لماذا يستمر جهاز Roku في فقدان الاتصال؟

يمكن أن تظهر مشكلات الاتصال من وقت لآخر مع جهاز Roku الخاص بك. لقد بحثنا في المشاكل الأكثر شيوعًا ونشرنا الحلول لها أدناه.

إذا كنت تمتلك Roku ، فربما تعتقد أنه أفضل اختراع في القرن الحادي والعشرين. ولكن ، تمامًا مثل أي جهاز آخر ، قد يواجه Roku مشكلات في اتصال Wi-fi. تقدم عدد غير قليل من مستخدمي Roku واشتكوا من العديد من المشاكل التي تحد من اتصال الجهاز بشبكات Wi-fi المنزلية الخاصة بهم.

لذا ، ماذا يفترض أن تفعل إذا واجهت مثل هذه المشكلة؟ إذا استمر جهاز Roku في فقدان اتصال Wi-fi ، فإن أهم شيء تفعله هو محاولة تحديد السبب. بمجرد معرفة المشكلة ، يصبح من السهل إيجاد حل. فيما يلي بعض أهم أسباب فقدان Roku للاتصال.

قد يكون جهاز توجيه الشبكة اللاسلكية معيبًا

إذا لم تستبدل جهاز التوجيه الخاص بك منذ عدة سنوات وبدأ جهاز Roku والأجهزة الأخرى في منزلك يفقد الاتصال ، فيجب أن تفكر في شراء جهاز توجيه جديد. تم تصميم العديد من أجهزة Wi-fi القديمة التي نستخدمها في منازلنا قبل أن يصبح البث التلفزيوني شائعًا ويستخدم تقنية قديمة قد تفشل في دعم الأجهزة المتقدمة مثل Roku.

على سبيل المثال ، إذا كانت شبكتك اللاسلكية المنزلية تعمل على نطاق 2.4 غيغاهرتز القياسي ، فقد تستمر Roku في فقد الاتصال. وذلك لأن جميع أدوات Wi-fi تقريبًا في منزلك ، مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، تضغط على طيف Wi-fi هذا إلى جانب أجهزة Roku.

في بعض الأحيان ، قد تجذب أجهزة جارك أيضًا جزءًا صغيرًا من هذا النطاق ، مما يجعله مزدحمًا. إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من استبدال جهاز التوجيه الخاص بك بنموذج مزدوج النطاق لأنه يوفر المزيد من القنوات ويجعل اتصالك مستقرًا.

موقع ضعيف

حتى قبل أن تفكر في استبدال جهاز التوجيه الخاص بك ، حاول تغيير موقعه. إذا لم تتمكن من تغيير موقع جهاز التوجيه الخاص بك ، فحاول تحريك جهاز Roku قليلاً حول الغرفة. أثناء القيام بذلك ، تأكد من أنه لا يزال لديك إشارة Wi-fi قوية في مكانك الجديد.

يجب عليك أيضًا محاولة إبقاء جميع الأجهزة اللاسلكية الأخرى مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية خارج الغرفة عند استخدام Roku. إذا فزت بالعديد من أجهزة Roku ، ففكر في تبديل مواقعها لمعرفة ما إذا كانت Roku المحددة التي تستخدمها ، لديها مشكلة.

هناك دائمًا فرصة طفيفة لأن جهاز Roku به عيوب وتحتاج إلى استبداله. إذا استنتجت أن جهازك به عيب ، فتأكد من الاتصال بالدعم الفني لـ Roku للحصول على نصائح بشأن ما يجب عليك القيام به.

قد يكون الإنترنت بطيئًا

قد تكون سرعة الإنترنت البطيئة هي السبب في فقدان جهاز Roku الاتصال. إذا اكتشفت أن سرعة الإنترنت لديك بطيئة في كل مكان في منزلك ، ففكر في شراء مودم كابل جديد. إذا لم يكن لديك مودم كبل ، يجب أن تفكر في الحصول على واحد على الفور.

تتضمن العلامات الشائعة الأخرى لمودم الكبل الخاطئ التخزين المؤقت المتكرر ووقت تعطل الإنترنت غير المتوقع الذي يتسبب في إعادة تشغيل مودم الإنترنت بانتظام. ابحث عن مودم كابل عالي الجودة معتمد من قبل مزودي الإنترنت الرائدين لتجنب الوقوع في نفس المشاكل مرة أخرى.

قد تكون قناة Wi-fi الخاصة بك هي المشكلة

عادة ما تقوم الشبكات اللاسلكية بنقل البيانات عبر "القنوات" ، ومعظمنا لا يستغرق وقتًا لتغيير القناة الافتراضية عندما نقوم بإعداد شبكات Wi-fi الخاصة بنا. إذا لم تقم بتغيير قنواتك ، فهذا يعني أن جميع الأجهزة المتصلة بها تتنافس مع بعضها البعض على نفس القناة وقد يتسبب ذلك في فقد Roku الاتصال.

قد تفشل في ملاحظة هذه المشكلة إذا كنت لا تستخدم جهاز Roku نظرًا لأن الأجهزة الأخرى لا تسحب كمية كبيرة من البيانات. إذا كنت لا تعرف كيفية تغيير قناة جهاز التوجيه ، فتحدث إلى خبير شبكة بالقرب منك.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
لماذا يستمر جهاز Roku في فقدان الاتصال؟

Why Did GetHuman Write "لماذا يستمر جهاز Roku في فقدان الاتصال؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Roku إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع لماذا يستمر جهاز Roku في فقدان الاتصال؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Roku إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Roku Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Roku لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل لماذا يستمر جهاز Roku في فقدان الاتصال؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Roku

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ عامين
Viewed 149,859 times
Roku
رقم هاتف روكو
دعم الجهاز
تدفق العام
الجري أو تحميل المتاعب
دعم تقني
اتصال بطيء
الجري أو تحميل المتاعب

متحرك؟ إعداد الخدمات في مكالمة واحدة

اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي في ثوانٍ يمكنه إخبارك بأفضل الصفقات من كل شركة اتصالات إذا كانت منطقتك الجديدة. نجد أفضل صفقة لك ومن ثم ندير الجدولة بحيث يظهر جميع الفنيين في نفس اليوم. سهل ومجاني!

تحدث معنا الآن: 888-959-6783خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات (والجدول الزمني) عبر العديد من الشركات
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!