كيف أحصل على دعم الجهاز من Samsung؟

يمكنك الحصول على دعم الجهاز من Samsung من خلال عدة طرق من خلال هذه النصائح المفيدة.

سامسونج هي واحدة من أكبر الشركات المصنعة للأجهزة الإلكترونية في العالم. لا تنافس شركة أبل سوى قسم الهواتف الذكية الخاص بهم.

تشمل أجهزة Samsung أجهزة التلفاز والثلاجات والأجهزة اللوحية والساعات الذكية والكاميرات والهواتف والغسالات والموجات الدقيقة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها. ليس من الغريب العثور على 5 أجهزة Samsung في منزل واحد.

مع وجود العديد من الأجهزة ، لا بد من ظهور المشاكل بغض النظر عن مدى جودة سجل التتبع. عندما يتعطل جهاز Samsung مثل الثلاجة ، يمكن أن يسبب لك الكثير من المتاعب.

يمكنك الحصول على دعم الجهاز من Samsung عبر عدة طرق. سيعتمد نوع الدعم الذي تحصل عليه على طبيعة مشكلتك والجهاز الذي يحتاج إلى دعم.

يمكنك الحصول على دعم الجهاز من Samsung من خلال الطرق التالية:

صفحة الدعم

لدى Samsung موقع دعم شامل حيث يمكن للعملاء الذهاب والحصول على الدعم لأي جهاز Samsung يمتلكونه. يمكن الوصول إلى صفحة الدعم من خلال التمرير إلى أسفل موقع Samsung الإلكتروني والنقر فوق "دعم".

أعدت صفحة الدعم أدلة وكتيبات ونصائح لأجهزة Samsung المختلفة. أي مشكلة في دعم الجهاز تواجهها عندما تحصل على جهازك لأول مرة لديها حل هنا.

الجزء الآخر من موقع الدعم هو صفحة الأسئلة الشائعة حيث توجد مقالات حول "كيفية" لمساعدتك في إصلاح المشكلات في الموقع. هناك أيضًا عروض توضيحية تفاعلية على الصفحة حول كيفية إصلاح مشكلات الجهاز.

إذا كان جهازك يحتوي على أي مشاكل ، فهذا هو المكان الأول الذي يجب أن تذهب إليه للحصول على دعم الجهاز من Samsung.

منتديات

تحتوي صفحة الدعم أيضًا على رابط لمنتدى مجتمع Samsung. يضم المجتمع حوالي 14 مليون عضو من جميع أنحاء العالم يثبتون معلومات حول أكثر من 12000 موضوع مع حوالي 6000 حل.

للحصول على دعم الجهاز من منتدى المجتمع ، يمكنك تصفح الموضوعات وإجاباتها للعثور على اقتراح ذي صلة. إذا لم تتمكن من العثور على موضوع ذي صلة ، يمكنك الانضمام إلى المجتمع ونشر استعلامنا وسوف يقوم أحد أعضاء المجتمع بالرد عليك بإجابة.

يعد منتدى المجتمع أحد أفضل المصادر لدعم الجهاز من Samsung. يتم اختبار الإجابات على الموقع واختبارها من قبل مستخدمي Samsung أنفسهم.

وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك أيضًا التواصل مع Samsung عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وطلب الدعم أو الجهاز. لدى Samsung فريق من الأشخاص المتصلين بالإنترنت دائمًا لمساعدة عملاء Samsung المتضررين.

يمكنك نشر مشكلة جهازك على Facebook أو إرسال تغريدة من Samsung وسوف يستجيب دعم Samsung أو مستخدمي Samsung الآخرين بإجابة مفيدة. إن الرسالة المباشرة على أي من المنصتين هي أيضًا إجراء قابل للتطبيق.

متجر Samsung Experience

تمتلك Samsung متاجر تجارب مادية في كل بلد تقريبًا على هذا الكوكب. تتركز المراكز في الغالب في المدن ولكنها طريقة قابلة للتطبيق للحصول على دعم الجهاز خاصة إذا كنت تفضل التفاعلات الشخصية مع وكلاء خدمة عملاء Samsung المحليين.

العيب في الحصول على الدعم من متجر Experience هو أنه يجب أن تأخذ جهازك معك والذي يمكن أن يكون مرهقًا ومملًا. تتمثل ميزة زيارة الموقع الفعلي في أنك ستتعامل مع وكيل رعاية العملاء شخصيًا والذي من المحتمل أن يكون مفيدًا في زيادة فرص خروجك من المتجر باستخدام جهاز ثابت.

الاتصال بـ Customer Care مباشرة

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه للحصول على دعم الجهاز من Samsung ، فيجب عليك محاولة الاتصال بفريق دعم العملاء الخاص بهم مباشرة. وسائط الاتصال المختلفة لها أوقات وصول واستجابة مختلفة لذا اختر الأنسب لاحتياجاتك.

يمكنك العثور على معلومات دعم عملاء Samsung على GetHuman .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "كيف أحصل على دعم الجهاز من Samsung؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Samsung إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أحصل على دعم الجهاز من Samsung؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Samsung إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Samsung Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Samsung لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على دعم الجهاز من Samsung؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Samsung

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٣ أعوام
Viewed 1,153,500 times
Samsung
Samsung الحساب
دعم الجهاز
دعم تقني
الوصول للحساب
المبالغ المستردة
دعم الجهاز

هل تدفع اتصالاتك كثيرًا؟

لقد أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية ونزيهة يمكنك التحدث إليها الآن ويمكنها مقارنة صفقات التلفزيون والكابلات والهاتف والإنترنت في منطقتك. هل تحصل بالفعل على أفضل صفقة؟ اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي حقيقي يمكنه إخبارك بالعروض الترويجية التي تفتقدها.

تحدث معنا الآن: 888-379-2546خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات عبر العديد من الشركات
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!