ماذا أفعل إذا فقدت عناصر في حسابي على Steam؟

إنه أمر محبط للغاية عندما تكون العناصر مفقودة من حسابك على Steam ولكن لحسن الحظ وجدنا أفضل الطرق للإبلاغ عن المشكلة وتصحيحها.

Steam هو المنصة النهائية للعب وإنشاء الألعاب. لديها حوالي 30 ألف لعبة ويمكن للمستخدمين الاستمتاع بالتحديثات والصفقات الحصرية والمزايا الرائعة الأخرى. إذا لاحظت أن العناصر مفقودة من حساب Steam الخاص بك ، يمكنك تقديم شكوى من خلال دعم عملاء Steam.

قد لا تتلقى رسالة خطأ لإعلامك بأن مخزونك مفقود. ستلاحظ ذلك فقط عندما تريد اللعب. إذا كنت تشك في أن حسابك ربما تم اختراقه ، فراجع السجل بحثًا عن نشاط غريب. حاول استخدام جهاز مختلف للتحقق من المخزون الخاص بك. إذا كان لا يزال مفقودًا ، فأنت بالتأكيد لديك مشكلة. يجب عليك الاتصال بعميل Steam للحصول على المساعدة.

عندما تظهر الألعاب المثبتة على أنها غير مثبتة

إذا ظهرت الألعاب التي قمت بتثبيتها وتشغيلها مسبقًا على أنها غير مثبتة في مكتبة Steam ، فقد تكون هناك مشكلة. لحسن الحظ ، من الممكن جعل ألعابك معروفة على Steam مرة أخرى.

إذا ظهرت ألعابك وملفاتك على أنها غير مثبتة ، فهذا يعني أن Steam لم يعد بإمكانه التعرف على الملفات. إذا استمرت الألعاب في الظهور في مواقعها الأصلية ، فيمكنك محاولة إطلاقها. سيؤدي ذلك إلى تنزيل الأمر الذي يجعل من الممكن لـ Steam التعرف على الملفات.

انتقل إلى تثبيت Steam الافتراضي للتأكد من أن مجلدات اللعبة في موقعها المناسب.

إذا كنت قد قمت بتثبيت الألعاب في موقع مختلف عن مجلد Steam الرئيسي ، فيمكنك اتباع هذه الخطوات ؛

1. قم بتشغيل Steam

2. انتقل إلى Steam ، ثم الإعدادات ، ثم التنزيلات

3. انقر على زر مجلدات Steam Library. سيوجهك إلى جميع مجلدات المكتبة الموجودة لديك

4. اضغط على زر "إضافة مجلد مكتبة"

5. انقر فوق المجلد الذي يحتوي على ألعابك المثبتة

بعد إضافة مجلد المكتبة الجديد ، من المفترض أن ترى الألعاب المثبتة في Steam Library.

حاول إعادة تثبيت الألعاب

إذا لم يتعرف Steam على ألعابك ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت الألعاب. يجب عليك اللجوء إلى هذا الخيار فقط إذا كنت قد أكملت التعليمات ولا تزال لديك مشكلة.

كيف يمكنك منع المشكلة؟

يمكنك منع حدوث المشكلة في المستقبل. لا تستخدم محركات أقراص خارجية مع Steam أو أي ألعاب Steam. تزيد محركات الأقراص الخارجية من فرصك في مواجهة مشكلات في الأداء. قد يتم توصيل محرك الأقراص الخارجي أو فصله من الكمبيوتر عندما لا تتوقعه. إذا واجهت مشكلة عند استخدام محرك الأقراص الخارجي ، فحاول تثبيت Steam وألعابك على محرك أقراص داخلي.

تأكد من السماح لـ Steam بالإغلاق بشكل صحيح في كل مرة تقوم فيها بإيقاف تشغيل الكمبيوتر. قد يساعدك هذا على تجنب المشاكل. إذا سمحت لنظام Windows بفرض إغلاق Steam ، فقد تكون مكتبة Steam تالفة.

قد تتسبب تطبيقات الطرف الثالث في فقدان بعض ألعابك. يمكنهم منع Steam من كتابة معلومات مهمة. تأكد من عدم تثبيت تطبيق قد يؤثر على أداء Steam.

قد تؤدي بعض التطبيقات إلى مشكلات خطيرة مثل تعطل التطبيق وفقدان الاتصال. إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد البرامج التي تسبب مشاكل ، فيجب أن تطلب من أحد المحترفين مساعدتك.

إذا كان لديك أي مشاكل مع حساب Steam الخاص بك ، يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. هناك الكثير من الطرق للوصول إليهم. إذا كنت ترغب في التحدث إلى وكيل ، فيجب عليك الاتصال به عبر الهاتف. عند التحدث إلى وكيل ، حاول تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل. متوسط وقت الانتظار حوالي 22 دقيقة. مكتب المساعدة هو طريقة رائعة أخرى للحصول على المساعدة. يمكنك الحصول على مساعدة من فريق الدعم أو مستخدمي Steam الآخرين.

ماذا أفعل إذا فقدت عناصر في حسابي على Steam؟

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا فقدت عناصر في حسابي على Steam؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Steam Software إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا فقدت عناصر في حسابي على Steam؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Steam Software إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Steam Software Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Steam Software لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا فقدت عناصر في حسابي على Steam؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Steam Software

Asked منذ ٣ أعوام
Viewed 1,194,739 times
Steam Software
القضايا الطيبة
رقم هاتف البخار
العناصر المفقودة البخار
قضايا حساب ستيم
عناصر مفقودة
عناصر مفقودة
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!