هل يمكن رفع حظر Playstation؟

عدت إلى المنزل من أسبوع طويل. كل ما تريده هو أن تستقر على أريكتك وتستمتع ببعض جولات الألعاب الهادئة على جهاز PlayStation الخاص بك .. فقط من أجل أن تتحطم آمالك من خلال عدم قدرتك على الوصول إلى نظامك أو حسابك. خطوات للحصول على المساعدة.

عدت إلى المنزل من أسبوع طويل. كل ما تريد القيام به هو مجرد الاستقرار على الأريكة والاستمتاع ببعض جولات الاسترخاء من الألعاب على PlayStation الخاص بك. أو ربما تريد اللحاق بأصدقائك ، لتجد وحدة التحكم التي لم يتم استخدامها إلى الأبد. فقط لآمالك في أن تتحطم بسبب عدم قدرتك على الوصول إلى نظامك أو حسابك.

لدى شبكة PlayStation مدونة قواعد سلوك لضمان استيفاء شروط الخدمة الخاصة بها. في حالة حدوث أي انتهاكات ، يمكن للشبكة اختيار إما حظر أو تعليق حسابك. التعليق مؤقت بطبيعته لكن الحظر أكثر ديمومة. ستعرف أنه تم قفلك من النظام إذا أو عندما ترى رمز خطأ.

هناك نوعان من الحظر: حظر النظام وحظر الحساب. حظر النظام هو عمليات حظر حيث لا يمكن لأي حساب محلي تسجيل الدخول باستخدام نظامك. يمكنك العودة إلى استخدام تفاصيل حسابك على نظام آخر طالما أن حسابك لا يزال صالحًا. يعني حظر الحساب أن حسابك المحدد لا يمكنه تسجيل الدخول إلى أي جهاز.

قبل اتخاذ أي خطوة ، عليك معرفة ما إذا تم حظرك أو تعليقه ولماذا.

إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها:

  1. جرب حساب شخص آخر على نظامك. إذا كان يعمل ، فقد تم حظر حسابك. الأمر نفسه ينطبق على فحص النظام الخاص بك. إذا كان تسجيل الدخول إلى حسابك يعمل على نظام آخر ، فقد تم حظر وحدة التحكم الخاصة بك.
  2. انتقل إلى موقع الويب واقرأ جميع بنود الخدمة ومدونة قواعد السلوك. اكتشف أي واحدة قد تكون هبطت إليك في مثل هذه الحالة.
  3. في الحالات التي انتهكت فيها مدونة قواعد السلوك المجتمعية ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا. تحقق من بريدك الإلكتروني للتحقق. في معظم الحالات ، يسرد البريد الإلكتروني طبيعة الموقف - حظر أو تعليق ، والسبب المحدد وتاريخ التنفيذ.
  4. ربما نسيت دفع الاشتراكات والرسوم الخاصة بك ، وهو خطأ شائع. إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك ببساطة سداد ديونك ثم الاتصال بخدمة العملاء لإعادة تنشيط حسابك.

ماذا يحدث إذا تم حظرك بالفعل؟

أولاً ، يجب أن تفهم أن الحظر لا يحدث إلا بعد إجراء تحقيق شامل للغاية من قبل فريق الإشراف في Sony. لا يمكن الاعتراض على القرار ولا يمكن لفريق خدمة العملاء تقديم المساعدة أيضًا. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك الحصول على الدعم من PlayStation.

هناك نوعان من الاستثناءات لهذا:

  1. إذا كان لديك ، كما ذكرنا سابقًا ، دين على حسابك. سيتم رفع الحظر بمجرد تسوية جميع الحسابات.
  2. اسم مستخدم حسابك كان مسيئًا أو غير مناسب. يمكنك الاتصال بـ PlayStation من خلال ملء نموذج. في النموذج ، حدد "استئناف حظر الحساب للحصول على معرف غير مناسب عبر الإنترنت". بمجرد اختيار اسم مستخدم يتماشى مع السياسات ، يمكن رفع الحظر.

ماذا يحدث لجميع المحتوى والاشتراكات الخاصة بك؟

لسوء الحظ ، لن تتمكن من الوصول إلى أي منهم بعد حظر حسابك. ومع ذلك ، إذا تم حظر وحدة التحكم الخاصة بك فقط ، فيمكنك الوصول إلى المحتوى الخاص بك من نظام آخر بشرط أن يظل حسابك نشطًا.

ماذا تفعل لتجنب مثل هذه الحالة مرة أخرى

تجنب شراء PlayStations المستعملة. هم عادة الغطاء المثالي للأشخاص الذين تم حظر حساباتهم للتخلص من أنظمتهم. إذا لزم الأمر ، فتأكد من اختبار النظام قبل الشراء النهائي.

قم بشراء أنظمة PlayStation فقط من منافذ بيع محترمة. هذه طريقة أكثر أمانًا لأنه في حالة حدوث أي شيء ، يمكنك دائمًا ضمان العثور على المتجر وتقديم شكوى.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
هل يمكن رفع حظر Playstation؟

Why Did GetHuman Write "هل يمكن رفع حظر Playstation؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Playstation إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع هل يمكن رفع حظر Playstation؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Playstation إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Playstation Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Playstation لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يمكن رفع حظر Playstation؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Playstation

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٣ أعوام
Updated منذ ٣ أعوام
Viewed 1,220,100 times
Playstation
استئناف Playstation
حساب محظور
رفع في Playstation
الوصول للحساب
عملية الاستئناف
حساب محظور

What customers are saying about this and similar problems

I don't know what happen but I cant access my account to sign in anymore
My account got sepended because of my friend
i have no explanation to why my PlayStation account got banned i either want my rocket...
mein account wurde einfach gesperrttt obwohl ich nichts gemacht habe???!!
I got on my ps* hoping to play the game, NBA *k** and it said I received an email. So a...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!