كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة مع هاتفي المحمول / اللاسلكي Sprint؟

في بعض الأحيان ، لا يكون انقطاع التيار الكهربائي ضمن سيطرتك إذا كان هاتفك في حالة تشغيل مثالية. في مثل هذه الحالة ، يعد الاتصال بمركز دعم Sprint هو أفضل خيار لك. يعمل الفريق من خلال ضمان عدم استمرار الانقطاعات لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك ، تذكر أن الإبلاغ عن مشكلة في Sprint اللاسلكي أو الهاتف المحمول يكون أكثر راحة مع التطبيق.

كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة مع هاتفي المحمول / اللاسلكي Sprint؟

عند استخدام Sprint Wireless أو الهاتف المحمول ، لديك وصول غير محدود لإجراء مكالمات هاتفية ورسائل نصية إلى جهات الاتصال المفضلة لديك. يمكن أن يؤدي الانقطاع إلى إعاقة التواصل مع الآخرين بشكل كبير.

ومع ذلك ، حتى مع انقطاع الشبكة ، يمكن أن يساعدك دعم عملاء Sprint في التغلب على المشكلة.

تطبيق Sprint مثالي

يؤدي تنزيل تطبيق Sprint على جهاز Android الخاص بك إلى تسهيل تقديم المساعدة في مختلف السيناريوهات. إذا كنت من مستخدمي Apple ، فيمكنك الحصول على التطبيق من متجر التطبيقات. يقدم التطبيق بديلاً سريعًا في الإبلاغ عن أي مشكلة في الهاتف اللاسلكي أو الجوال Sprint:

  1. قم بتنزيل تطبيق Sprint وتشغيله على جهازك.
  2. تحقق من علامة التبويب الصفحة الرئيسية للعثور على الدعم ؛ انقر عليه.
  3. يمكنك الإبلاغ عن أي مشكلة في Sprint mobile الخاص بك ، سواء كانت تتعلق بالشبكة أو أي مشكلات اتصال أخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا الإبلاغ عن مشكلة الشبكة الخاصة بك عبر الإنترنت والحصول على المساعدة على الفور:

  1. افتح متصفحك وانتقل إلى موقع Sprint.
  2. في الصفحة الرئيسية ، انقر فوق علامة تبويب القائمة ، ثم ملاحظات الشبكة.
  3. إذا كانت لديك مشكلات في الشبكة في تغطية Sprint الخاصة بك ، فأشر إلى ذلك ، وستحصل على مساعدة من خدمة العملاء.

اتصال واي فاي

عندما تواجه مشكلة في استخدام Wi-Fi على هاتفك المحمول Sprint ، ففكر في إعادة تشغيل جهازك أولاً. بعد ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كان جهاز التوجيه والمودم يعملان بشكل صحيح. يمكنك إيقاف تشغيل الأجهزة ثم تشغيلها لإعادة إنشاء اتصال بالشبكة.

إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء مكالمات باستخدام Wi-Fi ، فتحقق من الإعدادات للتأكد من تشغيل ميزة الاتصال عبر Wi-Fi. لا تنسى ، يجب عليك أيضًا التأكد من استبعاد المشكلة المحتملة عن طريق توصيل اتصال شبكة Wi-Fi بأجهزة أخرى أولاً.

قد يكون جهازك هو المشكلة

في بعض الأحيان ، قد لا تكون الظروف البيئية القاسية هي التي تؤدي إلى انقطاع الشبكة أو حتى انقطاع التيار الكهربائي. في بعض الحالات ، تكون المشكلة قريبة جدًا منك ، ويمكنك تحييد الموقف بسرعة. فكر في إيقاف تشغيل هاتفك لفترة من الوقت. بعد ذلك ، يرجى تشغيله ومحاولة استخدامه.

في كثير من الأحيان ، يمكن أن تنجم المشكلة عن فشل التكوين بعد التحديث. أفضل طريقة للقيام بذلك هي محاولة التحديث مرة أخرى. إذا كان لا يزال يزعجك ، فستساعدك خدمة العملاء على العودة.

في مثل هذا السيناريو ، اطلب ## update # ، متبوعًا بـ (## 873283 #) ، قم بتحديث شبكة Sprint الخاصة بك من جديد. إذا استمر الانقطاع ، فاتصل بخدمة العملاء لمساعدتك على التحديث.

مشاكل الشبكة

مع انخفاض قوة الإشارة أو مشاكل الشبكة ، تحقق أولاً من أن موقعك يحتوي على تغطية كافية. سيساعدك التحقق من التغطية عبر الإنترنت في تحديد ما إذا كنت داخل منطقة التغطية.

حتى بعد دمج Sprint و T-Mobile ، تندرج مشكلات الشبكة على جهازك ضمن إدارة Sprint الأولية كمستخدم Sprint. لذلك ، إذا حاولت الاتصال بفريق الدعم بشأن مشكلة في الشبكة من خلال T-Mobile ، فستظل تحصل على المساعدة لأن إعادة التوجيه إلى مساعدة شبكة Sprint ستعمل على حل مشكلتك.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة من متجر Sprint ، فمن الممكن. يمكنك العثور على متجر بالقرب منك على محدد موقع متجر T-Mobile. علاوة على ذلك ، فإن أفضل جزء هو أنه لا يزال بإمكانك الحصول على المساعدة في متجر T-Mobile.

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة مع هاتفي المحمول / اللاسلكي Sprint؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Sprint إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة مع هاتفي المحمول / اللاسلكي Sprint؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Sprint إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Sprint Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sprint لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة مع هاتفي المحمول / اللاسلكي Sprint؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Sprint

Asked منذ ٦ أشهر
Updated منذ ٦ أشهر
Viewed 167,966 times
Sprint
مشاكل الشبكة في تغطية Sprint الخاصة بك
مشكلة مع Sprint الهاتف اللاسلكي أو الجوال

What customers are saying about this and similar problems

CREDIT BUREAU NOTIFIED ME THAT SPRINT FILED A $****.** COLLECTION AGAINST ME CREDIT DRO...
I canceled my service and they sent the phone return kits to my old address. When I cal...
Need to switch SIM cards on * devices
I want my own sprint prepsid account
I'm being billed by Sprint, but I cancelled my account last month

هل تدفع الكثير مقابل الكبل؟

هل تريد التحدث إلى شخص حقيقي الآن يمكنه مقارنة حزم التلفزيون أو الإنترنت أو الهاتف في منطقتك من شركات مختلفة؟ تتتبع خدمتنا أفضل الصفقات من مختلف مقدمي الخدمات في منطقتك.

اتصل الآن: 888-379-2546خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات عبر العديد من الشركات
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!