كيف يمكنني تتبع الطلب باستخدام Royal Mail؟

إذا كنت ترغب في معرفة مكان نقل الحزمة الخاصة بك ، أو ما إذا كانت قد تم تسليمها بالفعل أم لا ، فإليك كيفية تتبع الحزمة باستخدام Royal Mail.

Royal Mail هي واحدة من الشركات الرائدة في تقديم الخدمات البريدية في المملكة المتحدة والتي تدعم عددًا كبيرًا من الأفراد والشركات والمؤسسات. في الواقع ، إنها خدمة البريد السريع الوحيدة التي تضمن نموذج "سعر واحد يذهب إلى أي مكان" في المملكة المتحدة.

الشركة مدرجة في بورصة لندن وحوالي 700000 عضو من الأسهم العامة الخاصة في البريد الملكي. مع Royal Mail ، يمكنك التأكد من وصول الطرد الخاص بك إلى المستلم المقصود في الوقت المناسب وبحالة جيدة.

تتيح لك خدمة البريد السريع هذه تتبع الطرد الخاص بك لكل من عمليات التسليم المحلية والدولية. تتيح لك ميزة تتبع الطلب الفرصة للتحكم الكامل في الطرد الخاص بك أثناء النقل. لذا ، كيف يمكنك تتبع طلبك مع Royal Mail؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك.

كيفية تتبع طلبك مع البريد الملكي

اتبع هذه الخطوات البسيطة لتتبع طلبك باستخدام Royal Mail:

  1. قم بزيارة صفحة تتبع الشركة ( https://www.royalmail.com/track-your-item#/ ).
  2. بمجرد أن تكون في الصفحة ، تابع إدخال رقم مرجع الطلب في شريط البحث الذي ستراه.
  3. تأكد من صحة كل شيء أدخلته قبل النقر / النقر على زر " تتبع التسليم ". إذا كنت تشعر أن هناك خطأ ما في الرقم المرجعي الخاص بك ، فتأكد من الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.

ما هو رقم تتبع البريد الملكي؟

رقم التتبع ، المشار إليه أيضًا بالرقم المرجعي للطلب ، هو مزيج طويل من الأحرف والأرقام التي ستجدها في إيصال البريد الخاص بك. إذا لم يكن الرقم مطبوعًا على الإيصال ، فتأكد من مراجعة رسالة التسليم الخاصة بك ، فستكون هناك.

تشمل الأرقام المرجعية عينة ؛ JV62055567234GA و 0 B0564008672256754 و 0607890111C345B3A. الرقم المرجعي يتراوح بين 9 و 27 حرفًا. إذا كنت مستلم الحزمة ، فتأكد من أن المرسل قد أعطاك الرقم المرجعي الصحيح.

تتبع البريد الملكي الدولي القياسي

لا يزال بإمكانك تتبع طلبك باستخدام البريد الملكي حتى إذا كنت ترسله إلى الخارج. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى صفحة تتبع الطلب المذكورة أعلاه ، وإدخال رقم تتبع الطرد / الرقم المرجعي الخاص بك وانقر على " تتبع التسليم " للتحقق من الحالة الحالية للطرد الخاص بك. تأكد من إدخال رقم التتبع الصحيح لتجنب ظهور رسالة خطأ.

تتبع طلب Royal Mail من الدرجة الأولى

تتبع الطلب من الدرجة الأولى هو خدمة توصيل الطرود سريعة وموثوقة متوفرة في جميع أنحاء المملكة المتحدة للطرود التي يقل وزنها عن 20 كجم. تضمن هذه الخدمة التوصيل في اليوم التالي ، بما في ذلك أيام السبت ، وهي فعالة من حيث التكلفة للعملاء الذين يرسلون أقل من 1000 طرد في السنة.

يمكنك عرض معلومات التسليم لطرد الدرجة الأولى عبر الإنترنت ، ولكن لا يمكنك تتبعها مثل الطرود الأخرى. في الواقع ، لن يتم توفير معلومات التسليم عبر الإنترنت إلا عند محاولة Royal Mail أو تسليم الطرد الخاص بك بنجاح.

ماذا يمكنك أن تفعل إذا فقدت رقم التتبع / الرقم المرجعي الخاص بك؟

لا داعي للقلق إذا فقدت رقم تتبع الطرد الخاص بك ، ولكنك بحاجة إلى التصرف بسرعة لضمان حصولك على المساعدة. إذا كنت مستلم الطرد ، فيجب عليك الاتصال بالمرسل وطلب منه إعطائك الرقم مرة أخرى. إذا طلبت السلعة عبر الإنترنت ، فتأكد من التحقق من الفاتورة أو رسالة تأكيد الطلب ، وسيكون رقم التتبع هناك

إذا كنت مرسل الطرد ، فحاول الاتصال بالمستلم لتأكيد ما إذا كان قد استلم العنصر. إذا قمت بإرسال الطرد الخاص بك في مكتب بريد وفقدت إيصالك أو قسم القطع ، فلا يوجد شيء يمكن للبريد الملكي القيام به لمساعدتك في استرداد الرقم المرجعي لطلبك. ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك استخدام أي معلومات أخرى مثل اسمك وعنوانك لتتبع الطرد الخاص بك.

كيف يمكنني تتبع الطلب باستخدام Royal Mail؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني تتبع الطلب باستخدام Royal Mail؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Royal Mail إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني تتبع الطلب باستخدام Royal Mail؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Royal Mail إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Royal Mail Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Royal Mail لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع الطلب باستخدام Royal Mail؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Royal Mail

Asked منذ عامين
Updated منذ عامين
Viewed 1,391,213 times
Royal Mail
Royal Mail خط دعم العملاء
البريد الملكي تتبع الطرد
رقم هاتف البريد الملكي
رقم تتبع البريد الملكي
تتبع الطلب
تتبع الطلب
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!