كيف يمكنني استعادة حساب مخترق على Snapchat؟
غالبًا ما يتم اختراق حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك Snapchat. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمنع القرصنة بما في ذلك استخدام كلمات مرور قوية فقط. عادةً ما تتكون كلمات المرور القوية من ثمانية أحرف على الأقل ، وتستخدم مجموعة من الأرقام والحروف والرموز ، وتستخدم كلاً من الأحرف الكبيرة والصغيرة ، ولا تستخدم كلمات أو عبارات شائعة ، ولا تستخدم معلومات شخصية مثل عيد الميلاد ، ولا تفعل ذلك " t استخدام كلمات المرور عبر الحسابات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك تغيير كلمة المرور الخاصة بك كل شهرين لزيادة الأمان.
إذا كنت تعتقد أن حسابك على Snapchat قد تم اختراقه ولكنك لست إيجابيًا تمامًا ، فإليك كيفية معرفتك. لا يخترق المتسللون دائمًا حسابك على الفور عن طريق تغيير كلمة المرور واسم المستخدم ، لذلك قد يكون من الصعب معرفة متى تم اختراقك. إذا تمكنت من اكتشاف أنك تعرضت للاختراق مبكرًا ، فيمكنك التحكم في حسابك مرة أخرى عن طريق تغيير كلمة المرور وإغلاق المخترق.
تتضمن بعض العلامات التي يجب الانتباه إليها عند الاختراق ما يلي:
يخبرك أصدقاؤك وعائلتك أنهم يتلقون رسائل غير مرغوب فيها من حسابك
يخبرك أصدقاؤك وعائلتك أنهم يتلقون رسائل من حسابك تطلب المال أو المعلومات الشخصية
تتلقى تنبيهًا بأن الحساب قد تم تسجيل الدخول إليه من موقع مختلف أو تم تغيير معلومات الحساب
تلاحظ أنه تم تغيير رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني (أو كليهما) المرتبط بالحساب
لاحظت تغيير إعدادات الحساب الأخرى
أنت تلاحظ وجود أشخاص في قائمة أصدقائك لا تعرفهم أو لا يمكنك تذكر إضافتهم والموافقة عليهم
يطلب منك إعادة تسجيل الدخول في كل مرة
أنت فجأة غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك
إذا لاحظت أيًا من هذه العلامات وتعتقد أن حسابك على Snapchat قد تم اختراقه ، فعليك التصرف بسرعة لاستعادته. اتبع هذه الخطوات البسيطة:
إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى حسابك ، وتعتقد أنك تعرضت للاختراق ، فقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور. راجع إعداداتك وأعدها لتتوافق مع تفاصيلك (تأكد من إدراج عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك). حذر أصدقائك وعائلتك من أنه تم اختراقك حتى يتمكنوا من تجاهل أي رسائل تم إرسالها إليهم.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك بعد الآن ، فجرّب طريقة "نسيت كلمة المرور". إذا نسي المخترق تغيير رقم الهاتف في الحساب ، فقد تتمكن من استعادة التحكم في الحساب مرة أخرى.
إذا لم يفلح ذلك ، فسيتعين عليك الاتصال بدعم عملاء Snapchat للحصول على مساعدة في استرداد حسابك. انتقل إلى صفحة دعم Snapchat على https://support.snapchat.com .
اختر "My Account & Security" من شريط القائمة على يسار الشاشة.
بعد ذلك ، حدد "أمان الحساب".
من قائمة الخيارات التي تظهر ، حدد "حسابي مخترق".
ستعطي قائمة بالخيارات التي يمكنك اتباعها لاسترداد حسابك. لقد أخذناك بالفعل من خلال هذه القائمة. إذا كنت لا ترى أي خيارات جديدة يمكنك تجربتها ، فقم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وبجوار "إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة مع حسابك ، فيرجى الاتصال بنا" حدد "الاتصال بنا" المميز.
ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة باستخدام نموذج. حدد "تسجيل الدخول إلى حسابي" ضمن "كيف يمكننا المساعدة؟"
ضمن "أوه لا! أخبرنا بالمزيد ... "حدد" أعتقد أنه تم اختراق حسابي "من قائمة الخيارات.
مرة أخرى ، ستظهر التفاصيل التي تقترح عليك محاولة استرداد حسابك عن طريق تغيير كلمة المرور الخاصة بك. بجوار "هل تحتاج إلى مساعدة بشأن شيء آخر؟" في أسفل الصفحة ، حدد "نعم".
املأ النموذج الذي يظهر. ستحتاج إلى تقديم اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الجوال والتفاصيل في مربع الشرح. قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل لضمان أن Snapchat يمكن أن يساعد في عملية استرداد الحساب في أسرع وقت ممكن.
حدد "إرسال".
ستتلقى قرارًا في البريد الوارد للبريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Snapchat. إذا اعتقد فريق Snapchat أن الحساب ملكك ، فقد يمنحك حق الوصول لإعادة تعيين كلمة المرور مرة واحدة. قد يطرحون عليك أسئلة إضافية للتحقق من صحة الحساب الخاص بك.
إذا لم يستطع Snapchat التحقق من حسابك ، فسيتعين عليك إنشاء حساب جديد وقول وداعًا لحسابك السابق. يجب أن تخبر جميع أصدقائك وعائلتك بحذف اسم المستخدم القديم الخاص بك حتى لا يكونوا على اتصال بالهاكر.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استعادة حساب مخترق على Snapchat؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Snapchat إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استعادة حساب مخترق على Snapchat؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Snapchat إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Snapchat Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Snapchat لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حساب مخترق على Snapchat؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.