ماذا أفعل إذا كانت لدي مشكلة في الأمتعة على Ryanair؟
هل لديك أي مشاكل مع أمتعتك على Ryanair؟ من الممكن الإبلاغ عن المشكلة وحلها في بضع دقائق. في حالة تلف أمتعتك أو تأخرها أو فقدها ، يجب عليك إبلاغ مطار الوصول في أقرب وقت ممكن. التقارير ليست كافية. يجب عليك أيضًا تقديم مطالبة بخصوص أمتعتك.
تقديم مطالبة إلى Ryanair في أقرب وقت ممكن. قد تكون مسؤولية شركة الطيران الخاصة بك عن الخسائر محدودة. إذا كانت قيمة أمتعتك عالية ، يجب أن تفكر في إعلان قيمة عالية مسبقًا. قد تحتاج إلى إجراء مدفوعات إضافية ولكنها تساعدك في الحصول على تعويض في حالة فقدان أمتعتك أو تلفها.
عندما تتلف أمتعتك
إذا وجدت أن أمتعتك المفحوصة قد تلفت ، فيجب عليك الإبلاغ عن المشكلة إلى مطار وصولك وتقديم مطالبة إلى Ryanair في غضون سبعة أيام أو أقل من تاريخ الضرر. يجب أن تضع ما يلي في الاعتبار بعد تقديم مطالبتك.
- سيُطلب منك إرسال نسخ من الإيصالات الأصلية للعناصر التالفة.
- يجب عليك الاحتفاظ بالأمتعة التالفة وإيصالاتها الأصلية حتى يتم الانتهاء من مطالبتك.
- ستتلقى ملاحظات من Ryanair من خلال البريد أو عنوان البريد الإلكتروني في نموذج المطالبة.
- قد تتم معالجة مطالبتك للأمتعة التالفة في غضون 15 يوم عمل أو أقل.
عندما تكون أمتعتك مفقودة أو متأخرة
إذا لم تستلم أمتعتك في الوقت المحدد ، فإن الخطوة الأولى هي إبلاغ مطار الوصول الخاص بك. في مكتب الوصول ، يجب أن تتلقى تقريرًا عن مخالفات الملكية. استخدمها للتحقق من التحديثات على أمتعتك. يجب أن تساعدك على تتبع أمتعتك.
يجب عليك تقديم مطالبة إلى Ryanair في غضون 21 يومًا. ضع في اعتبارك ما يلي بعد تقديم مطالبتك ؛
- تتم معالجة مطالبات الأمتعة المتأخرة خلال 15 يوم عمل أو أقل
- يجب عليك إرسال نسخ من الإيصالات الأصلية للعناصر المفقودة أو المتأخرة
- يجب عليك الاحتفاظ بإيصالاتك الأصلية حتى تكتمل عملية المطالبة
- تتم معالجة مطالبات الأمتعة المفقودة في 8 أيام عمل أو أقل.
- سوف تتلقى ردا من خلال البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الوارد في نموذج المطالبة.
الأمتعة المتبقية في المطار
إذا تركت أمتعتك في المطار ، فلن تقبل رايان إير المسؤولية عن ذلك. أمتعتك هي مسؤوليتك لذا يجب عليك الاهتمام بها. تأكد من أن لديك جميع أمتعتك عند مغادرة المطار. إذا تركتها عن طريق الخطأ في المطار ، يمكنك الحصول على المساعدة من مكتب الممتلكات المفقودة في المطار. قد تساعدك في العثور على أمتعتك المفقودة أو المفقودة.
تجنب رسوم إضافية على Ryanair
على الرغم من أن Ryanair معروف بتقديم رحلات رخيصة للمسافرين ، فقد لا تزال ترغب في تجنب الرسوم الإضافية. تتكبد Ryanair رسومًا مقابل الخدمات التي قد تقدمها شركات الطيران الأخرى مجانًا. إذا كنت لا تضع بعض النصائح في الاعتبار ، فقد ينتهي بك الأمر بدفع أكثر مما تحتاج. ستساعدك النصائح التالية على توفير المال عند استخدام Ryanair.
- تأكد من أن كل ما تحتاجه يناسب حقيبة واحدة ذات أبعاد 35 سم × 20 سم × 20 سم. إن امتلاك حقيبة صغيرة رخيصة الثمن ويضمن لك عدم فقدان ممتلكاتك
- تسجيل الوصول لتفادي رسوم تسجيل الوصول
- استخدم تطبيق Ryanair لتسجيل الوصول
- تحقق مرة أخرى من كل شيء عند الحجز لتجنب رسوم تغيير الاسم
يسعد Ryanair مساعدتك في جميع مشاكل الأمتعة الخاصة بك. إذا كان لديك أي أسئلة ، يمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء Ryanair عبر الهاتف أو الدردشة الحية. سوف يساعدونك على التعامل مع المشكلة بسرعة. ستساعدك هذه النصائح في حل أي مشكلة تتعلق بالأمتعة قد تواجهها على Ryanair.
Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا كانت لدي مشكلة في الأمتعة على Ryanair؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Ryanair إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا كانت لدي مشكلة في الأمتعة على Ryanair؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Ryanair إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Ryanair Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ryanair لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كانت لدي مشكلة في الأمتعة على Ryanair؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.