كيف يمكنني استرداد حساب Netflix تم اختراقه؟

إذا كنت تعتقد أن حساب Netflix الخاص بك قد تم اختراقه ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ خطوات لاستعادة الوصول الوحيد إليه. أولاً ، تحتاج إلى تغيير كلمة المرور الخاصة بك. ثم تحتاج إلى مطالبة جميع الأجهزة بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدامه. ثم يجب عليك تغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Netflix الخاص بك ، واتخاذ خطوات إضافية للتأكد فقط.

يعلم الجميع أنه يجب عليهم توخي الحذر بشأن اختراق حساباتهم المصرفية وحسابات PayPal ، ولكن لا يدرك الكثير من الناس أنه يتعين عليهم توخي الحذر بشأن كلمات مرور Netflix الخاصة بهم أيضًا. ومع ذلك ، تسببت شعبية Netflix في نمو تجارة كبيرة في السوق السوداء في أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بـ Netflix. إذا كنت تعتقد أن حساب Netflix الخاص بك قد تم اختراقه ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ خطوات فورية لإصلاح المشكلة. استمر في القراءة لمعرفة ما هي هذه الخطوات.

معرفة ما إذا تم اختراقك أم لا

لمعرفة ما إذا كنت قد تعرضت للاختراق ، انتقل إلى صفحة حسابي. انقر على رابط عرض النشاط. سترى قائمة بجميع المرات التي تم فيها الوصول إلى حسابك ، وموقع ونوع الجهاز المستخدم للوصول إليه. ابحث عن أي أوقات وأجهزة لا تعرفها.

استعادة السيطرة على حسابك

للتأكد من أن المتسللين لم يعد بإمكانهم الوصول إلى حسابك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى صفحة Netflix الرئيسية.
  2. انقر على رابط "تسجيل الدخول" في الزاوية اليمنى العليا.
  3. انقر فوق "هل تحتاج إلى مساعدة؟" حلقة الوصل.
  4. اختر إما البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية كطريقة لاستخدامها لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
  5. انقر فوق الزر Email Me أو Text Me.
  6. اتبع التعليمات التي تم إرسالها إليك.
  7. حدد المربع "مطالبة جميع الأجهزة بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة مرور جديدة" في صفحة تغيير كلمة المرور.
  8. اذهب إلى صفحة حسابي.
  9. انقر على رابط "تغيير البريد الإلكتروني".
  10. أدخل عنوان بريد إلكتروني جديدًا في حقل النص المناسب. قد يتم اختراق عنوان بريدك الإلكتروني الحالي من قبل المتسللين ، لذا فإن هذا التغيير سيجعل من الصعب عليهم سرقة كلمة مرورك الجديدة.
  11. أدخل كلمة المرور الخاصة بك في حقل النص المناسب.
  12. انقر فوق الزر حفظ.

سيعيد هذا الإجراء التحكم في حساب Netflix الخاص بك إليك. ومع ذلك ، من الجيد تغيير كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Netflix الخاص بك ، في حالة تمكن المتسللين من الوصول إليه. إذا فعلوا ذلك ، فربما استخدموه للوصول إلى حسابات أخرى ، لذلك يجب عليك أيضًا الاطلاع على حسابات Facebook و Twitter والحسابات الأخرى لمعرفة ما إذا تم اختراقها أيضًا.

الاتصال بـ Netflix

إذا لم تتمكن من الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك لتغيير كلمة مرورك ، لسبب ما ، أو إذا كنت بحاجة إلى نوع آخر من المساعدة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة عملاء Netflix. يمكنك القيام بذلك إما عن طريق الهاتف أو الدردشة أو منتدى المساعدة .

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني استرداد حساب Netflix تم اختراقه؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء Netflix إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني استرداد حساب Netflix تم اختراقه؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Netflix إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Netflix Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Netflix لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد حساب Netflix تم اختراقه؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

Netflix

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked منذ ٥ أشهر
Updated منذ ٥ أشهر
Viewed 87,402 times
Netflix
استعادة حساب Netflix
تغيير كلمة مرور Netflix
اختراق حساب Netflix

What customers are saying about this and similar problems

My card is being used on someone else’s account. I’d like to cancel this payment option...
I have contributed to Netflix for years - not using the service a lot, mainly for grand...
When will komi can't communicate new episodes be available in English dub
When will komi can't communicate season * be available in English
I was watching komi can't commun
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!