كيف يمكنني استبدال طلبي Overstock.com الخاص بي؟

موقع Overstock.com مكرس لتقديم سلع ذات جودة لمساعدة أصحاب المنازل في تحقيق تفضيلات التصميم الداخلي الخاصة بهم. يتضمن جزء من هذه الخدمة أيضًا توفير معلومات مفيدة لمساعدة المشترين في حل المشكلات التي تنشأ عند استخدام الخدمة. يقدم هذا الدليل دليلاً خطوة بخطوة لمساعدة الأفراد في تبادل طلبات Overstock.com من خلال سياسة الإرجاع. كما أنه يلتقط النقاط البارزة لبرنامج العودة بالكامل.

Overstock.com هو متجر تجزئة أمريكي شهير للإنترنت يقع مقره الرئيسي في ميدفيل ، يوتا ، بالقرب من سولت ليك سيتي. تأسست في البداية باسم D2 ، Discounts Direct ، في عام 1997 ، وتمحورت خدماتها بشكل أساسي حول البيع الحصري للفائض والبضائع المرتجعة في سوق التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت.

كما تضمنت خدماتها تصفية مخزون ما لا يقل عن 18 شركة تجارة إلكترونية فاشلة بأسعار أقل من أسعار الجملة. من التعامل مع بضائع الإغلاق ، أصبحت المنظمة تدريجيًا موردًا موثوقًا به للديكور الجديد ، والأثاث ، والفراش ، ومجموعة متنوعة من الأدوات المنزلية.

يعمل بائع التجزئة مع نظام طلب يقوم العميل من خلاله بتقديم طلب ، ويتم الانتهاء منه بمجرد إرساله ونقله إلى المستودعات من أجل الاستعدادات للشحن. بمجرد تقديم الطلب ، لا يمكن إجراء أي تغيير.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في استبدال أحد الطلبات ، فيمكنك اتباع سياسة إرجاع البائع لتحصيل الأموال حتى تتمكن من شراء عنصر مختلف أو استبدال العنصر الذي لديك بنفس السعر. إليك كيفية البدء في عملية العودة:

  • انتقل إلى https://www.overstock.com/ .
  • في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الرئيسية ، انقر على أيقونة "حسابي".
  • إذا كان لديك بالفعل حساب ، فركز على قسم "تسجيل الدخول" في الصفحة.
  • أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
  • حدد "تسجيل الدخول".
  • من لوحة التحكم الخاصة بك ، انقر فوق مربع "الطلبات والإرجاع".
  • بجوار العنصر الذي تريد إرجاعه مباشرة ، انقر فوق "إرجاع العنصر".
  • قدِّم معلومات الإرجاع ذات الصلة بالعنصر.
  • حدد خيار "إرسال عودة".
  • بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بطباعة ملصق الشحن الخاص بك واتبع الإرشادات المقدمة لإعادة العنصر الخاص بك.

ستتلقى تأكيدًا بالإرجاع عبر البريد الإلكتروني يتضمن ملصق إعادة الشحن وإرشادات الإرجاع.

إذا استخدمت Checkout للضيف عبر Overstock.com لتقديم طلب ، فاتبع العملية أدناه لبدء عملية الإرجاع.

  • قم بزيارة الصفحة الرئيسية لـ Overstock.com على https://www.overstock.com/ .
  • حدد "حسابي" في الزاوية اليمنى العليا من الموقع.
  • ركز على الجانب الذي يحتوي على معلومات "إنشاء حساب".
  • أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم طلبك.
  • قم بتطوير كلمة مرور مقاومة للخداع ثم قم بإنشاء حسابك.
  • بمجرد القيام بذلك ، اتبع الإرشادات المنصوص عليها أعلاه لمتابعة عملية العودة.

يجب عليك أيضًا معرفة سياسة إرجاع البائع التي تحتوي على المكونات التالية.

  • يجب أن تبدأ عملية الإرجاع في غضون 30 يومًا بعد استلام منتجك.
  • يجب أن تكون السلعة التي يتم إرجاعها في حالة غير مستخدمة أو جديدة مع وجود جميع الإدخالات والملحقات الأصلية.
  • تقع مسؤوليات الشحن فقط على المشتري في حالات إرجاع الندم للمشتري مثل عندما تغير رأيك ، أو إذا لم تكن راضيًا عن منتجك ، أو إذا أخطأت عند تقديم الطلب.
  • سيعيد بائع التجزئة التكلفة الكاملة للسلعة ورسوم الشحن إذا كان إرجاع المنتج بسبب خطأ من جانبه أو لأن سلعتك كانت معيبة.
  • يجب على المشترين السعي جاهدين لشحن العنصر المرتجع إلى مرافق Overstock.com في غضون 45 يومًا بعد استلامه.
  • بمجرد استلام منتجك ، يتم إجراء عمليات التفتيش واسترداد البائع للمشترين بناءً على حالة السلعة. يتم استرداد جزء من الأموال للأفراد الذين لديهم منتجات تم فتحها أو استخدامها.

بدلا من ذلك

كما ذكرنا سابقًا ، بمجرد تقديم الطلب وإرساله ، لا يمكن إجراء أي تعديلات. ومع ذلك ، يوفر بائع التجزئة خيارات عملية لك إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على طلب Overstock.com الخاص بك. على سبيل المثال ، لديك نافذة مدتها 30 دقيقة لإلغاء طلبك فور تقديمه. بدلاً من ذلك ، إذا كنت ترغب في تقديم طلب إضافي ، يمكنك إنشاء أمر منفصل لهذا العنصر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاتصال بمكتب خدمة العملاء الخاص بها ، والذي يكون جاهزًا دائمًا للمساعدة.

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استبدال طلبي Overstock.com الخاص بي؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Overstock.com إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استبدال طلبي Overstock.com الخاص بي؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Overstock.com إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Overstock.com Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Overstock.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استبدال طلبي Overstock.com الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Overstock.com

Asked منذ عامين
Updated منذ عامين
Viewed 1,865,520 times
Overstock.com
Overstock.com العودة
طلب Overstock.com صرف

What customers are saying about this and similar problems

Just received a rug, and I am confused about the return policy. I would like to send it...
My husband, Brian Harding ordered an umbrella and a base. Order number **********.*The...
I am missing a piece from the visa XL bookcase, it the the back piece you put on to hel...
I ordered a set of * BLAZING NEEDLES striped ** inch indoor*outdoor Throw Pillows from...
I purchased a mattress and used a debit card that had my new Nevada address attached to...

هل تدفع الكثير مقابل خطتك؟

لقد أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية ونزيهة يمكنك التحدث إليها الآن ويمكنها مقارنة صفقات التلفزيون والكابلات والهاتف والإنترنت في منطقتك. هل تحصل بالفعل على أفضل صفقة؟ اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي حقيقي يمكنه إخبارك بالعروض الترويجية التي تفتقدها.

اتصل مجانًا في أي وقت: 888-379-2546خدمتنا غير تابعة وبالتالي يمكن مقارنة الخطط عبر العديد من مقدمي الخدمات
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!