كيف أسترد حسابي في Playstation؟

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حساب PlayStation الخاص بك بسبب نسيان كلمة المرور ، فهناك طريقة بسيطة لاستعادتها ومتابعة استخدام حسابك مع هذه النصائح المفيدة.

إذا كنت غير قادر على الوصول إلى حساب PlayStation الخاص بك بسبب نسيان كلمة المرور ، فهناك طريقة بسيطة لاستعادتها ومتابعة استخدام حسابك. كل ما عليك فعله هو تقديم رقم هاتفك المحمول وتعيين سؤال أمان لحسابك. يمكنك إعداد هذه المعلومات قبل أن تفقد معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور واستعادة حسابك.

أسباب تعيين سؤال الأمان ورقم الهاتف المحمول

يجب عليك دائمًا تعيين سؤال أمان ورقم جوال لأنهما يجعلان عملية استرداد كلمة المرور أسهل بكثير. اتبع هذه الخطوات لتعيين سؤال أمان على PlayStation الخاص بك.

  • انتقل إلى خيار الإعدادات ثم إدارة الحساب.
  • انقر فوق معلومات الحساب ثم انقر فوق خيار الأمان
  • أدخل معلومات تسجيل الدخول وانتقل إلى سؤال أمان الخيار وإجابته
  • ستكون هناك قائمة بأسئلة الأمان في القائمة المنسدلة. يمكنك اختيار واحد أو إنشاء حساب مختلف
  • انقر فوق الخيار "متابعة" واكتب إجابة سؤالك
  • انقر فوق تأكيد لحفظ التغييرات

يمكنك أيضًا تعيين سؤال الأمان عبر الويب باتباع الخطوات التالية.

  • سجّل الدخول إلى PlayStation الخاص بك على متصفح ويب
  • انتقل إلى أمان الخيار
  • انقر فوق تحرير الخيار ثم سؤال الأمان وإجابته
  • أضف سؤال أمان ثم اكتب إجابة
  • انقر فوق حفظ لحفظ التغييرات الخاصة بك

إضافة رقم هاتف محمول إلى حسابك

  • انتقل إلى القائمة الرئيسية لشبكة Playstation ثم إلى خيار الإعدادات
  • انتقل إلى خيار إدارة الحساب ، ومعلومات الحساب ، ثم الأمان
  • أدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ثم حدد خيار الهاتف المحمول
  • أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك
  • اضغط R2 لإكمال العملية
  • احفظ التغييرات

التحقق بخطوتين

تمنحك عملية التحقق بخطوتين طبقة حماية إضافية. سوف تتلقى رمز التحقق المرسل إلى رقم هاتفك المحمول. سيكون الرمز بمثابة كلمة مرور مؤقتة للحساب قبل إعادة تعيينه.

عندما تتلقى رسائل البريد الإلكتروني إعادة تعيين كلمة المرور التي لم تطلبها

قد تتلقى رسائل بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور حتى لو لم تطلبها. هذا أمر شائع لذلك لا ينبغي أن يكون مدعاة للقلق.

إذا تلقيت إشعارًا يفيد بأن PSN أو SEN قد قاما بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب رغبتهما في ضمان بقاء حسابك آمنًا. يمكنك دائمًا إعادة تعيين كلمة المرور حسب تفضيلاتك.

إذا لم يذكر إشعار البريد الإلكتروني أن إعادة الضبط قد بدأت بواسطة PSN أو SEN ، فقد يكون ذلك مدعاة للقلق. ربما حاول أشخاص آخرون الدخول إلى حسابك. في مثل هذه الحالات ، تحتاج إلى بذل بعض الجهد لتأمين حسابك. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية.

  • إعادة تعيين كلمة المرور لحساب بريدك الإلكتروني
  • أعد تعيين كلمة مرور حساب PlayStation الخاص بك

إذا كنت تواجه مشكلة في محاولة استعادة حسابك بسبب نسيان كلمة المرور ، فاتصل بفريق الدعم في شبكتك للحصول على المساعدة. يجب أن تكون قادرًا على تزويدهم بالمعلومات للتحقق من هويتك.

يمكنك إثبات هويتك من خلال طريقتين افتراضيتين ؛ قد يُطلب منك تأكيد تاريخ ميلادك أو إكمال عملية التحقق من خلال رسالة بريد إلكتروني مرسلة إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

إذا كنت غير قادر على تذكر تاريخ الميلاد الذي استخدمته عند تسجيل حسابك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم. يجب عليك تزويدهم بمعرّف الإنترنت الخاص بك ونسخة من معرفك.

ستساعدك الخطوات الموضحة أعلاه على استعادة التحكم في حساب PlayStation الخاص بك.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
كيف أسترد حسابي في Playstation؟

Why Did GetHuman Write "كيف أسترد حسابي في Playstation؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Playstation إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أسترد حسابي في Playstation؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Playstation إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Playstation Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Playstation لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أسترد حسابي في Playstation؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Playstation

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٣ أعوام
Updated منذ ٨ أشهر
Viewed 219,442 times
Playstation
استعادة حساب Playstation
كلمة مرور مفقودة
إعادة تعيين كلمة مرور Playstation
استعادة حساب
مساعدة تسجيل الدخول
استعادة حساب
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!