كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Playstation من تخفيضات Cyber Monday الخاصة بهم؟

يشرح هذا الدليل كيف يمكن لعملاء Cyber Monday Playstation إرجاع مشترياتهم. إذا قمت بشراء عناصر من Playstation في بيع Cyber Monday ، فسيساعدك هذا الدليل. توضح المقالة العناصر المؤهلة للإرجاع ، وكيفية بدء عملية إرجاع على Playstation Direct ومتجر Playstation ، وكيفية إرجاع العنصر الخاص بك ، وما يمكنك فعله إذا لم تنجح هذه الخطوات.

إذا اشتريت منتجات في بيع Playstation Cyber Monday ، ولكنك تريد إرجاع عنصر ، فسيساعدك هذا الدليل.

أنت عميل Playstation لأن الشركة تطور وحدات تحكم رائعة استخدمتها لسنوات. ومع ذلك ، فأنت تريد إرجاع أحد العناصر الخاصة بك ولكنك غير متأكد من كيفية ذلك.

لحسن الحظ ، فإن إعادة عنصر إلى Playstation من بيع Cyber Monday هي عملية غير معقدة يمكن تنفيذها عبر الإنترنت.

لمعرفة كيفية إرجاع عنصر إلى Playstation من بيع Cyber Monday ، اقرأ هذا الدليل.

تأكد من أن مشترياتك مؤهلة للعودة

تندرج مشتريات بيع Cyber Monday تحت نفس سياسة الإرجاع مثل المشتريات العادية.

إذا قمت بشراء وحدة تحكم أو ألعاب أو ملحقات من خلال Playstation Direct ، فلديك 30 يومًا من تقديم طلبك لبدء طلب إرجاع. العناصر المخصصة وألعاب الأقراص ذات الأختام المكسورة ورموز الألعاب الرقمية ومنتجات الاشتراك غير مؤهلة للإرجاع.

إذا كنت قد اشتريت لعبة أو DLC أو أداة إضافية عبر متجر Playstation ، فلديك 14 يومًا لبدء طلب الإرجاع. مشتريات متجر Playstation التي بدأت بالفعل في البث مؤهلة فقط للعودة إذا كانت معيبة.

طلب إرجاع Playstation مباشر:

بمجرد أن تحدد أن مشترياتك مؤهلة للعودة ، يمكنك بدء العملية.

قبل طلب إرجاع ، تحقق من حالة طلبك. إذا كنت قد أجريت عملية شراء مؤخرًا ، ولا تزال حالة طلبك مدرجة على أنها "تم استلام الطلب" ، فيمكنك إلغاء طلبك دون الشروع في عملية الإرجاع.

ومع ذلك ، إذا تقدم طلبك أو تلقيت العنصر الخاص بك ، فيمكنك بدء عملية إرجاع على موقع Playstation على الويب.

قم بزيارة صفحة Playstation الرئيسية وانتقل لأسفل إلى شريط التنقل في التذييل. في شريط التنقل السفلي ، ابحث عن الارتباط التشعبي "حالة الطلب" وحدده. ثم أدخل رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الذي استخدمته لتقديم طلبك وانقر على الزر "إرسال".

سيتم نقلك إلى صفحة تفاصيل الطلب حيث يجب عليك تحديد زر "العودة". ستتلقى بعد ذلك رقم تفويض إرجاع البضائع وملصق الشحن. لتقديم المرتجعات الخاصة بك ، قم بتعبئة العنصر الخاص بك بأمان والصق ملصق الشحن المدفوع مسبقًا بحيث يكون مرئيًا في مقدمة الطرد الخاص بك ونشر العنصر الخاص بك.

طلب إرجاع متجر Playstation:

إذا كنت قد اشتريت لعبة أو DLC أو وظيفة إضافية من Playstation Store ، فيمكنك طلب إرجاع على موقع Playstation على الويب.

بمجرد الوصول إلى صفحة Playstation الرئيسية ، قم بالتمرير لأسفل حتى ترى رسالة "هل تبحث عن شيء آخر؟" القائمة المنسدلة. ثم اختر "اتصل بنا" من القائمة الفرعية "الدعم".

من صفحة "اتصل بنا" ، حدد العنصر الذي ترغب في إرجاعه ، ثم اختر خيار "Playstation Store and Transactions". أخيرًا ، حدد "سياسة رد الأموال" ليتم تحويلها إلى صفحة الاسترداد ، حيث يمكنك تحديد الارتباط التشعبي "نموذج طلب استرداد الأموال" لبدء عملية الإرجاع.

إذا لم ينجح ذلك:

إذا اتبعت هذه الخطوات ، ولكن لا يزال يتعذر عليك إعادة عنصر إلى Playstation من بيع Cyber Monday ، فاتصل بالشركة مباشرة.

ستجد تفاصيل الاتصال بخدمة عملاء Playstation على موقع GetHuman الإلكتروني.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Playstation من تخفيضات Cyber Monday الخاصة بهم؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Playstation إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Playstation من تخفيضات Cyber Monday الخاصة بهم؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Playstation إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Playstation Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Playstation لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة عنصر إلى Playstation من تخفيضات Cyber Monday الخاصة بهم؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Playstation

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ عامين
Updated منذ عامين
Viewed 1,273,812 times
Playstation
Playstation العودة
اثنين الإنترنت
إرجاع شراء الإثنين الإلكتروني
إعادة شراء سايبر الاثنين

What customers are saying about this and similar problems

I. Got my account suspended for a photo which I can’t delete and the photo was rude and...
I. Got my account suspended for a photo which I can’t delete and the photo was rude and...
I. Got my account suspended for a photo which I can’t delete and the photo was rude and...
I need to contact support about an order
I just started my new console and apparently, the new update that I installed is discon...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!