هل خدمة الإنترنت المثلى جيدة؟

يوفر Optimum إنترنت عالي السرعة وتلفزيون رقمي وخدمات متعلقة بالهاتف للاتصال والترفيه في المنزل. من خلال شركائها ، توفر Optimum أيضًا مجموعة من الخدمات الإضافية وبدائل الدعم الفني والأجهزة المنزلية الذكية. بشكل عام ، فإن المرونة التي تقدمها Optimum من حيث الأسعار وخدمة العملاء ونوع الخدمة والعقود ، من بين أمور أخرى ، تحتل مرتبة أعلى من المعتاد في صناعة خدمات التلفزيون والإنترنت.

توفر Optimum خدمات الكابل والإنترنت والهاتف في نيويورك وكونيتيكت ونيوجيرسي. للحصول على قيمة أفضل ، توفر الشركة حزمًا مجمعة تدمج الخدمات. يمكن لمشتركي Optimum عرض جميع قنواتهم التلفزيونية وتطبيقات البث في مكان واحد باستخدام Apple TV باستخدام تطبيق Altice One.

ما نوع خطط الإنترنت التي تقدمها Optimum؟

لا تتطلب Optimum Online عقدًا سنويًا مع عملائها. تكلفة التثبيت تتراوح من 99 دولارًا إلى 149.99 دولارًا. مقابل 7.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، توفر الشركة خطط تأمين تغطي نفقات زيارة الخدمة المنتظمة.

  • التسعير: تتراوح تكلفة الإنترنت المثلى بين 24.99 دولارًا و 69.99 دولارًا شهريًا. ومع ذلك ، قد يتم تطبيق الضرائب والرسوم والتكاليف الأخرى.
  • سرعة الإنترنت: تبدأ سرعات الإنترنت المثلى بحوالي 200 ميجابت في الثانية. تتوفر معدلات تنزيل تصل إلى 940 ميجابت في الثانية مع خدمة Gig. ضع في اعتبارك أن Optimum لا يمكنها ضمان سرعات الإنترنت نظرًا لأن حركة المرور والخوادم وإعدادات الأجهزة والبرامج الخاصة بجهازك يمكن أن تؤثر جميعها على سرعة الإنترنت لديك.
  • نقاط اتصال Wi-Fi: يحتوي Optimum على أكثر من 2 مليون نقطة اتصال. لاستخدام نقطة اتصال الإنترنت المثلى ، يجب أن تكون ضمن نطاق واحد ، وأن يكون لديك جهاز يدعم Wi-Fi ، وعضوية Optimum نشطة عبر الإنترنت ، واسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.

ما نوع خدمات تلفزيون الكابل التي تقدمها Optimum؟

يمكن للعملاء تجميع تطبيقات التلفزيون والبث في حزمة واحدة باستخدام Altice One ، متجر Optimum الشامل لخدمة الترفيه المنزلي.

  • التسعير: تتراوح حزم التلفزيون المثلى من 59.95 دولارًا إلى 109.95 دولارًا شهريًا بناءً على مستوى الخدمة.
  • القنوات: توفر Optimum ثلاث باقات تلفزيون الكابل: هناك 220 قناة في الخطة الأساسية ، و 340 قناة على خدمة Select ، وأكثر من 420 قناة على Premier Service ، والتي تشمل قنوات متميزة مثل HBO و Starz و Showtime. تتوفر أيضًا حزم رياضية إضافية وشبكات أجنبية.
  • الميزات والمعدات: يمكنك تشغيل جهازك بأوامر صوتية باستخدام جهاز التحكم عن بعد الذي يدعم تقنية Bluetooth. باستخدام DVR متعدد الغرف ، يمكنك أيضًا مشاهدة التلفزيون عند الطلب وتسجيل ما يصل إلى 10 حلقات في وقت واحد.

ما هي باقات Optimum Bundle؟

تبلغ تكلفة حزم تلفزيون الكابل والإنترنت من Optimum بشكل عام ما بين 64.99 دولارًا و 135 دولارًا شهريًا وتشمل في أي مكان من 220 إلى أكثر من 420 قناة. فيما يلي عدد قليل من الحزم الأكثر شيوعًا:

1. Core TV

  • مدة العقد: 24 شهر
  • التسعير: 64.99 دولارًا
  • عدد القنوات: 220
  • عدد قنوات HD: لا شيء
  • سرعات الإنترنت: تصل إلى 200 ميجابت في الثانية

2. اختيار الإنترنت التلفزيون

  • مدة العقد: 24 شهر
  • التسعير: 89.99 دولارًا
  • عدد القنوات: 340
  • عدد قنوات HD: 110
  • سرعات الإنترنت: تصل إلى 300 ميجابت في الثانية

3. إنترنت بريميير تي في بلس إنترنت

  • مدة العقد : 24 شهر
  • التسعير: 99.99 دولارًا
  • عدد القنوات: 420
  • عدد قنوات HD: 140
  • سرعات الإنترنت: تصل إلى 420 ميجابت في الثانية

N / B: هذه الأسعار لا تشمل الرسوم والمصاريف والضرائب.

أسئلة مكررة

س 1. ما أجهزة المودم المتوافقة مع Optimum عبر الإنترنت؟

يتوافق Optimum Online مع العديد من أجهزة المودم Cisco و Netgear و Arris و Motorola.

يسمح Optimum فقط باستخدام أجهزة المودم الصوتية بالتجزئة إذا تم شراؤها من متجر Arris.

س 2. هل يمكنك دفع فاتورتك المثالية عبر الإنترنت؟

نعم ، باستخدام حساب Optimus وموقع الفوترة ، يمكنك دفع فواتير Optimus عبر الإنترنت.

س 3. كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء المثلى؟

يمكن لعملاء Optimum التواصل مع الخبراء لدعم الخبراء في أي وقت من اليوم عبر تطبيق Optimum Support أو عبر الإنترنت. يسرد موقع الشركة على الويب الأرقام المحلية لبروكلين ونيوجيرسي وكونيتيكت ولونج آيلاند ويستشستر وبرونكس. بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر خدمة Optimum لمساعدة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال مكتب المساعدة الافتراضي في Optimum.

س 4. هل يمكنني شراء واستخدام صندوق الكابلات الخاص بي على النحو الأمثل؟

نعم ، طالما أن صندوق الكابلات حاصل على اعتماد Optimum. للوصول إلى خدمات الكبل الرقمية المثلى ، ستحتاج إلى جهاز متوافق مع CableCARD (مثل TiVo).

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "هل خدمة الإنترنت المثلى جيدة؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Optimum إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع هل خدمة الإنترنت المثلى جيدة؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Optimum إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Optimum Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Optimum لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل خدمة الإنترنت المثلى جيدة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Optimum

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٥ أشهر
Updated منذ ٥ أشهر
Viewed 118,416 times
Optimum
الأمثل ISP
تقييم خدمة العملاء الأمثل
تقييمات العملاء المثلى

What customers are saying about this and similar problems

Taped shows on CBS last night on the Multi-Room DVR but could not access them. What com...
I am at a work location that shares wifi. I am trying to connect a plans printer and a...
Initial technician set up did not bring all items (Wi-Fi extender and streaming device...
I want to confirm my installation appointment is still confirmed for today.
Iphone is paid off. Need phone unlocked
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!