كيف يمكنني تصعيد نزاع على مطالبة مع باي بال؟

لتصعيد طلب من نزاع إلى مطالبة على PayPal ، اتبع هذه النصائح المفيدة.

PayPal هي منصة رائعة لإرسال الأموال وتلقيها بأمان عبر الإنترنت. ومع ذلك ، إذا كانت لديك مشكلة في حسابك في PayPal أو تحويل PayPal ، فيمكنك إجراء نزاع.

يتصل المشتري بالبائع مباشرة على PayPal (من خلال مركز حل PayPal) لإثارة نزاع ، ويعمل الطرفان معًا للتوصل إلى حل. إذا لم يتمكنوا من إيجاد حل ، يمكن للمشتري تصعيد النزاع إلى مطالبة مع PayPal. سيتدخل PayPal لتحديد ما إذا كان طلب المشتري لاسترداد الأموال أو عكسها شرعيًا ، وسيحدد كيفية حل الموقف. لتصعيد طلب من نزاع إلى مطالبة على PayPal ، اتبع الإرشادات البسيطة أدناه.

  1. انتقل إلى www.paypal.com

  2. في الزاوية العلوية اليمنى ، حدد "تسجيل الدخول". سيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.

  3. في القائمة أعلى الصفحة ، حدد "مساعدة".

  4. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة. في الجزء السفلي من الصفحة ، حدد "مركز الدقة".

  5. حدد "عرض" بجوار النزاع الذي تريد تصعيده.

  6. حدد "تصعيد هذا النزاع لمطالبة PayPal" بالقرب من أسفل الصفحة.

  7. اتبع التعليمات خطوة بخطوة.

  8. حدد "التصعيد إلى مطالبة".

  9. سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني عند تقديم الطلب بنجاح. ستتمكن أيضًا من رؤية حالة تم إنشاؤها في مركز الحل.

  10. قد تصل PayPal عبر البريد الإلكتروني إلى كل من المشتري والبائع للحصول على مزيد من المعلومات قبل اتخاذ أي قرار.

    • لدى البائع عشرة أيام عمل للرد على المطالبة. إذا لم يستجب البائع ، يتم منح المطالبة تلقائيًا لصالح المشتري.

    • إذا استجاب البائع ، فسيقوم PayPal بعد ذلك بالاطلاع على جميع المعلومات لاتخاذ قرار. تستغرق هذه العملية عادةً 30 يومًا ولكن الحالات المعقدة يمكن أن تستغرق أكثر من 30 يومًا.

  11. سيتم إخطار المشتري بقرار PayPal عبر البريد الإلكتروني.

يمكن للمشتري فقط تصعيد النزاع إلى مطالبة خلال 20 يومًا من تاريخ إنشاء النزاع لأول مرة.

يمكن للمشتري أيضًا تقديم مطالبة مباشرة ، بدلاً من نزاع أولاً إذا شعر أن حسابه قد تم استخدامه بطريقة احتيالية.

من الأفضل حل مشكلاتك مع البائع مباشرةً ، عندما يكون ذلك ممكنًا ، حيث يمكن أن يستغرق PayPal وقتًا طويلاً لحل المطالبات التي تؤدي إلى فترة زمنية أطول لا تملك أموالك.

إذا كانت لديك أية مشكلات في هذه المرحلة في هذه العملية ، فيمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء PayPal.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني تصعيد نزاع على مطالبة مع باي بال؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء PayPal إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني تصعيد نزاع على مطالبة مع باي بال؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال PayPal إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for PayPal Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل PayPal لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تصعيد نزاع على مطالبة مع باي بال؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

PayPal

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٣ أعوام
Viewed 306,838 times
PayPal
الاعتراض على تهمة
مطالبات PayPay
قسم كلايم
تصعيد مطالبة
الاعتراض على تهمة
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!