ماذا أفعل إذا كان هناك رسوم زائدة على حساب Redbox الخاص بي؟

يمكن أن يكون الإفراط في شحن أي شخص مؤلمًا. عندما يتعلق الأمر بـ Redbox ، وجدنا أفضل الطرق للإبلاغ عن المشكلة واستعادة أموالك في هذا الدليل السهل المتابعة.

Redbox هي شركة أمريكية متخصصة في تأجير الأفلام وألعاب الفيديو. يمكن العثور على أكشاك "Redbox" المميزة في جميع أنحاء البلاد واقفة بشكل مستقل أو في مطاعم الوجبات السريعة والمتاجر والصيدليات من بين مواقع أخرى.

يحتوي Redbox أيضًا على خدمات "Redbox Instant" و "Redbox on Demand" حيث يمكن للعملاء بث الأفلام عبر الإنترنت. يتطلب الأول عضوية بينما الأخير هو خدمة الدفع مقابل المشاهدة التي لا تتطلب عضوية.

تتضمن طرق تحصيل رسوم استئجار قرص في كشك Redbox بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. عند استخدام خدمات Redbox عبر الإنترنت ، تُطبق جميع طرق الدفع الرقمية.

تختلف رسوم الإيجار لأقراص DVD و Bluray و 4K UHD وألعاب الفيديو. سيكلف أيضًا مبالغ مختلفة لبث الألعاب أو استئجارها عبر الإنترنت.

لذلك ، يمكن أن تحدث المبالغ الزائدة بطرق عديدة. قد يتم محاسبتك عدة مرات مقابل رسوم الإيجار أو الشراء. يمكن أن يحدث نفس الشيء أيضًا لمعاملة عند الطلب.

ممكن أيضا على الاشتراكات الشهرية. قد يتم محاسبتك على فيلم أو لعبة لم تشتريها أو تستأجرها. قد تتضمن التكلفة الزائدة أيضًا رسومًا مقابل إيجار لك على الرغم من وجود خصم ولكن العرض نفد منذ فترة طويلة.

في بعض الأحيان ، تقوم Redbox بتحصيل دفعة جزئية إذا لم يتمكنوا من جمع المبلغ الكامل للرسوم. سيقومون بسحب الباقي من الرسوم في المرة التالية التي تدفع فيها ، مما قد يؤدي إلى تحصيل رسوم لا تفهمها.

في حالات نادرة ، يمكن أن يكون فرض رسوم زائدة على حسابك نتيجة خلل في النظام. في مثل هذه الحالة ، يجب أن تحاول استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها لمعرفة ما إذا كان الشحن مضمونًا.

كيفية تصحيح التكلفة الزائدة

الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها عندما ترى رسومًا من Redbox لا تفهمها هي الاتصال بشركة بطاقة الائتمان أو البنك. على الرغم من أن Redbox سيصدر تفويضًا مقابل رسوم بمجرد إعادة القرص المستأجر ، فقد تستغرق مؤسستك المالية 3 إلى 5 أيام لمعالجة الرسوم.

في مثل هذه الحالة ، ستكون المؤسسة المالية في وضع أفضل لشرح المعاملة. ومع ذلك ، إذا لم يكن تعليق التفويض هو سبب تحصيل الرسوم ، فيجب عليك الاتصال بـ Redbox مباشرة.

يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Redbox مباشرة من خلال أي من الطرق التالية:

هاتف

إن الاتصال بخدمة عملاء Redbox للإبلاغ عن تكلفة زائدة هو أفضل طريقة للقيام بذلك. بالنسبة للمبتدئين ، الخط مفتوح 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع حتى تتمكن من الوصول إلى خدمة العملاء في أي وقت.

السبب الآخر لاستخدام رقم خدمة عملاء Redbox هو أنه سريع. لن تنتظر سوى على الخط لمدة 10 دقائق تقريبًا قبل التحدث إلى ممثل خدمة عملاء Redbox المباشر.

يجب أن تكون جاهزًا بكل معلومات الحساب الضرورية قبل إجراء المكالمة. يمكنك الحصول على رقم خدمة عملاء Redbox من GetHuman .

دردشة مباشرة

تعد الدردشة المباشرة مع وكلاء خدمة عملاء Redbox طريقة رائعة أخرى للإبلاغ عن الرسوم الزائدة وتصحيحها في حسابك. الدردشة المباشرة أبطأ قليلاً من إجراء مكالمة هاتفية حيث يمكن أن يمتد وقت الانتظار على الدردشة إلى نصف ساعة.

ومع ذلك ، سوف تحصل على رد من ممثل خدمة العملاء الذي سيقدم لك أسبابًا للرسوم أو تصحيحها على الفور. يمكن استرداد رابط الدردشة الحية من GetHuman .

البريد الإلكتروني

الخيار الأخير المتاح عند محاولة الوصول إلى خدمة العملاء مباشرةً هو إرسال بريد إلكتروني إليهم. أدرج أكبر قدر من المعلومات حول التكلفة الزائدة في البريد الإلكتروني وستتلقى ردًا قريبًا.

تستغرق خدمة عملاء Redbox حوالي 24 ساعة لإعادة التشغيل إلى بريد إلكتروني يمكنك العثور على عنوان البريد الإلكتروني على GetHuman .

ماذا أفعل إذا كان هناك رسوم زائدة على حساب Redbox الخاص بي؟

Why Did GetHuman Write "ماذا أفعل إذا كان هناك رسوم زائدة على حساب Redbox الخاص بي؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Redbox إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ماذا أفعل إذا كان هناك رسوم زائدة على حساب Redbox الخاص بي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Redbox إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Redbox Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Redbox لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان هناك رسوم زائدة على حساب Redbox الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Redbox

Asked منذ ٣ أعوام
Viewed 1,778,326 times
Redbox
مشكلات الفوترة
Redbox رقم الهاتف
استرداد Redbox
زيادة ريد بوكس
زيادة على الحساب
زيادة على الحساب
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!