كيف أقوم بإصلاح مشاكل البث أو التنزيل على Netflix؟
إذا كنت تواجه مشكلة في بث أو تنزيل برامجك المفضلة على Netflix ، فلا داعي للذعر. يواجه الكثير من مستخدمي Netflix نفس المشكلة. ستوضح المقالة بعض المشاكل الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها.
قد يكون هناك حد للتنزيل في Netflix
هل يوجد حد للتنزيل في Netflix؟ قبل البدء في البحث عن مشكلات أخرى ، تأكد من أن Netflix لا يحتوي على حد تنزيل. على الرغم من أن خدمة البث لديها الكثير من المحتوى الأصلي ، فإن المكتبة لديها عناوين أخرى مرخصة من قبل المبدعين الأصليين. يحدد Netflix حدود تنزيل مختلفة بناءً على عنوان البرنامج ومدته.
اتصال انترنت سيئ
إذا كان لديك اتصال إنترنت سيئ ، فقد تكون سرعة البث منخفضة. هذه مشكلة شائعة إذا كنت على اتصال إنترنت مشترك. إذا كنت تشك في أن هذه هي المشكلة ، يجب عليك إجراء اختبار سرعة على جهازك. إذا لم يكن لديك الحد الأدنى للسرعة المطلوبة ، يمكنك اتباع هذه الخطوات لإصلاحها.
- أعد تشغيل الجهاز الذي تستخدمه لدفق Netflix
- تحقق من موقع جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كان في مكان مخفي ، انقله إلى مكان مرتفع أكثر انفتاحًا.
- افصل جهاز التوجيه الخاص بك وقم بتوصيله مرة أخرى
- أعد تشغيل المودم
إذا استمرت مشكلتك ، فيجب عليك محاولة معرفة ما إذا كانت المشكلة مع جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كان جهاز التوجيه قديمًا ، فقد تضطر إلى ترقيته.
عندما لا يتم تنزيل العناوين
قد لا تبدأ التنزيلات حتى عند النقر فوق الزر "تنزيل". قد يفشلون في التجديد حتى عند النقر فوق الزر "تجديد". أسهل طريقة للتعامل مع المشكلة هي إعادة تشغيل التطبيق وبدء العملية من جديد. لاحظ أنه قد يكون من المستحيل تنزيل بعض العناوين على Netflix.
عندما تختفي التنزيلات الخاصة بك
إذا لم تتمكن من رؤية برامجك التلفزيونية التي تم تنزيلها ، فقد يرجع ذلك إلى تمكين ميزة التنزيلات الذكية. إذا كانت لديك الميزة ، فإنها تحذف الحلقات التي شاهدتها بالفعل. تستهلك العروض التي تم تنزيلها مساحة كبيرة بحيث تستبدلها الميزة بأخرى جديدة.
التنزيلات تظهر غير متاحة
إذا كانت لديك ملفات قديمة تم تنزيلها ، فقد تحصل على رسالة الخطأ "غير متاحة. لم يعد من الممكن مشاهدة العنوان بلا اتصال. ' يحدث هذا إذا لم تشاهد أي محتوى قمت بتنزيله. لن تتلقى أي تحذير قبل تلقي رسالة الخطأ هذه. تنبثق فقط عند النقر على الصورة المصغرة للمشاهدة. لحل المشكلة ، انقر فوق الزر "تنزيل مرة أخرى". إذا لم تستأنف ، أعد تشغيل التطبيق.
خطأ " عدد كبير جدًا من الأجهزة"
إذا تلقيت رسالة الخطأ "عدد كبير جدًا من الأجهزة" ، فقد يكون ذلك بسبب تنزيل العناوين على العديد من الملفات الشخصية أو الأجهزة. تسمح Netflix بجهاز واحد فقط لكل حساب لتنزيلات الفيديو الخاصة بك. يمكنك إزالة الخطأ عن طريق حذف مقاطع الفيديو القديمة من الأجهزة الأخرى. انقر فوق رمز Exclamation بالقرب من العنوان وحدد الخيار "حذف التنزيل".
لا يتم تحميل Netflix
إذا لم يتم تحميل Netflix ، فقد يكون ذلك بسبب تلف تطبيقك. أسهل طريقة لإصلاح المشكلة هي إعادة تثبيت التطبيق. إذا كان Netflix تالفًا ، فقد يكون من المستحيل تنزيل أي مقاطع فيديو. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته بعد بضع دقائق. تحقق للتأكد من أن ميزة التنزيل تعمل بشكل جيد.
إذا كنت تواجه مشكلة في إصلاح أي مشاكل مع Netflix ، فيجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. إذا اتصلت بالفريق عبر الهاتف ، فسوف تكون على اتصال بوكيل. سوف يستمعون لمشكلتك ويعطونك حلًا مناسبًا. يمكنك أيضًا الوصول إليهم من خلال مواقع الويب الخاصة بهم أو منصات التواصل الاجتماعي.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "كيف أقوم بإصلاح مشاكل البث أو التنزيل على Netflix؟"?
بعد أن أتى الآلاف من عملاء Netflix إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أقوم بإصلاح مشاكل البث أو التنزيل على Netflix؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال Netflix إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Netflix Problems?
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Netflix لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بإصلاح مشاكل البث أو التنزيل على Netflix؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.
Netflix
Speak to An Expert Now
هل تدفع الكثير مقابل الإنترنت؟
لقد أنشأنا خدمة كونسيرج مجانية ونزيهة يمكنك التحدث إليها الآن ويمكنها مقارنة صفقات التلفزيون والكابلات والهاتف والإنترنت في منطقتك. هل تحصل بالفعل على أفضل صفقة؟ اتصل الآن وتحدث إلى شخص حقيقي حقيقي يمكنه إخبارك بالعروض الترويجية التي تفتقدها.
اتصل مجانًا في أي وقت: 888-379-2546خدمتنا غير تابعة وبالتالي يمكن مقارنة الخطط عبر العديد من مقدمي الخدمات