كيف يمكنني تتبع الطلب باستخدام Poshmark؟

طلب الملابس أمر مثير. حسنًا ، ماذا تفعل إذا لم تستطع الانتظار حتى يتم تسليم Poshmark؟ يمكنك تتبعه! إليك كيفية القيام بذلك.

Poshmark هي السوق الرائدة على الإنترنت للملابس والأحذية وإكسسوارات الموضة في الولايات المتحدة. يمكن للمستخدمين إعداد حساب على الموقع وإدراج العناصر الموجودة في الخزانة التي يريدون عرضها للبيع.

يحتوي الموقع على أكثر من 25 مليون عنصر من أكثر من 500 علامة تجارية ، لذلك تأكد من العثور على شيء بغض النظر عن ذوقك. كل ما عليك فعله لبيع العناصر على التطبيق هو التقاط صورة للعنصر الذي ترغب في بيعه ، وإعطائه وصفا دقيقا ، وتحديد السعر وأنت على ما يرام.

تعتبر المبيعات على Poshmark نهائية بمجرد شحنها. من الأهمية بمكان أن تكون قادرًا على تتبع طلبك لأنه إذا لم يصل ، فسيتعين عليك بدء عملية استرداد يمكن أن تكون مرهقة للغاية.

تتبع طلبك

لتتبع الطلب باستخدام Poshmark ، يجب عليك أولاً التأكد من شحن الطلب بالفعل. للتحقق من حالة طلبك ، اتبع هذه العملية:

  1. افتح موقع Poshmark أو تطبيق الهاتف المحمول
  2. تسجيل الدخول إلى حسابك
  3. انقر فوق علامة التبويب "حسابي"
  4. انتقل إلى "مشترياتي"
  5. حدد الترتيب الذي تريد تتبعه وانقر فوقه. يجب أن ترى حالة الطلب.

إذا أظهرت حالة الطلب أن العنصر لم يتم شحنه ، فاتصل بالبائع بالانتقال إلى قائمة العنصر وترك تعليق.

إذا ظلت حالة الطلب بدون شحن لمدة 7 أيام أخرى ، يجب عليك إلغاء طلبك واسترداد الأموال بالكامل من خلال العملية التالية:

  1. افتح موقع Poshmark أو تطبيق الهاتف المحمول
  2. تسجيل الدخول إلى حسابك
  3. انقر فوق علامة التبويب "حسابي"
  4. انتقل إلى "مشترياتي"
  5. انقر فوق "مشاكل / استفسار عن الطلب"
  6. حدد "الطلب المؤجل" وانتقل إلى إلغاء الطلب

إذا لم يتم شحن طلبك بعد 21 يومًا ، ولم يقم البائع بإلغاء الطلب ، فسيقوم Poshmark بإلغاء الطلب تلقائيًا.

إذا تم وضع علامة على طلبك على أنه تم تسليمه ولكنه لم يصل ، يمكنك الإبلاغ عن البائع من خلال العملية التالية:

  1. افتح موقع Poshmark أو تطبيق الهاتف المحمول
  2. تسجيل الدخول إلى حسابك
  3. انقر فوق علامة التبويب "حسابي"
  4. انتقل إلى "مشترياتي"
  5. انقر فوق "مشاكل / استفسار عن الطلب"
  6. حدد "لم يتم تسليم الطلب" وستتم مطالبتك بتقديم تقرير بواسطة Poshmark.

إذا تم تسليم حالة طلبك ولم تصل بعد ، يمكنك تتبع الطلب عن طريق سؤال البائع عن رقم التتبع والناقل الذي استخدمه لشحن الطرد. انتقل إلى موقع الويب الخاص بالناقل وأدخل رقم التتبع لتتبع الطلب. يجب أن ترى موقعها بالضبط.

إذا لم تتمكن من تتبع طلبك على الإطلاق ، يجب عليك الاتصال بـ Poshmark على الفور والإبلاغ عنه. يمكنك القيام بذلك من خلال الطرق التالية:

موقع الكتروني

يمكنك إرسال رسالة Poshmark من خلال موقعة على الإنترنت. لتتبع طلب عبر الموقع ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح موقع Poshmark على الويب
  2. تسجيل الدخول إلى حسابك
  3. مرر إلى أسفل الصفحة وانقر على "اتصل بنا"
  4. في صفحة الاتصال ، يمكنك بدء محادثة مباشرة من خلال الزر المسمى "Hit us up". يمكنك أيضًا النقر فوق "زيارة مركز الدعم" وسيتم توجيهك إلى صفحة حيث يمكنك إرسال رسالة إلى Poshmark
  5. املأ التفاصيل الضرورية.
  6. في قسم الفئة ، انقر فوق السهم ومن القائمة المنسدلة انقر فوق "مشكلة التتبع أو التسليم" وعندما تنتهي ، انقر فوق "إرسال" لإرسال الرسالة.

البريد الإلكتروني

خيار آخر لتتبع الطلب هو إرسال بريد إلكتروني مباشر إلى Poshmark وستتلقى ردًا في غضون 20 ساعة. يمكنك العثور على عنوان دعم البريد الإلكتروني على GetHuman .

كيف يمكنني تتبع الطلب باستخدام Poshmark؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني تتبع الطلب باستخدام Poshmark؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء PoshMark إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني تتبع الطلب باستخدام Poshmark؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال PoshMark إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for PoshMark Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل PoshMark لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع الطلب باستخدام Poshmark؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

PoshMark

Asked منذ عامين
Viewed 1,063,533 times
PoshMark
Poshmark تتبع حزمة
تتبع Poshmark
خدمة عملاء Poshmark
رقم هاتف Poshmark
تتبع الطلب
تتبع الطلب
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!