يوفر Straight Talk خدمات لاسلكية مدفوعة مسبقًا لآلاف العملاء في الولايات المتحدة. كجزء من شركة TracFone Wireless Company ، تقدم لك شركة الخدمة هذه خطتين غير متعاقدتين للاختيار من بينهما. يمكنك العثور على هذه الخطط فقط في متاجر Walmart في جميع أنحاء البلاد أو يمكنك تقديم طلبك عبر الهاتف.
عندما يتعلق الأمر بإلغاء الخدمة المدفوعة مسبقًا ، يمكنك القيام بذلك من خلال خدمة رعاية العملاء. وبدلاً من ذلك ، يمكنك فقط السماح بتعطيل الخدمة الخاصة بك على خطة شهرية بقيمة 30 دولارًا بعد انتهاء الدقائق المخصصة.
قبل أن تقرر إلغاء الخدمة ، يجب أن تكون على دراية تامة برسوم الإنهاء المبكر (ETF). لا يمكن تجنب هذا المبلغ تقريبًا إلا إذا انتظرت حتى نهاية دورة الفوترة. ومع ذلك ، لا يمكنك إلغاء خدمة Straight Talk الخاصة بك على الإنترنت. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بممثل خدمة العملاء عبر الهاتف لطلب إلغاء الخدمة. لإنجاز هذه المهمة ، تحتاج إلى مراعاة الخطوات البسيطة التالية.
ثلاث خطوات بسيطة لإلغاء تنشيط خدمة التحدث المباشر
قبل الاتصال بممثل خدمة العملاء ، يجب أن تكون تفاصيلك الشخصية جاهزة. تتضمن هذه التفاصيل عنوان بريدك الإلكتروني والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك.
الخطوة 1: تواصل مع وكيل خدمة عملاء Straight Talk
الخطوة الأولى هي الاتصال بممثل خدمة العملاء وطلب إلغاء خدمة Straight Talk الخاصة بك. تأكد من توضيح نيتك بوضوح حتى يتمكن الوكيل من مساعدتك في إنهاء خدمة الهاتف المحمول.
الأهم من ذلك ، يجب ألا تتصل باستخدام هاتفك لأنه سيتم إلغاء الخدمة بمجرد إبلاغك بخدمة عملاء Straight Talk. هذه هي العملية الوحيدة المقبولة وليس عبر الإنترنت كما يريد بعض الناس أن تصدق.
الخطوة 2: إرسال التفاصيل الشخصية الخاصة بك
تأكد من أن لديك المعلومات الصحيحة لتمريرها إلى الوكيل. ستجعل هذه المعلومات عملية الإلغاء بأكملها أسهل وأسرع. لذلك ، قم بتزويد الوكيل بعنوان الفوترة ورقم التعريف الشخصي للحساب (PIN) ورقم هاتفك المحمول لأغراض التحقق.
الخطوة 3: إبلاغ مندوب خدمة العملاء عن نيتك
أخبر ممثل خدمة عملاء Straight Talk أنك تنوي إلغاء خدمة هاتفك. قدم أسبابًا كافية لتبرير قرارك. على هذا النحو ، سيعطيك الممثل العديد من الخيارات التي يمكنك تطبيقها لتعطيل الخدمة الخاصة بك.
على الأرجح ، سيتضمن خيارك إلغاء خدمة Straight Talk لبعض الوقت أو تعطيلها بشكل دائم. بمجرد منح مندوب خدمة العملاء جميع المعلومات اللازمة ، يمكنك أن تطمئن إلى أنه سيتم إنهاء خدمتك على الفور.
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Straight Talk إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف ألغي خدمة Talk Talk؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Straight Talk إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Straight Talk لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي خدمة Talk Talk؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.