برايسلاين هو بائع على الإنترنت لتذاكر الطيران وغرف الفنادق ومركبات التأجير بأسعار مخفضة رائعة. خدماتهم تخفف كثيرا من عبء التخطيط لرحلة. للحصول على هذه الخصومات المذهلة ، قد يضطر العملاء إلى التخلي عن بعض الامتيازات المرتبطة بالحجوزات المنتظمة مثل رؤية جميع المعلومات المتعلقة بخط الرحلة أو الحق في إلغاء الحجز وتغييره.
سياسة الإلغاء
يجب أن يذكر بوضوح في البداية أن برايسلاين نفسها لا يمكنها إلغاء الحجز. شركات الطيران والفنادق وشركات تأجير السيارات المحجوزة من خلال Priceline هم الوحيدون الذين يمكنهم إجراء أو تغيير الحجز. ليس لديهم أيضًا سياسة إلغاء شاملة ، ولكن سياساتهم تنطبق على كل حالة على حدة.
تقدم Priceline طريقتين لإجراء الحجوزات. الأول يتضمن استخدام الأسعار القياسية ، والثاني هو "اسم سعرك" أو أسعار "الصفقة السريعة". إذا قمت بالحجز باستخدام الطريقة الأخيرة ، فستفقد أي فرصة لتغيير الحجز أو إلغائه. تحدد Priceline شركة الطيران أو الفندق أو شركة تأجير السيارات التي ستستخدمها في رحلاتك.
ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم نظام "الصفقة السريعة" ثم حجزت أيامًا إضافية ، فيمكن لشركة برايسلاين أن تقدم استثناء وتقدم لك المساعدة لتغيير ترتيبات سفرك. يجب أن تساعدك التعليمات التالية في إلغاء حجز رحلة طيران أو فندق أو تأجير سيارات:
هناك طريقة أخرى لإلغاء أو تغيير حجزك في Priceline وهي الاتصال بخدمة العملاء. هكذا كيف تقوم بها:
يمكنك أيضًا شراء تأمين السفر من خلال Priceline. في حالة حدوث أي كارثة سواء كانت طبيعية أو من صنع الإنسان ، سيتم تعويض المبلغ الكامل لحجزك.
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Priceline إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف ألغي أو أغير حجز برايسلاين الخاص بي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Priceline إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Priceline لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي أو أغير حجز برايسلاين الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.