ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها على Sprint عند التسوق لمزود خدمة الهاتف المحمول؟
إذا كنت تبحث عن مزود خدمة هاتف محمول جديد ، فستحتاج إلى الحصول على أفضل صفقة تلبي احتياجاتك الفردية. تقدم Sprint ، التي اندمجت مؤخرًا مع T-Mobile ، مجموعة من الهواتف والخطط لاستكمالها. عند التسوق للحصول على خطة هاتف جديدة ، ضع هذه الأسئلة في الاعتبار.
استخدام البيانات
كيف تخطط لاستخدام هاتفك؟ هل تخطط لإجراء الكثير من المكالمات الهاتفية؟ هل ستكون عادةً بالقرب من اتصال WiFi قوي؟ أم أنك ستعتمد على هاتفك كحبل ربط للأجهزة الأخرى؟ كم مرة ترسل وتستقبل الرسائل النصية؟ سيحدد نوع البيانات التي تستخدمها الخطة التي يجب عليك التسجيل فيها.
خطط الأسرة
إذا كنت تخطط للدفع مقابل عدة هواتف منفصلة ، فاسأل أيضًا الأشخاص الذين يشاركونك هذه الخطة معك عن كيفية استخدامهم لهواتفهم.
بمجرد أن تكون لديك فكرة تقريبية عن عدد المرات التي تخطط لاستخدام اتصالات 4G / 5G ، وربط نقطة اتصال WiFi ورسائل SMS / MMS ، اسأل ممثل خدمة عملاء Sprint عن الخطط التي تقدم أفضل الأسعار.
ترقيات
إذا كان لديك بالفعل هاتفك الخاص ، فاستمر في تخطي هذا القسم. ومع ذلك ، فإن العديد من العملاء الذين يبحثون عن خطة هاتف محمول جديدة يريدون أيضًا أن يتماشى الهاتف معها. تقدم Sprint حاليًا للعملاء خيارين رئيسيين. يمكنك إما شراء الهاتف مباشرة أو توقيع عقد إيجار. تتطلب منك هذه الاتفاقية دفع رسوم إضافية بالإضافة إلى فاتورتك الشهرية ، ولكن بعد 18-24 شهرًا ، يصبح الهاتف ملكك. لاحظ أن بعض الهواتف تتطلب أيضًا دفعة مقدمة عند توقيع هذه الاتفاقية.
كما هو الحال مع استخدام البيانات ، اكتشف نوع الهاتف الذي يناسب احتياجاتك. إذا كنت تخطط للعب الكثير من ألعاب الهاتف المحمول ، على سبيل المثال ، فستحتاج إلى هاتف به مساحة تخزين كبيرة وشاشة كبيرة. إذا كان هاتفك سيتم استخدامه لأشياء مثل Instagram أو TikTok ، فركز على الكاميرات بدلاً من ذلك. بمجرد أن تعرف نوع الهاتف الذي ستحتاج إليه ، يمكنك أن تطلب من ممثل خدمة عملاء Sprint أن يظهر لك الهواتف في النطاق السعري الخاص بك.
مستلزمات
بالإضافة إلى الهاتف نفسه ، اسأل عن أي ملحقات تأتي مع الهاتف. أحد الأمثلة الجيدة على ذلك هو سماعات الرأس. تبتعد العديد من طرازات الهواتف الحديثة عن مقبس سماعة الرأس القياسي مقاس 3.5 ملم وتتجه نحو سماعات الأذن التي تعمل بتقنية Bluetooth. عادةً ما يتلخص استخدام أحدهما أو الآخر في التفضيل الشخصي ، لذا تأكد من أن الهاتف الذي تبحث عنه يدعم ما تريد.
الإضافات الإضافية
آخر شيء يجب أن تسأله لممثل Sprint هو عن أي رسوم أو ضرائب خفية إضافية. يمكن لهذه الوظائف الإضافية تضخيم فاتورة هاتفك الخلوي المتوقعة بنسبة تصل إلى 33٪. بعض الأمثلة الشائعة لمثل هذه الإضافات قد تكون ضرائب المبيعات الحكومية ، أو التأمين ضد السرقة أو التلف ، أو الرسوم الإضافية لاستخدام البيانات أثناء التجوال ، أو "رسوم الخدمة" المبهمة الصياغة. بالإضافة إلى ذلك ، تفرض Sprint رسوم إلغاء مبكر إذا قمت بإنهاء خطتك مبكرًا ، عادةً قبل اكتمال مدة 18 أو 24 شهرًا. يمكن أن تصل هذه الرسوم إلى 250 دولارًا ، ويمكن تطبيقها بشكل فردي على كل سطر في خطة عائلية أو مجموعة. تأكد من معرفة أي إضافات ستظهر في فاتورة هاتفك وأيها اختيارية.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها على Sprint عند التسوق لمزود خدمة الهاتف المحمول؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Sprint إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها على Sprint عند التسوق لمزود خدمة الهاتف المحمول؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Sprint إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Sprint Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sprint لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها على Sprint عند التسوق لمزود خدمة الهاتف المحمول؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.