كيف يمكنني استرداد الأموال من Poshmark؟

كمستهلك ، يجب أن تعرف حقوقك عندما يتعلق الأمر باسترداد الأموال. إذا كنت أحد عملاء Poshmark ، فإليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول استرداد الأموال من Poshmark.

أنت محمي في كل مرة تقوم فيها بالشراء على Poshmark. ستسترد كامل المبلغ إذا لم تستلم السلعة التي طلبتها أو إذا لم تصل إليك في حالة جيدة. باستثناء ذلك ، جميع المبيعات نهائية. لدى Poshmark سياسة تعرف باسم Posh Protect. الغرض منه هو حمايتك في كل مرة تقوم فيها بالشراء. الهدف هو التأكد من أن لديك تجربة ممتعة.

أنت لست مؤهلاً لاسترداد الأموال إذا غيرت رأيك ببساطة أو لم تعد بحاجة إلى المنتج. إذا كان العنصر الذي تتلقاه هو بالضبط كما وصفته ، فأنت غير مؤهل لاسترداد أموالك.

إذا لم يكن العنصر الذي تتلقاه كما هو موضح ، فيجب عليك إبلاغ فريق دعم العملاء بالمشكلة في غضون ثلاثة أيام من التسليم. يمكنك تقديم شكواك من خلال التطبيق أو على الويب. في شكواك ، يجب عليك تحميل الصور كدليل. إذا تم التحقق من طلب إرجاعك ، فسوف يساعدك أعضاء فريق دعم العملاء على إرجاع العنصر واسترداد أموالك.

لتجنب مشاكل تسليم العناصر الخاصة بك ، يجب أن تصف العناصر الخاصة بك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. راجع الوصف والصور في قائمة واطلب تفاصيل إضافية. سيسعد كل بائع جيد بتقديم المعلومات التي تحتاجها.

سياسة الاسترداد

بمجرد شراء شيء ما على Poshmark ، لن يتلقى البائع الدفع حتى تؤكد أن الطلب الذي تتلقاه يطابق وصفك. بعد التسليم ، لديك ثلاثة أيام لإبلاغ Poshmark إذا لم تكن راضيًا عن العنصر. إذا تم التحقق من مطالبتك ، فستتلقى تصنيفًا لإعادة طلبك إلى البائع. يجب إعادة شحن سلعتك في غضون خمسة أيام بعد الموافقة على رد أموالك.

ما الذي يتم تغطيته في سياسة الاسترداد؟

تغطي سياسة الاسترداد الكثير من المشكلات. إذا لاحظت أي واحد منهم ، يجب عليك الإبلاغ عن المشكلة في التطبيق أو موقع الويب.

1. إذا كان العنصر غير أصلي

2. الضرر الذي لم يفصح عنه البائع

3. البند ليس كما تم وصفه

4. لم تتلقى البند على الإطلاق

5. لقد تلقيت البند خاطئ

إذا لم تقدم شكواك في غضون ثلاثة أيام ، فسيتم تحرير الدفعة تلقائيًا للبائعين. قد يكون من الصعب استعادة أموالك في تلك المرحلة.

ما الذي لم تتم تغطيته؟

1. أنت غير مؤهل لاسترداد الأموال إذا غيرت رأيك

2. إذا كان العنصر لا يناسبك أو ليس أسلوبك. تقبل Poshmark مثل هذه المرتجعات ولكن يمكنك دائمًا إعادة إدراج العنصر الخاص بك في التطبيق.

إلغاء طلب Poshmark الخاص بك

لإلغاء طلبك على Poshmark ، يجب عليك اتباع هذه الخطوات ؛

1. انتقل إلى علامة التبويب "الحساب"

2. انقر فوق الخيار "مشترياتي" ثم حدد الطلب

3. انقر فوق "المشاكل" ثم "الاستعلام عن الطلب"

4- انقر فوق "شراء عرضي".

لا يمكنك إلغاء عملية الشراء إذا تم شحن طلبك بالفعل. لديك ثلاث ساعات فقط لإلغاء طلبك بعد تقديمه. حاول القيام بذلك في أقرب وقت ممكن. من المفترض أن تساعدك هذه الميزة في إلغاء عمليات الشراء غير المقصودة. إذا لم يقم البائع بشحن سلعتك خلال سبعة أيام ، فيمكنك طلب استرداد الأموال.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استرداد الأموال من Poshmark ، فيجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. هناك الكثير من الطرق للحصول على المساعدة. البريد الإلكتروني هو أفضل وسيلة للاتصال بأعضاء فريق الدعم. لا يمكن التحدث مباشرةً مع أحد الوكلاء نظرًا لعدم وجود دعم عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة.

كيف يمكنني استرداد الأموال من Poshmark؟

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استرداد الأموال من Poshmark؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء PoshMark إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استرداد الأموال من Poshmark؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال PoshMark إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for PoshMark Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل PoshMark لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من Poshmark؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

PoshMark

Asked منذ عامين
Updated منذ عامين
Viewed 1,003,951 times
PoshMark
استرداد Poshmark
رد الرسوم
المبالغ المستردة
الفواتير
مشاكل النظام
رد الرسوم
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!