ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها على الأمثل عند التسوق لمزود خدمة الإنترنت؟

تأكد من الحصول على جميع التفاصيل اللازمة قبل الالتزام بمزود الخدمة. اسأل عن خيارات السرعات وضماناتها ، واستفسر عن عملية التثبيت ، بما في ذلك جميع الرسوم الإضافية التي قد تتحملها. من المهم أيضًا الاستفسار عن دعم الشركة لتجنب تقطعت بهم السبل عند وجود اتصال أو معدات تقنية.

عندما تتسوق من أجل مزود خدمة الإنترنت ، تأكد من الحصول على أفضل خدمة. لضمان جودة الخدمة ، يمكنك أن تطلب من Optimum مزيدًا من التفاصيل المتعلقة بخدمتهم. يمكنك التعرف على السرعات المتوقعة والدعم الفني والرسوم الإضافية ، من بين أمور أخرى. فيما يلي الأسئلة التي يجب أن تحصل على إجابات لها من Optimum.

هل هناك حدود للبيانات؟

قد يكون لمزودي خدمة الإنترنت حدود للبيانات ، وهي قيود مفروضة على استخدامك. لا يستدعي جميع مزودي الإنترنت حدًا للبيانات في حزمهم. هناك نوعان من حدود البيانات ، الصلبة واللينة. تعني حدود البيانات الثابتة أنك مقطوع لبقية الشهر بعد استخدامك لحد معين. على الجانب الآخر ، تشير الحدود الناعمة إلى أنه يمكنك الاستمرار في استخدام اتصالك بالإنترنت حتى بعد تجاوز حد البيانات ، وإن كان ذلك بسرعة أبطأ. لكن من حسن حظك أن Optimum ليس لديها حد أقصى للبيانات.

هل السرعات مضمونة؟

استفسر عن موثوقية السرعات المعروضة. لن يضمن العديد من مقدمي الخدمة السرعة التي يعلنون عنها ، ولكن يجب أن تحصل على شيء قريب جدًا من ذلك. في بعض الأحيان قد تتعطل المعدات ، أو قد يتم توصيل العديد من الأشخاص في وقت واحد. يمكنك الاتصال بـ Optimum في حالة بدء مواجهة سرعات أبطأ.

ما هي خيارات السرعة الخاصة بي؟

لاختيار سرعاتك بشكل أكثر دقة ، عليك أن تفكر في نوع العمل الذي لديك واحتياجات البيانات التي تريد تلبيتها. عند التسوق ، كن حريصًا على معرفة ما إذا كان مزود خدمة الإنترنت لديه بالفعل السرعات التي تريدها. يُنصح باستخدام 5 ميجابت في الثانية كمرجع جيد لدفق الفيديو عالي الدقة على Netflix. استخدم ذلك كمعيار للعثور على مكانك الجميل. يحتوي Optimum على خيارات سرعة 300 و 500 و 1000 ميجابت في الثانية ، لذا يمكنك تحديد أيهما يناسبك وفقًا لاحتياجاتك في الألعاب والبث وعدد الأجهزة.

من سيفعل التثبيت؟

احصل على تفاصيل التثبيت لمعرفة التكلفة ومدة التثبيت. عادةً ما تستغرق عمليات التثبيت باستخدام Optimum من 3 إلى 4 أيام عمل ، ولكن قد يكون الوقت أقصر بكثير حسب موقعك. استفسر لمعرفة المبلغ الذي ستحتاج إلى دفعه. يسمح بعض مزودي الإنترنت مثل Optimum بالتثبيت الذاتي مع دليل كامل حول كيفية القيام بذلك. يمكنك أيضًا توفير المال عند إجراء التثبيت بنفسك.

كيف سيتم حل مشاكلي؟

بسبب عطل فني أو عطل في المعدات ، لا بد أن تحدث مشكلات الإنترنت. استفسر عن الدعم الفني الأقرب لموقعك في حالة حدوث مشكلة. يتطلب التقدم التكنولوجي في هذا العصر الدعم عبر الإنترنت في الوقت الفعلي. يمكنك التواصل مع Optimum على صفحة الشركة على الويب والوصول إلى المتخصصين الذين يعملون على حل مشاكلك.

هل أحصل على عقد؟

Optimum لا تقيدك بعقد سنوي. بدلاً من ذلك ، يمكنك الحصول على ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا حتى تتمكن من الخروج في أي وقت تشعر فيه أنك غير راضٍ. من الجيد الاستفسار عن العقود لتحديد ما إذا كانت هناك حوافز مثل تخفيض الأسعار الشهرية عندما تلتزم بعقد طويل. سوف يسلط العقد الضوء أيضًا على رسوم الإلغاء إذا قررت الانسحاب.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها على الأمثل عند التسوق لمزود خدمة الإنترنت؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Optimum إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها على الأمثل عند التسوق لمزود خدمة الإنترنت؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Optimum إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Optimum Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Optimum لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي الأسئلة التي يجب أن أطرحها على الأمثل عند التسوق لمزود خدمة الإنترنت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Optimum

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ عام واحد
Updated منذ عام واحد
Viewed 602,019 times
Optimum
اتصل بـ Optimum
ما الأسئلة التي يجب أن أطرحها Optimum
تواصل مع Optimum

What customers are saying about this and similar problems

I moved and am calling to cancel service
My internet is too slow and doesn't represent the speed I'm paying for.
I need to cancel my account, internet service was never stable.
I want to cancel TV. I sent you a TV box on *******. Tracking...
Looking to cancel optimum service due to price

هل تدفع اتصالاتك كثيرًا؟

لقد أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية ونزيهة يمكنك التحدث إليها الآن ويمكنها مقارنة صفقات التلفزيون والكابلات والهاتف والإنترنت في منطقتك. هل تحصل بالفعل على أفضل صفقة؟ اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي حقيقي يمكنه إخبارك بالعروض الترويجية التي تفتقدها.

تحدث معنا الآن: 888-379-2546خدمة الكونسيرج الخاصة بنا غير تابعة وبالتالي فهي قادرة على مقارنة الصفقات عبر العديد من الشركات
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!