلقي دفعة باستخدام Stripe؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Stripe

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ عامين
Updated منذ عامين
Viewed 30,426 times
Stripe
Stripe فشل الدفع
Stripe المال
استلام المدفوعات
قضايا الدفع
حساب Stripe
مشكلة في استلام الدفعة
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!